Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Kursus online: dasar-dasar mengatur anggaran untuk anak muda
Struktur kursus
| Modul | Pelajaran | Tujuan belajar |
|---|---|---|
| 1. Ke mana uangmu pergi | 1.1 Mencatat selama 30 hari · 1.2 Biaya tetap vs fleksibel | Tahu pengeluaran bulanan yang sebenarnya |
| 2. Menyusun anggaran | 2.1 Aturan 50/30/20 · 2.2 Anggaran pertamamu dalam satu jam | Punya anggaran yang berjalan |
| 3. Jaring pengaman | 3.1 Dana darurat · 3.2 Menghadapi utang | Merencanakan bantalan 3 bulan |
| 4. Agar konsisten | 4.1 Transfer terjadwal dan pos tabungan · 4.2 Kencan uang bulanan | Menjaga anggaran tetap jalan |
Pelajaran 2.1 — Aturan 50/30/20 (cuplikan)
Tujuan: di akhir pelajaran ini kamu bisa membagi gaji bersih menjadi tiga bagian dan melihat mana yang tidak seimbang.
Misalkan gaji bersihmu Rp6.000.000 per bulan. Aturan 50/30/20 mengatakan:
- 50% — kebutuhan (Rp3.000.000): kos atau sewa, belanja dapur, transportasi, cicilan minimum. Hal yang tetap harus dibayar kalau besok kamu kehilangan pekerjaan.
- 30% — keinginan (Rp1.800.000): makan di luar, streaming, gym, jalan-jalan. Hidup memang untuk dinikmati; bagian ini membuat anggaran bisa benar-benar dijalani.
- 20% — kamu di masa depan (Rp1.200.000): dana darurat, pelunasan utang ekstra, tabungan untuk tujuan.
Jujur saja: di kota besar, biaya kos saja bisa menghabiskan 40% gaji pertama. Tidak apa-apa. Aturan ini kompas, bukan undang-undang. Kalau kebutuhan memakan 60%, pertanyaannya sederhana: 10% tambahan itu diambil dari mana — keinginan atau masa depan, dan untuk berapa lama?
Contoh. Sandi bergaji Rp5.600.000. Kos dan tagihan: Rp3.080.000 (55%). Keinginan: Rp1.900.000 (34%). Tabungan: Rp620.000 (11%). Sandi tak perlu memangkas semuanya. Memindahkan Rp300.000 dari pesan-antar makanan ke tabungan membuatnya naik ke 16% dalam satu langkah.
Tugas latihan
- Ambil pengeluaran bulan lalu dari Pelajaran 1.1
- Kelompokkan setiap baris ke Kebutuhan, Keinginan, atau Masa Depan
- Hitung porsi masing-masing sebagai persentase gaji bersih
- Tulis satu perubahan yang membawamu 5% lebih dekat ke 50/30/20
Cek cepat (dengan jawaban)
- Tagihan pulsa dan paket data ponsel termasuk… kebutuhan (kamu perlu ponsel yang berfungsi; model terbaru adalah keinginan)
- Membayar kartu kredit lebih dari tagihan minimum termasuk… kamu di masa depan
- Benar atau salah: jika kebutuhan melebihi 50%, anggaranmu gagal. Salah — sesuaikan dua bagian lainnya
Klien: coach keuangan pribadi. Audiens: usia 20–30 tahun dengan pekerjaan penuh waktu pertama. Format: video pelajaran singkat dengan versi teks dan lembar kerja.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Kami menulis kursus pelatihan internal untuk staf garda depan di telepon, chat, email, atau di konter: sapaan dan nada bicara, mendengarkan dan bertanya, menangani keluhan dan pelanggan yang marah, menolak dengan sopan, eskalasi, dan tindak lanjut. Setiap pelajaran menggunakan situasi dari usaha Anda, dengan contoh kalimat, apa yang tidak boleh diucapkan, dan latihan bermain peran yang bisa dijalankan pimpinan tim. Kursus ini mengikuti standar dan kebijakan layanan Anda, sehingga karyawan baru belajar cara perusahaan Anda melakukannya.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanProgram kursus layanan pelanggan dan, tergantung paketnya, teks pelajaran dengan contoh kalimat, bermain peran, dan kuis, sebagai teks dan file .docx atau PDF untuk sistem pembelajaran Anda atau buku pegangan cetak.
- Situasi nyata AndaDisusun dari permintaan yang sering Anda terima
- Contoh kalimatApa yang diucapkan dan apa yang dihindari
- Keluhan dan kemarahanMenenangkan, meminta maaf, menyelesaikan
- Bermain peranSiap dijalankan pimpinan tim
- Kebijakan AndaPengembalian dana dan eskalasi sesuai cara Anda
Cara kerja
- 1BriefAnda membagikan kanal, kasus, dan standar
- 2ProgramKami merencanakan modul dari kontak pertama hingga tindak lanjut
- 3PelajaranKami menulis pelajaran dan bermain peran
Yang kami butuhkan dari Anda
Usaha dan kanal Anda, pertanyaan dan keluhan pelanggan yang umum, standar layanan Anda, aturan pengembalian dana dan eskalasi, serta skrip atau kebijakan yang sudah ada sebagai teks, Word, PDF, atau Excel.
Kami akan menanyakan:
- Di kanal apa staf bekerja?
- Apa keluhan yang paling umum?
- Apakah Anda sudah punya standar layanan atau skrip?
- Bagaimana kursus ini akan disampaikan?
Bandingkan paket
| Paket | DasarProgram pelatihan layananRp 323.000 | StandarProgram dan 5 pelajaranRp 765.000 | PremiumProgram, 12 pelajaran, dan kuisRp 1.513.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 3 hari | 5 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Program kursus | Ya | Ya | Ya |
| Teks pelajaran lengkap | Tidak | 5 | 12 |
| Panjang per pelajaran | hanya kerangka | hingga 1.500 kata | hingga 1.500 kata |
| Tugas dan kuis | Tidak | Bermain peran | Bermain peran dan kuis |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Bisakah Anda memasukkannya ke LMS kami?
Tidak, kami tidak mengakses sistem Anda. Anda menerima teks dan file .docx atau PDF yang siap ditempel atau diunggah.
Bisakah pelajarannya mengikuti kebijakan pengembalian dana kami?
Ya. Lampirkan kebijakannya dan pelajaran akan menggunakan aturan serta susunan kata Anda, bukan yang umum.
Apakah cocok untuk call center?
Ya. Untuk tim telepon, kami menambahkan pembuka dan penutup panggilan, etika saat menahan panggilan, dan cara menangani keheningan.