安心決済詳しく
- プランの範囲内の修正は無料です。
- 納品から3日以内にご対応がない場合、自動的に承認されます。
代金はお支払い時にお預かりし、納品を承認した時点ではじめて支払われます。
成果物の例
スタンダードパッケージの例
業務フロー改善：オーダー家具工房の受注から納品まで
現状の業務フロー（受注 → 製作）
- お客様がサイトのフォーム、電話、SNSのDMで問い合わせる
- 代表の大輔さんが自分で返信する（1〜3日後になることが多い）
- 大輔さんが現地採寸し、手書きでスケッチして写真を撮る
- Wordのひな形で見積書を作り、PDFでメール送付
- お客様が着手金50%を振り込み、大輔さんが銀行アプリで手作業で確認
- スケッチとメモを紙で工場長に渡す
- 工場長が電話で木材を発注し、ホワイトボードに案件を書く
ボトルネックとロス
| 問題 | 該当箇所 | 影響 |
|---|---|---|
| すべての問い合わせが1人に集中 | 手順1〜2 | 問い合わせの約20%に返信できていない。初回返信が遅い |
| 工場への引き継ぎが紙 | 手順6 | 前四半期に寸法の紛失・読み違いで作り直しが3件 |
| 着手金の確認が手作業 | 手順5 | 着工が遅れる。着手金なしで着工したことが1回 |
| ホワイトボードが唯一の予定表 | 手順7 | 工場の負荷を見ずに納期を約束している |
改善後のフロー
- すべての窓口を共有の受信箱にまとめ、事務担当が4営業時間以内に採寸予約のリンクを添えて返信
- 採寸結果を案件カード（共有スプレッドシートまたは簡単な顧客管理ツール）に入力：寸法、樹種、仕上げ、写真
- 標準オプション入りの価格表から見積を作成。大輔さんは標準外の項目だけを承認
- 事務担当が着手金を確認し、案件カードを「製作可」に変更
- 工場長は「製作可」の列からだけ案件を取り、カードから材料を発注
- 納期は共有スケジュールに案件を入れてから回答
追うべきシンプルな指標
- 初回返信までの時間：目標 4営業時間以内
- 問い合わせ → 着手金入金の成約率：現状推定25%、目標35%
- 月あたりの作り直し件数：目標 0〜1件
- 納期遵守率：目標 90%
ステップごとの計画
- 1週目：共有の受信箱と案件カードのひな形を用意
- 2週目：よく出る12のオプションで価格表を作成
- 3週目：ホワイトボードを共有スケジュールに移行し、工場長に使い方を説明
- 4週目：新しい指標で最初の10件を振り返る
クライアント： 木工房 楢と松（オーダーメイドのテーブルや棚をつくる9人の工房）。対象業務： 受注、製作スケジュール、配送と設置。
お客様とすべての情報は架空のものです。
このサービスについて
リモートチームは同じいくつかの問題で溺れがちです。何も決まらない多すぎる通話、チャットのスレッドに埋もれた大事な答え、文脈なしにタイムゾーンをまたいで渡されるタスクのせいで、誰かが返事を1日待つことになる、といったことです。チームがどのように計画し、連絡し、仕事を引き継いでいるかを整理します。会議、チャットのチャンネル、タスク管理ツール、ドキュメント、拠点間で重なる時間帯です。何を通話、チャット、タスクで扱うかのシンプルなルール、会議の計画、引き継ぎのテンプレート、返事待ちの時間などの見るべき数字をお届けします。
含まれる内容
- 納品内容書面の見直し結果です。内容は、現在の連絡と引き継ぎの流れ、無駄な会議と失われた決定の表、チャンネルのルールと会議の計画を含む改善後の手順、指標、変更計画です。
- コミュニケーションのマップ現在使われている通話、チャット、タスク、ドキュメント
- チャンネルのルール通話、チャット、タスク、ドキュメントで扱うもの
- 会議の計画残す・短くする・置き換える通話
- タイムゾーンをまたぐ引き継ぎ待たずに仕事が進むテンプレート
- チームの指標会議の時間、返事待ちの時間、守れなかった期限
ご利用の流れ
- 1依頼内容チーム、ツール、会議をご説明いただきます
- 2チェック失われた時間と決定を見つけます
- 3計画新しい手順とルールが届きます
ご用意いただくもの
チームの人数と拠点またはタイムゾーン、定例の会議、チャットとタスク管理のツール、仕事の引き継ぎ方、人が待たされたり情報を見逃したりする場所、チャンネル一覧やカレンダーのスクリーンショット。
お伺いする内容：
- チームは何人で、どのタイムゾーンにいますか？
- どんな定例の会議がありますか？
- どのチャット、タスク管理、ドキュメントのツールを使っていますか？
- どこで物事が失われたり遅れたりしますか？
プランを比較
| プラン | ベーシックチームの手順1つ￥2,940 | スタンダード会議、チャット、引き継ぎ￥6,030 | プレミアムリモート体制全体、90日計画￥12,210 |
|---|---|---|---|
| 納期 | 1日 | 2日 | 4日 |
| 修正回数 | 1 | 2 | 3 |
| プロセス数 | 1 | 最大3 | 最大6 |
| 追跡する指標 | 最大3 | 最大6 | 最大10 |
| 改善プラン | 段階的 | 段階的 | 90日間、週ごと |
| 注文する ベーシック | 注文する スタンダード | 注文する プレミアム |
安心決済
お支払いは注文時ですが、代金が支払われるのは承認された納品に対してのみです。
- 固定料金お支払い後にプランの料金が変わることはありません。
- 代金はお預かりお支払い時、代金はお預かりするだけです。納品を承認した時点でサービス側に支払われます。
- 納品前にチェックすべての成果物はお手元に届く前に品質チェックを受けます。承認前に注文ページで内容を確認できます。
- 無料の修正依頼内容の範囲内で、プランで定められた回数まで修正を依頼できます。
- 3日後に自動承認納品から3日以内に承認も修正依頼もない場合、自動的に承認されます。納品後に注文チャットでメッセージを送った場合、注文は保留されます。こちらから回答した後、3日間のカウントを再開することがあり、その際はチャットでお知らせします。
- やり直しまたは全額返金結果が依頼内容と合わず修正でも解決しなかった場合、または作業に納期の2倍を超える時間がかかった場合は、注文チャットでご連絡ください。作業をやり直すか、代金を全額返金いたします。
質問と回答
SlackやNotionの設定もしてもらえますか？
いいえ。チャンネルの構成とルールを説明しますので、作成はチームが行ってください。
個人の業績管理も対象ですか？
いいえ。見るのは人と人の間の仕事の流れで、個人の監視ではありません。
ハイブリッドのチームです。それでも合いますか？
はい。オフィスとリモートの同僚が決定をどう共有するかも含め、誰も取り残されないようにします。