RedaçãoCartas de intenção
Carta de intenção para negócio, vaga ou programa
Preçoa partir de R$ 84
Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Exemplo do pacote Padrão
Carta comercial: lembrete de pagamento para um cliente atacadista
Versão A: educada, mas clara
Assunto: Faturas CIO-0412 e CIO-0419: pagamento com 34 dias de atraso
Prezada Sra. [Sobrenome],
Agradecemos mais uma vez por expor nossas canecas de outono na sua vitrine. Vários clientes nos contaram que nos conheceram pela sua loja, e valorizamos muito essa parceria.
Escrevo a respeito de duas faturas que continuam em aberto:
| Fatura | Data | Valor | Vencimento |
|---|---|---|---|
| CIO-0412 | 2 de setembro | R$ 1.240,00 | 16 de setembro |
| CIO-0419 | 9 de setembro | R$ 865,50 | 23 de setembro |
| Total | R$ 2.105,50 |
Ainda não identificamos o pagamento de nenhuma delas, e nosso lembrete de 1º de outubro ficou sem resposta. Se o pagamento já foi feito, agradecemos e pedimos que nos informe a data para darmos baixa.
Poderia quitar o total de R$ 2.105,50 até [data, 7 dias após o envio]? Os dados bancários estão no rodapé das duas faturas. Se for mais fácil pagar em duas parcelas, responda a este e-mail com uma data para cada uma e combinamos com prazer.
Gostaríamos de planejar juntos o seu pedido de inverno, e podemos confirmar a nova coleção assim que a conta estiver em dia.
Atenciosamente, [Seu nome] Cerâmica Ipê Oco | [telefone]
Versão B: firme (parágrafos alterados)
Assunto: Último aviso: R$ 2.105,50 em atraso desde setembro
Apesar do nosso lembrete de 1º de outubro, as faturas CIO-0412 e CIO-0419 continuam em aberto, agora com 34 dias de atraso.
Pedimos a quitação integral de R$ 2.105,50 até [data]. Enquanto a conta não for regularizada, não poderemos despachar novos pedidos, incluindo a coleção de inverno reservada para a sua loja.
Se não recebermos o pagamento ou uma resposta até essa data, aplicaremos a multa por atraso prevista nas nossas condições comerciais (cláusula 5) e encaminharemos o caso à nossa empresa de cobrança.
Observações para você
- Envie primeiro a versão A. Se não houver resposta em 7 dias, envie a versão B.
- Preencha os campos entre colchetes e confira se os valores batem com os seus registros.
- Só mencione a multa se ela realmente constar das condições que o cliente assinou.
Cliente: Cerâmica Ipê Oco, pequeno ateliê de cerâmica que vende para lojas de presentes Situação: uma loja parceira não pagou dois boletos, agora com 34 dias de atraso. O ateliê quer receber, mas também quer manter a loja como cliente. Entregue: uma carta em dois tons. A versão A está completa abaixo; da versão B aparecem os parágrafos que mudam.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Escrevemos um recurso para a Etsy, o eBay ou o PayPal que responde ao motivo informado pela plataforma, mostra o que você corrigiu e pede um resultado claro: o fim da suspensão, da limitação ou da retenção de valores. Cada plataforma lê os recursos de um jeito, então o texto é adaptado ao formulário, e-mail ou central de resoluções dela. Você envia pela sua própria conta.
O que está incluído
- O que você recebeUma carta de recurso adaptada à plataforma e ao motivo informado, com linha de assunto e lista de documentos para anexar. Entregue em texto e em arquivo.
- Resposta ao motivo informadoPonto por ponto, não um apelo genérico
- Tom adequado à plataformaEtsy, eBay e PayPal esperam níveis de detalhe diferentes
- Prova das correçõesO que você mudou, com datas
- Pedido claroReativação, fim dos limites ou liberação de valores
- Lista de documentosDocumentos, notas fiscais ou rastreios para anexar
Como funciona
- 1Seu casoVocê compartilha a mensagem da plataforma e os fatos
- 2RecursoEscrevemos o recurso para essa plataforma
- 3EnvioVocê confere e envia pela sua conta
O que precisamos de você
A plataforma e o texto completo da mensagem dela, o tipo da sua loja ou conta, o que aconteceu nas suas palavras, o que você mudou e quais documentos você tem.
Vamos perguntar:
- Qual plataforma suspendeu ou limitou você?
- O que exatamente a plataforma escreveu?
- O que você mudou desde então?
- Qual resultado você quer?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoUma carta de recursoR$ 84 | PadrãoRecurso com acompanhamentoR$ 162 | PremiumRecursos para 2 plataformasR$ 306 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 3 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Recursos | 1 | 1 | 2 |
| Tamanho | até 1 página | até 2 páginas | até 2 páginas cada |
| Mensagem de acompanhamento | não | sim | sim, para cada uma |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Minha conta vai voltar com certeza?
Ninguém pode prometer isso. A plataforma decide; um recurso claro e específico garante a melhor leitura do seu caso.
Vocês entram na minha conta?
Não. Só escrevemos o texto. Você envia pelo formulário, e-mail ou central de resoluções da plataforma.
Minha conta foi encerrada sem motivo informado. Vocês ainda podem ajudar?
Sim. Escrevemos um pedido educado do motivo e de uma revisão, com base no seu histórico de vendas e no que você sabe.
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