Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Paket SOP: prosedur buka dan tutup untuk kafe kecil
SOP-02: Menutup kafe
| Tujuan | Kafe bersih, aman, dan siap untuk shift pagi |
| Siapa | Barista shift tutup; kepala shift memberi paraf |
| Kapan | Mulai 17.30, pintu dikunci 18.00, selesai 18.45 |
| Perlu | Lembar checklist tutup, kunci kasir, kotak alat kebersihan, lap biru |
Sebelum mulai
Peringatan: Jangan pernah mematikan MCB utama di dinding. Kulkas dan alarm memakai panel yang sama.
Langkah
- Pukul 17.30, balik papan pintu ke "Pesanan terakhir". Pelanggan yang sudah di dalam boleh tinggal sampai 18.00.
- Ubah mesin kopi ke mode bilas. Tekan dan tahan tombol cangkir 5 detik. Yang harus terlihat: tulisan "RINSE" berkedip di layar dan air panas mengalir di kedua group head sekitar 2 menit.
- Lepas portafilter dan rendam di wadah hitam dengan satu tablet pembersih. Biarkan 20 menit.
- Pindahkan kue dan sandwich ke kulkas belakang. Beri label tanggal hari ini dan "Habiskan besok" pada semua yang dibuka hari ini.
- Catat suhu kulkas di lembar log. Yang harus terlihat: antara 1 °C dan 5 °C. Jika ada kulkas di atas 5 °C, kerjakan langkah 12 lebih dulu.
- Pukul 18.00, kunci pintu depan dan balik papan ke "Tutup".
- Tutup kasir. Tekan MENU, lalu "Akhir hari", lalu "Laporan Z". Yang harus terlihat: laporan tercetak dengan total hari ini. Jangan hitung uang di meja bar; bawa laci ke kantor.
(Langkah 8–14: lantai, sampah, alarm, dan catatan serah terima.)
Jika ada masalah
| Masalah | Yang dilakukan |
|---|---|
| Kulkas di atas 5 °C | Pindahkan makanan ke kulkas kedua, catat jam dan suhu, kirim pesan ke kepala shift |
| Laporan Z tidak tercetak | Ganti gulungan kertas; jika masih gagal, tulis total dari layar dan foto |
| Alarm tidak mau aktif | Pastikan pintu belakang tertutup rapat; alarm tidak aktif jika pintu terbuka |
Paraf
Barista shift tutup: nama, jam. Kepala shift: paraf.
Terakhir ditinjau: [tanggal]. Tinjau ulang jika mesin kopi atau kasir diganti.
Klien: Kafe Kembang Telang, 22 kursi, 7 staf dengan shift bergilir Bahan: pesan suara pemilik, checklist tulisan tangan, dan 9 foto meja bar, mesin kopi, serta layar kasir Yang diserahkan: 6 SOP (4.600 kata): buka, tutup, pengelolaan uang tunai, log suhu kulkas, pembersihan mendalam mesin kopi, menangani keluhan pelanggan. Di bawah: cuplikan prosedur tutup.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Di perusahaan jasa kebersihan, klien menilai setiap kunjungan dari beberapa titik yang sama, jadi setiap petugas harus mengerjakannya dengan cara yang sama. Dari catatan Anda, kami menulis SOP dan checklist per ruangan: pembersihan standar, menyeluruh, dan pindahan, urutan dapur dan kamar mandi, bahan kimia dan lap berkode warna, penanganan kunci dan alarm, pelaporan kerusakan, serta pemeriksaan akhir. Checklist-nya cukup singkat untuk dicentang di ponsel selama kunjungan.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanSOP dan checklist ruangan sebagai teks berformat yang bisa Anda tempel ke aplikasi staf, dokumen bersama, atau cetak untuk setiap tim. Anda juga menerimanya sebagai file Word (.docx) atau PDF. Keselamatan bahan kimia mengikuti label produk dan aturan yang Anda berikan.
- SOP layananStandar, menyeluruh, pindahan, kantor
- Checklist ruanganDapur, kamar mandi, kamar tidur, ruang keluarga
- Bahan kimia dan lapApa yang dipakai di mana, kode warna
- Kunci dan kerusakanAturan akses dan pelaporan
Cara kerja
- 1BriefAnda menjelaskan layanan dan standar
- 2Struktur dan penulisanKami menulis SOP dan checklist
- 3Penyerahan hasilAnda menerimanya siap untuk tim Anda
Yang kami butuhkan dari Anda
Layanan Anda (rumah, kantor, pascarenovasi), jalannya kunjungan saat ini, produk dan peralatan yang Anda gunakan, standar kualitas Anda, dan keluhan klien yang umum.
Kami akan menanyakan:
- Layanan kebersihan apa saja yang Anda tawarkan?
- Apa yang paling sering dikeluhkan klien?
- Produk dan peralatan apa yang dibawa tim?
Bandingkan paket
| Paket | Dasar1 SOP dengan checklistRp 255.000 | StandarHingga 6 SOPRp 595.000 | PremiumPaket SOP lengkapRp 1.173.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 3 hari | 5 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Panjang | hingga 1.500 kata | hingga 5.000 kata | hingga 12.000 kata |
| SOP | 1 | hingga 6 | hingga 15 |
| Checklist ruangan | Ya | Ya | Ya |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Bisakah checklist menyertakan foto?
Kami menandai di mana foto sebelum dan sesudah diperlukan. Fotonya sendiri diambil oleh tim Anda.
Bisakah Anda menetapkan waktu untuk setiap tugas?
Ya, jika Anda memberikan rata-rata waktu Anda saat ini. Kami tidak mengarang standar waktu.
Apakah ini mencakup aturan keselamatan bahan kimia?
Kami menambahkan langkah yang Anda jelaskan dan peringatan dari label produk, tetapi itu tidak menggantikan pelatihan keselamatan resmi.