ไฟล์ในคำสั่งซื้อ

บางบริการทำงานจากไฟล์ของคุณ เช่น เอกสารที่ต้องแปลหรือสรุป ตารางที่ต้องวิเคราะห์ ไฟล์บันทึกเสียงที่ต้องทำซับไตเติล หรือรูปภาพที่ต้องแก้ไข ส่วนบางบริการส่งมอบผลงานเป็นไฟล์ เช่น เอกสาร Word หรืองานนำเสนอ หน้าบริการจะบอกว่าบริการรับอะไรและส่งมอบอะไร

ส่งไฟล์พร้อมรายละเอียดงาน

หากบริการรับไฟล์ รายละเอียดงานจะมีช่องไฟล์ ซึ่งบอกว่าบริการรับไฟล์ประเภทใด จำนวนเท่าไร และขนาดเท่าไร

• เอกสารและตาราง: PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx) และ CSV
• รูปภาพ: PNG, JPEG, WebP และ GIF
• ไฟล์บันทึกเสียงและวิดีโอ

คำสั่งซื้อหนึ่งรายการรับไฟล์ได้รวมสูงสุด 5 ไฟล์ นับรวมไฟล์ในรายละเอียดงานและคำขอแก้ไข บางบริการต้องมีไฟล์อย่างน้อยหนึ่งไฟล์ บางบริการรับลิงก์ไปยังไฟล์แทนได้ ไฟล์ต้องอัปโหลดบนเว็บไซต์ แอปจะส่งรายละเอียดงานพร้อมไฟล์ที่อัปโหลดไว้บนเว็บไซต์แล้ว

การตรวจไฟล์

ไฟล์แต่ละไฟล์จะถูกตรวจหลังอัปโหลด โดยปกติใช้เวลาไม่กี่วินาที และคุณส่งรายละเอียดงานได้เมื่อไฟล์ทั้งหมดพร้อม ประเภทของไฟล์ดูจากเนื้อหา ไม่ใช่จากชื่อไฟล์ เอกสารจะไม่ได้รับการยอมรับหากไม่มีข้อความให้อ่าน (เช่น ไฟล์สแกนหรือรูปถ่ายหน้ากระดาษ) หรือมีรหัสผ่านป้องกัน ให้ถอดรหัสผ่าน ส่งไฟล์ที่มีข้อความ หรือเขียนเนื้อหาลงในรายละเอียดงาน

ผลงานเป็นไฟล์

บริการด้านงานเขียนหลายบริการส่งมอบผลงานเป็นไฟล์ด้วย นอกเหนือจากข้อความในหน้าคำสั่งซื้อ ได้แก่ Word (.docx), Excel (.xlsx), PowerPoint (.pptx), PDF หรือ EPUB หน้าบริการจะระบุรูปแบบไฟล์ไว้ ดาวน์โหลดไฟล์ได้ที่หน้าคำสั่งซื้อ เมื่อคุณขอแก้ไข เวอร์ชันใหม่จะมาพร้อมไฟล์ใหม่ และเวอร์ชันก่อนหน้ายังคงเปิดดูได้

รูปภาพ เสียงพากย์ เพลง และวิดีโอก็ส่งมอบเป็นไฟล์เช่นกัน คุณดูหรือเล่นได้ในหน้าคำสั่งซื้อและดาวน์โหลดได้จากที่นั่น

ระยะเวลาเก็บไฟล์

• ไฟล์ในรายละเอียดงานของคุณ: 30 วันหลังปิดคำสั่งซื้อ
• ไฟล์ผลงาน: 180 วันหลังส่งมอบ

หลังจากนั้นไฟล์จะถูกลบ และหน้าคำสั่งซื้อจะแจ้งว่าไฟล์ไม่พร้อมใช้งานแล้ว ข้อความของรายละเอียดงานและผลงานยังคงอยู่ในหน้าคำสั่งซื้อ ส่วนไฟล์ที่ต้องการเก็บไว้ให้ดาวน์โหลดไว้

วิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว