NegóciosAnálise do processo de vendas
Análise do processo de vendas: do primeiro lead ao negócio fechado
Preçoa partir de R$ 106
Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Exemplo do pacote Padrão
Análise de processos: do pedido à entrega em uma marcenaria sob medida
Mapa do processo atual (pedido → produção)
- O cliente faz contato pelo formulário do site, por telefone ou por direct no Instagram
- O dono (Daniel) responde pessoalmente, muitas vezes 1 a 3 dias depois
- Daniel mede no local, desenha à mão e fotografa o croqui
- O orçamento é digitado em um modelo do Word e enviado em PDF
- O cliente paga 50% de sinal por Pix ou transferência; Daniel confere manualmente no app do banco
- Croqui e anotações vão em papel para o chefe da oficina
- O chefe da oficina pede a madeira por telefone e anota o serviço no quadro branco
Gargalos e perdas
| Problema | Onde | Impacto |
|---|---|---|
| Todos os contatos passam por uma só pessoa | Etapas 1–2 | ~20% dos contatos nunca recebem resposta; primeira resposta lenta |
| Repasse em papel para a oficina | Etapa 6 | 3 retrabalhos no último trimestre por medidas perdidas ou mal lidas |
| Sinal conferido manualmente | Etapa 5 | Serviços começam atrasados; um começou sem sinal |
| O quadro branco é a única agenda | Etapa 7 | Prazos de entrega prometidos sem ver a carga da oficina |
Processo melhorado
- Todos os canais chegam a uma caixa de entrada compartilhada; a gerente administrativa responde em até 4 horas úteis com um link para agendar a medição
- As medidas vão para uma ficha do pedido (planilha compartilhada ou CRM simples): dimensões, madeira, acabamento, fotos
- O orçamento sai de uma tabela de preços com opções padrão; Daniel aprova só os itens fora do padrão
- A gerente administrativa confirma o sinal e marca a ficha como "Pronto para produção"
- O chefe da oficina só pega serviços da coluna "Pronto"; os materiais são pedidos a partir da ficha
- O prazo de entrega só é informado depois que o serviço entra na agenda compartilhada
Indicadores simples
- Tempo da primeira resposta — meta: menos de 4 horas úteis
- Conversão contato → sinal pago — estimativa atual 25%, meta 35%
- Retrabalhos por mês — meta: 0–1
- Entregas no prazo — meta: 90%
Plano passo a passo
- Semana 1: criar a caixa compartilhada e o modelo de ficha do pedido
- Semana 2: montar a tabela de preços com as 12 opções mais comuns
- Semana 3: passar o quadro branco para uma agenda compartilhada; treinar o chefe da oficina
- Semana 4: revisar os 10 primeiros pedidos com base nos novos indicadores
Cliente: Ateliê Peroba & Pinho, marcenaria com 9 pessoas que faz mesas e estantes sob medida. Processos analisados: entrada de pedidos, programação da produção, entrega e montagem.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Descreva com suas próprias palavras como um processo funciona hoje: quem faz o quê, em quais ferramentas, onde as coisas travam e o que você gostaria de mudar. Mapeamos o processo atual etapa por etapa, encontramos gargalos, retrabalho e passagens em que as tarefas se perdem, e mostramos como o processo poderia funcionar. Você recebe métricas simples para acompanhar e um plano passo a passo; implementar as mudanças e configurar as ferramentas fica com a sua equipe.
O que está incluído
- O que você recebeUm relatório escrito na página do pedido: o processo atual em etapas numeradas com os papéis, uma tabela de gargalos e perdas, o processo melhorado, métricas simples para acompanhar e um plano de melhoria passo a passo; no Premium, o plano é distribuído ao longo de 90 dias. As tabelas vêm em texto, que você pode copiar para os seus próprios documentos.
- Mapa do processo atualEtapas, papéis e ferramentas como são hoje
- Gargalos e perdasAtrasos, retrabalho e passagens perdidas
- Processo melhoradoComo o mesmo trabalho poderia fluir melhor
- Métricas simplesO que medir para ver o progresso
- Plano passo a passoQuem muda o quê, e em que ordem
- Plano de 90 diasNo Premium: mudanças distribuídas semana a semana
Como funciona
- 1BriefingVocê descreve o processo e o que não funciona
- 2AnáliseMapeamos o processo e encontramos os pontos fracos
- 3EntregaVocê recebe o relatório e o plano de melhoria
- 4AjustesRefinamos o plano dentro do seu pacote
O que precisamos de você
Uma descrição do processo com suas próprias palavras (quem faz o quê e em quais ferramentas), o que não está funcionando, o tamanho da equipe e, se quiser, capturas de tela de quadros de tarefas ou planilhas.
Vamos perguntar:
- Qual processo devemos analisar?
- Quem participa e o que cada pessoa faz?
- Quais ferramentas vocês usam nesse trabalho?
- O que não funciona ou demora demais?
- Qual é o tamanho da equipe?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoUm processoR$ 106 | PadrãoAté 3 processosR$ 217 | PremiumAté 6 processos, métricas e plano de 90 diasR$ 440 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 4 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Processos | 1 | até 3 | até 6 |
| Métricas para acompanhar | até 3 | até 6 | até 10 |
| Plano de melhoria | Passo a passo | Passo a passo | 90 dias, semana a semana |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Vocês configuram as nossas ferramentas ou alteram os nossos sistemas?
Não. Entregamos a análise e o plano em texto. A sua equipe ou os seus fornecedores implementam as mudanças.
Como vocês sabem como a nossa equipe trabalha de verdade?
Apenas pela sua descrição e pelas capturas de tela. Quanto mais etapas, tempos e exemplos concretos você der, mais específico será o plano.
Posso enviar documentos ou planilhas?
O formulário do pedido aceita apenas imagens. Anexe até 3 capturas de tela ou cole o texto no briefing, com os dados pessoais ocultos.
Isso vai aumentar o nosso lucro?
Não podemos prometer resultados financeiros. O plano mostra onde se perdem tempo e esforço e o que mudar primeiro; o resultado depende de como ele for aplicado.
Não encontrou a resposta?
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