BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
SOP set: opening and closing procedures for a small café
SOP-02: Closing the café
| Purpose | Leave the café clean, safe and ready for the morning shift |
| Who | The closing barista; the shift lead signs off |
| When | Start at 5:30 pm, doors locked at 6:00 pm, finished by 6:45 pm |
| You need | Closing checklist sheet, till key, cleaning caddy, blue cloths |
Before you start
Warning: Never switch off the main power at the wall. The fridges and the alarm run on the same board.
Steps
- At 5:30 pm, turn the door sign to "Last orders". Customers already inside can stay until 6:00.
- Switch the coffee machine to rinse mode. Press and hold the cup button for 5 seconds. You should see: "RINSE" flashing on the display and hot water running through both group heads for about 2 minutes.
- Take out the portafilters and soak them in the black container with one cleaning tablet. Leave them for 20 minutes.
- Move cakes and sandwiches to the back fridge. Label anything opened today with today's date and "Use by tomorrow".
- Record the fridge temperatures on the log sheet. You should see: between 1 °C and 5 °C. If a fridge shows above 5 °C, go to step 12 first.
- At 6:00 pm, lock the front door and turn the sign to "Closed".
- Close the till. Press MENU, then "End of day", then "Z report". You should see: the report printing with today's total. Do not count the cash at the counter; take the drawer to the office.
(Steps 8–14: floors, bins, alarm and handover note.)
If something goes wrong
| Problem | What to do |
|---|---|
| Fridge above 5 °C | Move food to the second fridge, note the time and temperature, message the shift lead |
| Z report does not print | Replace the paper roll; if it still fails, write the total from the screen and photograph it |
| Alarm will not set | Check the back door is fully shut; the alarm will not arm with it open |
Sign-off
Closing barista: name, time. Shift lead: initials.
Last reviewed: [date]. Review again when the coffee machine or till is replaced.
Client: Bluebell Café, 22 seats, 7 staff working in rotating shifts Input: the owner's voice notes, a handwritten checklist and 9 photos of the counter, coffee machine and till screen Delivered: a set of 6 SOPs (4,600 words): opening, closing, cash handling, fridge temperature log, deep-cleaning the coffee machine, handling a customer complaint. Below: an excerpt of the closing procedure.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Bij een schoonmaakbedrijf beoordeelt de klant elk bezoek op dezelfde paar plekken, dus elke schoonmaker moet het werk op dezelfde manier doen. Wij schrijven SOP's en checklists per ruimte op basis van je aantekeningen: standaard schoonmaak, grondige schoonmaak en verhuisschoonmaak, volgorde in keuken en badkamer, schoonmaakmiddelen en kleurgecodeerde doeken, omgaan met sleutels en alarm, het melden van breuk en de eindcontrole. De checklists zijn kort genoeg om tijdens het bezoek op een telefoon af te vinken.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtSOP's en checklists per ruimte als opgemaakte tekst die je kunt plakken in een personeelsapp, een gedeeld document of kunt printen voor elk team. Je krijgt ze ook als Word-bestand (.docx) of PDF. Chemische veiligheid volgt de productetiketten en de regels die jij ons geeft.
- SOP's per dienstStandaard, grondig, verhuizing, kantoor
- Checklists per ruimteKeuken, badkamer, slaapkamer, woonkamer
- Schoonmaakmiddelen en doekenWat je waar gebruikt, kleurcodes
- Sleutels en schadeToegangsregels en melden
Hoe het werkt
- 1BriefingJe beschrijft diensten en normen
- 2Opzet en schrijvenWij schrijven SOP's en checklists
- 3LeveringJe ontvangt ze klaar voor je team
Wat we van je nodig hebben
Je diensten (woningen, kantoren, na verbouwing), hoe een bezoek nu verloopt, de producten en apparatuur die je gebruikt, je kwaliteitsnormen en veelvoorkomende klachten van klanten.
We vragen je:
- Welke schoonmaakdiensten bied je aan?
- Waarover klagen klanten het meest?
- Welke producten en apparatuur nemen de teams mee?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | Basis1 SOP met checklist€ 14 | StandaardTot 6 SOP's€ 32 | PremiumVolledige set SOP's€ 62 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 3 dagen | 5 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Lengte | tot 1.500 woorden | tot 5.000 woorden | tot 12.000 woorden |
| SOP's | 1 | tot 6 | tot 15 |
| Checklists per ruimte | Ja | Ja | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Kunnen de checklists foto's bevatten?
Wij geven aan waar een foto van voor en na vereist is. De foto's zelf komen van je teams.
Kunnen jullie tijden per taak vastleggen?
Ja, als je ons je huidige gemiddelden geeft. Wij verzinnen geen tijdnormen.
Behandelt het ook de veiligheidsregels voor schoonmaakmiddelen?
Wij nemen de stappen op die je beschrijft en de waarschuwingen van de productetiketten, maar die vervangen geen officiële veiligheidstraining.
Staat je antwoord er niet bij?