Cara kerja pemesanan

Setiap layanan di Dleex dijual dalam bentuk paket. Setiap paket mencantumkan apa saja yang termasuk, harga, dan tenggatnya, sehingga Anda mengetahui ketiganya sebelum membayar.

1. Pilih paket

Bandingkan paket di halaman layanan dan pilih yang sesuai. Saat checkout, Anda dapat memilih tambahan opsional: tambahan mengubah harga, dan sebagian juga mengubah tenggat. Anda melihat total dan tenggatnya sebelum membayar.

Jika layanan mengajukan pertanyaan dalam brief-nya, halaman layanan mencantumkannya di bagian "Yang kami butuhkan dari Anda", sehingga Anda dapat memikirkan jawabannya lebih dulu. Belum yakin paket mana yang cocok? Tanyakan di halaman layanan sebelum memesan: lihat Pertanyaan sebelum memesan.

2. Bayar pesanan

Bayar dengan kartu, atau dari saldo Dleex Anda jika saldo tersebut mencukupi seluruh pesanan. Untuk pembayaran dengan kartu, halaman aman penyedia pembayaran akan terbuka, dan kartu ditagih dalam mata uang versi situs tempat Anda memesan. Halaman itu terbuka selama satu jam; jika Anda menutupnya, Anda bisa membayar lagi dari halaman pesanan. Kode promo dimasukkan saat checkout, sebelum Anda membayar: lihat Kode promo, diskon, dan undangan. Pembayaran ditahan hingga Anda menerima hasil kerja: lihat Perlindungan pembayaran.

Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan di halamannya. Jika pembayaran dengan kartu tetap masuk setelah itu, dana langsung dikembalikan ke kartu.

3. Isi brief

Setelah pembayaran, ceritakan tentang tugasnya: apa yang perlu dikerjakan, untuk siapa, serta contoh atau tautan jika ada. Tenggat dimulai saat brief sudah lengkap. Jika pekerjaan memerlukan sesuatu yang tidak disebutkan dalam brief, kami akan bertanya di chat pesanan, dan tenggat dijeda hingga Anda menjawab.

4. Pantau pesanan

Halaman pesanan menampilkan tahapannya: Pembayaran, Brief, Pengerjaan, Pemeriksaan kualitas, dan Persetujuan. Setiap hasil diperiksa sebelum diserahkan kepada Anda. Saat pekerjaan sudah siap, hasilnya muncul di halaman pesanan dan Anda menerima email. Banyak layanan selesai dalam hitungan menit: halaman layanan tersebut lalu menampilkan "Biasanya selesai dalam" beserta waktu yang biasa.

5. Terima hasil kerja atau minta revisi

Tinjau hasilnya. Jika semuanya sudah sesuai, terima hasil kerja. Jika belum, minta revisi sesuai brief Anda, sebanyak yang termasuk dalam paket: lihat Revisi.

Setelah pesanan selesai, Anda dapat memberi nilai dan menulis ulasan. Ulasan tersebut muncul di halaman layanan dan membantu klien lain memilih.

Layanan media sosial

Untuk pengikut, tayangan, dan layanan media sosial lainnya, brief memerlukan tautan ke profil atau postingan publik. Biarkan tetap publik hingga pesanan selesai. Pesanan seperti ini dimulai secara otomatis dan tidak dapat dibatalkan setelah dimulai. Pesanan seperti ini dibayar dari saldo, bukan dengan kartu.

Aturan lengkapnya ada di Ketentuan Layanan, bagian 3, 6, dan 7.