Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Especificação técnica: site de agendamento para um estúdio de ioga
1. Objetivos do projeto
- Permitir que o aluno veja a grade e agende uma aula pelo celular em menos de um minuto.
- Vender pacotes de aulas e planos mensais on-line.
- Reduzir o tempo da equipe com agendamentos de cerca de 10 horas por semana para menos de 2.
Indicadores de sucesso (3 meses após o lançamento): 70% dos agendamentos on-line; faltas abaixo de 10%.
2. Usuários
| Perfil | Do que precisa |
|---|---|
| Visitante | Ver aulas, preços e professores; comprar uma aula experimental |
| Aluno | Agendar e cancelar aulas, ver os créditos restantes, entrar na lista de espera |
| Professor | Ver as próprias aulas e a lista de alunos agendados |
| Administrador | Gerenciar grade, preços, pacotes, professores e reembolsos |
3. Páginas e telas
- Início: próximas aulas do dia, oferta experimental, endereço do estúdio.
- Grade: visão semanal, filtros por tipo de aula, nível, professor e sala.
- Página da aula: descrição, professor, duração, vagas restantes, botão Agendar.
- Preços: aula avulsa, pacotes de 5 e 10 aulas, plano mensal.
- Professores: lista e perfis individuais.
- Minha conta: próximos agendamentos, histórico, pacotes, formas de pagamento.
- Painel administrativo: editor da grade, lista de alunos, relatório de vendas.
4. Funcionalidades principais
4.1 Agendamento
- O aluno pode agendar se tiver um pacote válido ou se pagar uma aula avulsa.
- A lotação é definida por sala (Sala A: 18, Sala B: 10).
- Com a aula cheia, o aluno pode entrar na lista de espera; se abrir vaga, o primeiro da fila fica com ela e recebe e-mail e SMS.
4.2 Cancelamento
- Cancelamento gratuito até 12 horas antes da aula; o crédito volta para o pacote.
- Cancelamento depois disso ou falta consome o crédito.
4.3 Pagamentos
- Pagamento com cartão e Pix por um gateway escolhido pelo estúdio.
- Os pacotes vencem: o de 5 aulas em 2 meses, o de 10 aulas em 3 meses.
4.4 Notificações
- Confirmação de agendamento, lembrete 3 horas antes da aula, avisos da lista de espera.
5. Requisitos não funcionais
- Pensado primeiro para celular; páginas carregam em menos de 2 segundos no 4G.
- Funciona nas duas versões mais recentes dos principais navegadores.
- Dados pessoais armazenados conforme a LGPD.
6. Questões em aberto
| # | Pergunta | Quem decide |
|---|---|---|
| 1 | A presença é marcada pelos professores no app ou pela recepção? | Dona do estúdio |
| 2 | É preciso um pacote experimental de 2 semanas além da aula experimental? | Dona do estúdio |
| 3 | A grade fica embutida no site atual ou o substitui? | Dona + desenvolvedor |
| 4 | Qual gateway de pagamento e qual serviço de SMS são preferidos? | Dona |
Cliente: Estúdio Caminho de Lótus, com 2 salas, 9 professores e cerca de 60 aulas por semana. Hoje os agendamentos chegam por direct e por uma lista de presença em papel. Pacote padrão: especificação de até 10 páginas. Abaixo, um trecho.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Um designer, desenvolvedor ou profissional de marketing que começa sem as respostas certas acaba refazendo o trabalho, e reuniões longas com o cliente raramente cobrem tudo. Escrevemos um questionário de descoberta para o seu tipo de projeto: perguntas em ordem lógica, linguagem simples que um cliente sem o seu jargão consegue responder, exemplos ao lado das perguntas difíceis e uma introdução curta que explica por que você pergunta. Você envia antes da reunião de início e começa o projeto com objetivos, público, conteúdo, acessos e aprovações já registrados.
O que está incluído
- O que você recebeUm questionário de descoberta com introdução, perguntas agrupadas, exemplos de resposta e uma lista de materiais a solicitar, em texto formatado para colar no Google Forms, Typeform, Notion ou em um e-mail.
- Perguntas por blocoObjetivos, público, conteúdo, parte técnica, aprovações
- Linguagem acessível ao clienteSem jargão, com exemplos nas perguntas difíceis
- Checklist de materiaisLogo, textos, acessos e regras da marca a solicitar
- Perguntas de alertaOrçamento, prazo e quem decide logo no início
- Pronto para formulárioTipos de resposta indicados: texto, escolha ou envio de arquivo
Como funciona
- 1BriefingVocê descreve seu serviço e seu cliente típico
- 2PerguntasEscrevemos e ordenamos as perguntas
- 3QuestionárioVocê cola no seu formulário ou e-mail
O que precisamos de você
Seu serviço e o tipo de projeto que você aceita, as perguntas que você sempre esquece de fazer, onde os projetos costumam dar errado e a ferramenta em que você vai enviar o questionário.
Vamos perguntar:
- Que serviço você oferece?
- Onde seus projetos costumam travar?
- Em qual ferramenta você vai enviar o questionário?
- Quanto tempo o cliente deve levar para preencher?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoAté 15 perguntasUS$ 12 | PadrãoAté 35 perguntasUS$ 25 | PremiumVersões curta e completaUS$ 45 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 3 dias | 5 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Perguntas | até 15 | até 35 | até 50 |
| Exemplos de resposta | Não | Sim | Sim |
| Versões | 1 | 1 | 2, mais um segundo idioma |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Vocês podem montar no Google Forms para mim?
Não, nunca entramos nas suas contas. Cada pergunta vem com seu tipo de resposta, então montar o formulário leva poucos minutos.
Posso ter uma versão para projetos pequenos e outra para grandes?
Sim, no Premium você recebe uma versão curta e uma completa que compartilham os mesmos blocos.
O questionário pode ser no idioma do meu cliente?
Sim. Indique o idioma no briefing; no Premium incluímos uma versão em um segundo idioma.