Kit de contratação de administrativoContratação de profissionais

Kit de entrevista para assistente administrativo de escritório: anúncio da vaga, perguntas sobre organização, visitantes e suprimentos, ficha de avaliação

Normalmente fica pronto em 15 minutosAjustes incluídosControle de qualidade
Pacotes
Pagamento protegidoDetalhes
  • Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
  • Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.

O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.

Kit de entrevista para assistente administrativo de escritório: anúncio da vaga, perguntas sobre organização, visitantes e suprimentos, ficha de avaliação

Exemplo de resultado

Exemplo do pacote Padrão

Kit de entrevista: barista para uma cafeteria movimentada no centro da cidade

Anúncio curto da vaga

Barista, tempo integral, centro da cidade. $18–20 por hora mais gorjetas, turnos a partir das 6h30, dois fins de semana por mês. Você vai preparar café para cerca de 600 pessoas por dia, manter o balcão limpo e lembrar o que os clientes de sempre pedem. Seis meses de experiência em um balcão movimentado são suficientes; as nossas receitas a gente ensina.

Etapa 2: entrevista principal (4 de 18 perguntas)

CompetênciaPerguntaResposta forteResposta fraca
Trabalho sob pressão“Conte sobre o seu turno mais corrido. O que você fez quando a fila chegou até a porta?”Um turno real, uma ordem clara de tarefas, pediu ajuda cedoFala de forma genérica, “eu só trabalho mais rápido”
Cuidado com o cliente“Um cliente de sempre diz que o flat white dele está com outro gosto hoje. O que você faz?”Pergunta o que está diferente, refaz a bebida, confere o moedorDefende a bebida ou refaz sem perguntar
Trabalho em equipe“Como você divide o balcão com um colega quando os dois estão preparando bebidas?”Papéis claros, anuncia os pedidos em voz alta, limpa enquanto trabalhaPrefere trabalhar sozinho
Confiabilidade“Nossos turnos começam às 6h30. Como você chegaria aqui?”Um plano concreto e um plano BNenhum plano

Ficha de avaliação (pesos)

CompetênciaPesoNota 1–5
Trabalho sob pressão30%
Cuidado com o cliente25%
Noções básicas de café20%
Trabalho em equipe15%
Confiabilidade10%

Arquivos: Word e PDF. Todas as perguntas são sobre o trabalho: nenhuma trata de idade, planos de família, saúde, religião ou origem. Nunca buscamos nem contatamos candidatos, e a escolha de quem contratar é sua.

Cliente: Café Aurora, uma cafeteria com 9 funcionários e cerca de 600 pedidos por dia. Tarefa: contratar um barista que mantenha a calma no pico da manhã e seja simpático com os clientes de sempre. Pacote Padrão: um anúncio de vaga em duas versões, uma triagem por telefone e uma entrevista principal, 25 perguntas e uma ficha de avaliação com pesos. Trecho abaixo.

O cliente e todos os dados são fictícios.

Sobre este serviço

Um assistente administrativo mantém o local de trabalho funcionando: a recepção, ligações e visitantes, suprimentos, reservas, documentos simples e muitos pedidos pequenos ao mesmo tempo. Este kit traz um anúncio de vaga e perguntas sobre exatamente isso: organização e prioridades, trato com visitantes e colegas, ferramentas de escritório como e-mail, agendas e planilhas, relação com fornecedores e sigilo. Notas mostram como soam respostas fortes e fracas, e uma ficha de avaliação permite comparar os candidatos com justiça. O Premium acrescenta um exercício de caixa de entrada montado a partir de um dia típico que você descreve, com um guia de avaliação. Conte o tamanho do escritório, as tarefas e os horários. Nunca buscamos nem contatamos candidatos e nunca dizemos quem contratar, e as perguntas evitam idade, planos familiares, saúde e origem.

O que está incluído

  • O que você recebeUm kit em Word e PDF para assistente administrativo: o anúncio da vaga, perguntas por competência para cada etapa do seu pacote, o que observar e uma ficha de avaliação. A partir do Padrão, uma ligação curta de triagem, um anúncio resumido para sites de vagas e uma ficha de avaliação ponderada; no Premium, uma terceira etapa, um exercício de caixa de entrada com um guia de avaliação, e perguntas para referências.
  • OrganizaçãoPrioridades, prazos e muitas tarefas pequenas ao mesmo tempo
  • Pessoas e visitantesJeito de atender na recepção, ligações e pedidos delicados
  • Ferramentas de escritórioO e-mail, as agendas, planilhas e documentos que você usa
  • Ficha de avaliaçãoOrganização, comunicação, precisão e discrição
  • Perguntas justasSó sobre o trabalho, nada sobre idade, família, saúde ou crenças

Como funciona

  1. 1
    BriefingVocê descreve o escritório, as tarefas e os horários
  2. 2
    KitEscrevemos o anúncio, as perguntas, as notas de resposta e a ficha de avaliação
  3. 3
    EntregaVocê recebe o kit em Word e PDF na página do pedido
  4. 4
    Suas entrevistasVocê publica o anúncio, convida os candidatos e os entrevista você mesmo

O que precisamos de você

O tamanho do escritório e quantas pessoas ele atende, as tarefas: recepção, ligações, correspondência, suprimentos, reservas de viagens ou salas, papelada simples, eventos, as ferramentas que você usa, o horário de trabalho, habilidades indispensáveis e desejáveis, a faixa salarial e as condições que você realmente oferece, e quantas etapas de entrevista você planeja. Você pode anexar a descrição da vaga ou um anúncio antigo, até 3 arquivos. Não envie currículos de candidatos nem outros dados pessoais.

Vamos perguntar:

  • Qual é o tamanho do escritório?
  • O que a pessoa vai fazer no dia a dia?
  • Quais habilidades são indispensáveis e quais são um diferencial?
  • O que você oferece?
  • Como será a entrevista?

Compare os pacotes

PacotesBásicoAnúncio e 10 perguntasR$ 73PadrãoLigação de triagem e entrevista principalR$ 140Premium3 etapas e um exercício de caixa de entradaR$ 229
Prazo1 dia2 dias3 dias
Ajustes123
Anúncio da vagaversão completaversões completa e resumidaversões completa e resumida
Perguntas da entrevista102540
Etapas da entrevista123
Competências abordadasaté 4até 6até 8
Ficha de avaliaçãosimplesponderadaponderada, para cada etapa
Exercício prático com guia de avaliaçãoNãoNãoSim
FunçãoAssistente administrativoAssistente administrativoAssistente administrativo
Fazer pedido BásicoFazer pedido PadrãoFazer pedido Premium

Pagamento protegido

Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.

  • Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
  • O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
  • Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
  • Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
  • Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
  • Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Como funciona →

Perguntas e respostas

Nosso assistente administrativo também cuida de alguns papéis de RH e contabilidade. O kit pode cobrir isso?

Sim, como parte de uma única função. Liste essas tarefas no briefing e acrescentamos perguntas sobre elas; habilidades profundas de RH ou contabilidade são mais bem avaliadas com um kit para essa função.

O que é o exercício de caixa de entrada?

Um conjunto curto de e-mails, ligações e pedidos fictícios de uma manhã típica. O candidato decide o que fazer primeiro e redige uma ou duas respostas; o guia mostra como é um bom resultado.

O horário é longo. Podemos perguntar se o candidato tem filhos?

Não, e o kit não pergunta. Ele pergunta se o candidato pode trabalhar no horário que você informar, o que diz respeito ao trabalho. As regras trabalhistas variam de país para país, então confira o kit com as do seu; isto não é aconselhamento jurídico.

Vocês procuram ou contatam candidatos?

Não. Nós preparamos os documentos; você publica o anúncio, convida os candidatos e os entrevista você mesmo.

Vocês me dizem quem contratar?

Não. A ficha de avaliação ajuda você a comparar os candidatos nos mesmos critérios, mas a decisão é sempre sua.

Não encontrou a resposta?

Pacotes