Dateien in einer Bestellung
Welche Dateien Sie mit dem Briefing senden können, wie sie geprüft werden, in welchen Formaten das Ergebnis kommt und wie lange Dateien gespeichert bleiben.
Manche Leistungen arbeiten mit Ihren Dateien: ein Dokument zum Übersetzen oder Zusammenfassen, eine Tabelle zum Auswerten, eine Aufnahme zum Untertiteln, ein Bild zum Bearbeiten. Andere liefern das Ergebnis als Datei, etwa als Word-Dokument oder Präsentation. Was eine Leistung annimmt und was sie liefert, steht auf ihrer Seite.
Dateien mit dem Briefing senden
Nimmt eine Leistung Dateien an, hat das Briefing ein Feld „Dateien“. Dort steht, welche Dateiarten die Leistung annimmt, wie viele und wie groß:
- Dokumente und Tabellen: PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx) und CSV;
- Bilder: PNG, JPEG, WebP und GIF;
- Audio- und Videoaufnahmen.
Eine Bestellung nimmt insgesamt bis zu 5 Dateien an, Briefing und Überarbeitungswünsche zusammen. Manche Leistungen brauchen mindestens eine Datei, andere nehmen stattdessen einen Link zur Datei. Dateien werden auf der Website hochgeladen: Die App sendet das Briefing mit den Dateien, die dort bereits hochgeladen sind.
So werden Dateien geprüft
Jede Datei wird nach dem Hochladen geprüft, meist innerhalb von Sekunden, und Sie können das Briefing senden, sobald alle Dateien bereit sind. Welche Art Datei es ist, wird am Inhalt erkannt, nicht am Namen. Ein Dokument wird abgelehnt, wenn es keinen lesbaren Text enthält (zum Beispiel ein Scan oder das Foto einer Seite) oder mit einem Passwort geschützt ist. Entfernen Sie das Passwort, senden Sie eine Datei mit Text oder schreiben Sie den Inhalt ins Briefing.
Ergebnisse als Dateien
Viele Textleistungen liefern das Ergebnis zusätzlich zum Text auf der Bestellseite als Datei: Word (.docx), Excel (.xlsx), PowerPoint (.pptx), PDF oder EPUB. Die Formate stehen auf der Seite der Leistung. Laden Sie die Dateien auf der Bestellseite herunter. Wenn Sie eine Überarbeitung wünschen, kommt die neue Version mit neuen Dateien, und die früheren Versionen bleiben verfügbar.
Bilder, Sprachaufnahmen, Musik und Videos werden ebenfalls als Dateien geliefert: Sie können sie auf der Bestellseite ansehen oder abspielen und dort herunterladen.
Wie lange Dateien gespeichert bleiben
- Dateien Ihres Briefings: 30 Tage nach Abschluss der Bestellung.
- Dateien des Ergebnisses: 180 Tage nach der Lieferung.
Danach werden die Dateien gelöscht, und die Bestellseite zeigt, dass sie nicht mehr verfügbar sind. Die Texte des Briefings und des Ergebnisses bleiben auf der Bestellseite. Laden Sie die Dateien herunter, die Sie behalten möchten.
Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.
Fragen und Antworten
Mein PDF wurde nicht angenommen. Warum?
Wahrscheinlich ist es ein Scan ohne Text oder es ist mit einem Passwort geschützt. Senden Sie eine Datei mit Text, entfernen Sie das Passwort oder schreiben Sie den Inhalt ins Briefing.
Kann ich mehr als 5 Dateien senden?
Nein, eine Bestellung nimmt bis zu 5 Dateien an. Fassen Sie mehrere Dokumente zu einem zusammen oder geben Sie einen Link zu einem Ordner an, wenn die Leistung Links annimmt.
In welchem Format bekomme ich das Ergebnis?
Die Formate stehen auf der Seite der Leistung. Textleistungen liefern den Text meist auf der Bestellseite, viele außerdem Word-, PDF- oder andere Dateien.
Kann ich meine Dateien später herunterladen?
Briefing-Dateien bleiben 30 Tage nach Abschluss der Bestellung gespeichert, Ergebnisdateien 180 Tage nach der Lieferung. Laden Sie die Dateien herunter, die Sie behalten möchten.
Keine Antwort gefunden?
Fragen zu einer Bestellung stellen Sie am besten im zugehörigen Chat, alles andere an [email protected].