À propos de ce service
Les appels se perdent rarement sur le pitch ; ils se perdent sur « c'est trop cher », « envoyez-moi un e-mail » et « je dois réfléchir ». Nous rédigeons un script pour votre produit avec chaque objection courante, une question de clarification pour trouver ce qui se cache vraiment derrière, deux ou trois options de réponse et une phrase qui ramène à la prochaine étape.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn script écrit organisé par objection, avec questions de clarification, options de réponse et phrases de transition, plus un mémo d'une page dans les formules supérieures.
- Bibliothèque d'objectionsPrix, timing, confiance, concurrent, décisionnaire
- Questions de clarificationTrouver d'abord la vraie raison
- Options de réponseDeux ou trois par objection
- Retour à la prochaine étapeUne phrase pour conclure chaque réponse
- MémoÀ utiliser en direct pendant les appels
Comment ça marche
- 1BriefVous listez les objections et l'offre
- 2Causes profondesNous regroupons les objections selon ce qui se cache derrière
- 3RédactionNous rédigeons les réponses en langage parlé
Ce dont nous avons besoin
Ce que vous vendez et le prix, qui sont vos acheteurs, les objections que votre équipe entend le plus, la façon dont votre meilleur commercial y répond aujourd'hui et la prochaine étape après l'appel.
Nous vous demanderons :
- Quelles objections entendez-vous le plus souvent ?
- Que vendez-vous et à quel prix ?
- S'agit-il d'appels entrants, d'appels à froid ou de rendez-vous ?
Comparer les formules
| Formules | Essentiel5 objections14 € | Standard10 objections26 € | Premium20 objections49 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 3 jours | 4 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Objections couvertes | 5 | 10 | 20 |
| Options de réponse par objection | 2 | 3 | 3 |
| Mémo de référence | Non | Oui | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Les réponses vont-elles paraître insistantes ?
Non, la méthode commence par une question et respecte un vrai « non ». Les phrases de pression ont tendance à se retourner contre vous au téléphone.
Pouvez-vous vous baser sur nos enregistrements d'appels ?
Collez des transcriptions ou des notes en texte dans le brief et nous en reprendrons les vraies formulations.
Cela fonctionne-t-il aussi pour le chat et l'e-mail ?
Oui, la logique est la même. Dites-le-nous et nous ajouterons des versions écrites plus courtes des réponses.