NegóciosKit de contratação de suporte
Kit de entrevista para atendente de suporte ao cliente: anúncio da vaga, perguntas sobre tom e resolução de problemas, ficha de avaliação
Preçoa partir de R$ 73
Kit de contratação de desenvolvedorContratação de profissionais
Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Exemplo do pacote Padrão
Kit de entrevista: barista para uma cafeteria movimentada no centro da cidade
Anúncio curto da vaga
Barista, tempo integral, centro da cidade. $18–20 por hora mais gorjetas, turnos a partir das 6h30, dois fins de semana por mês. Você vai preparar café para cerca de 600 pessoas por dia, manter o balcão limpo e lembrar o que os clientes de sempre pedem. Seis meses de experiência em um balcão movimentado são suficientes; as nossas receitas a gente ensina.
Etapa 2: entrevista principal (4 de 18 perguntas)
| Competência | Pergunta | Resposta forte | Resposta fraca |
|---|---|---|---|
| Trabalho sob pressão | “Conte sobre o seu turno mais corrido. O que você fez quando a fila chegou até a porta?” | Um turno real, uma ordem clara de tarefas, pediu ajuda cedo | Fala de forma genérica, “eu só trabalho mais rápido” |
| Cuidado com o cliente | “Um cliente de sempre diz que o flat white dele está com outro gosto hoje. O que você faz?” | Pergunta o que está diferente, refaz a bebida, confere o moedor | Defende a bebida ou refaz sem perguntar |
| Trabalho em equipe | “Como você divide o balcão com um colega quando os dois estão preparando bebidas?” | Papéis claros, anuncia os pedidos em voz alta, limpa enquanto trabalha | Prefere trabalhar sozinho |
| Confiabilidade | “Nossos turnos começam às 6h30. Como você chegaria aqui?” | Um plano concreto e um plano B | Nenhum plano |
Ficha de avaliação (pesos)
| Competência | Peso | Nota 1–5 |
|---|---|---|
| Trabalho sob pressão | 30% | |
| Cuidado com o cliente | 25% | |
| Noções básicas de café | 20% | |
| Trabalho em equipe | 15% | |
| Confiabilidade | 10% |
Arquivos: Word e PDF. Todas as perguntas são sobre o trabalho: nenhuma trata de idade, planos de família, saúde, religião ou origem. Nunca buscamos nem contatamos candidatos, e a escolha de quem contratar é sua.
Cliente: Café Aurora, uma cafeteria com 9 funcionários e cerca de 600 pedidos por dia. Tarefa: contratar um barista que mantenha a calma no pico da manhã e seja simpático com os clientes de sempre. Pacote Padrão: um anúncio de vaga em duas versões, uma triagem por telefone e uma entrevista principal, 25 perguntas e uma ficha de avaliação com pesos. Trecho abaixo.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Contratar um desenvolvedor sem um plano costuma significar perguntas de curiosidade que ninguém usa no trabalho ou uma conversa que nunca toca em código de verdade. Este kit é montado em torno da sua stack e do seu trabalho: um anúncio de vaga com as tarefas, tecnologias, nível e condições que você realmente oferece, perguntas sobre as linguagens e ferramentas que você usa, resolução de problemas, qualidade do código, hábitos de teste e trabalho com outras pessoas, com notas sobre como soam respostas fortes e fracas. A ficha de avaliação pontua todos os candidatos nos mesmos critérios. O Premium acrescenta um exercício curto de programação para fazer em casa ou ao vivo, próximo do seu trabalho real, com limite de tempo e um guia de avaliação que os seus próprios engenheiros podem usar. Nós nunca buscamos, contatamos nem fazemos a triagem de candidatos, nunca revisamos o que eles entregam e nunca aconselhamos quem contratar. As perguntas evitam idade, família, saúde, religião e origem. As regras trabalhistas variam de país para país, então confira o kit com as do seu.
O que está incluído
- O que você recebeUm documento em Word e PDF: um anúncio de vaga para a função de desenvolvedor, perguntas de entrevista agrupadas por competência para cada etapa do seu pacote, notas sobre o que observar em respostas fortes e fracas e uma ficha de avaliação. A partir do Padrão, uma etapa curta de triagem, uma versão resumida do anúncio para sites de vagas e uma ficha de avaliação ponderada; no Premium, uma terceira etapa, um exercício de programação com um guia de avaliação e perguntas para referências.
- Um anúncio de vaga claroStack, tarefas, nível, salário e regras de trabalho remoto conforme o seu briefing
- Perguntas técnicasSuas linguagens, ferramentas, decisões de arquitetura e depuração
- Trabalho com outras pessoasRevisão de código, estimativas, lidar com feedback e com tarefas pouco claras
- O que observarSinais de experiência real versus respostas decoradas
- Perguntas justasSó sobre o trabalho, nada sobre idade, família, saúde ou crenças
Como funciona
- 1BriefingVocê descreve a função, a stack, o nível e as condições
- 2KitEscrevemos o anúncio, as perguntas, o guia de respostas e a ficha de avaliação
- 3EntregaVocê recebe o kit em Word e PDF na página do pedido
- 4Suas entrevistasVocê publica o anúncio, entrevista os candidatos e avalia os exercícios você mesmo
O que precisamos de você
A função e o nível (júnior, pleno, sênior; backend, frontend, mobile, full-stack), suas linguagens, frameworks e ferramentas, o que a pessoa vai construir e manter, como seus engenheiros trabalham (revisão de código, testes, releases), a faixa salarial, horário, trabalho presencial ou remoto e outras condições que você realmente oferece, habilidades indispensáveis e desejáveis, quantas etapas você planeja e quem vai entrevistar, e o que o anúncio deve dizer sobre a sua empresa. Você pode anexar uma descrição da vaga ou um anúncio antigo em arquivos Word ou PDF ou capturas de tela, até 3 arquivos. Não envie currículos de candidatos, código ou outros dados pessoais.
Vamos perguntar:
- Para qual função de desenvolvedor você está contratando?
- O que a pessoa vai construir?
- Quais habilidades são indispensáveis e quais são um diferencial?
- O que você oferece?
- Como será a entrevista?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoAnúncio da vaga e 10 perguntasR$ 73 | PadrãoAnúncio da vaga e 25 perguntas em 2 etapasR$ 145 | Premium40 perguntas em 3 etapas e um exercício de programaçãoR$ 245 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 3 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Anúncio da vaga | versão completa | versões completa e resumida | versões completa e resumida |
| Perguntas da entrevista | 10 | 25 | 40 |
| Etapas da entrevista | 1 | 2 | 3 |
| Competências abordadas | até 4 | até 6 | até 8 |
| Ficha de avaliação | simples | ponderada | ponderada, para cada etapa |
| Exercício prático com guia de avaliação | Não | Não | Sim |
| Função | Desenvolvedor de software | Desenvolvedor de software | Desenvolvedor de software |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Vocês procuram candidatos ou conduzem a entrevista técnica?
Não. Nós preparamos os documentos; você publica o anúncio, convida os candidatos e os entrevista você mesmo.
Vocês avaliam os exercícios dos candidatos?
Não. O Premium inclui o exercício e um guia de avaliação, para que os seus próprios engenheiros avaliem cada entrega do mesmo jeito. Nunca vemos o trabalho dos candidatos.
Quanto tempo leva o exercício?
Ele é pensado para levar no máximo algumas horas, próximo do trabalho real e sem pedir nada que você usaria em produção.
O kit pode cobrir várias stacks?
Cada pedido cobre uma função. Se as funções de backend e frontend forem muito diferentes, faça um pedido separado para cada uma.
Vocês me dizem quem contratar?
Não. A ficha de avaliação ajuda você a comparar os candidatos nos mesmos critérios, mas a decisão é sempre sua.
Não encontrou a resposta?
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