Arquivos no pedido

Alguns serviços trabalham com os seus arquivos: um documento para traduzir ou resumir, uma planilha para analisar, uma gravação para legendar, uma imagem para editar. Outros entregam o resultado em arquivo, como um documento do Word ou uma apresentação. A página do serviço diz o que ele recebe e o que entrega.

Como enviar arquivos com o briefing

Se o serviço aceita arquivos, o briefing tem um campo Arquivos. Ele mostra quais tipos de arquivo o serviço aceita, quantos e de que tamanho:

• documentos e tabelas: PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx) e CSV;
• imagens: PNG, JPEG, WebP e GIF;
• gravações de áudio e vídeo.

Um pedido aceita até 5 arquivos no total, somando o briefing e os pedidos de ajustes. Alguns serviços precisam de pelo menos um arquivo; outros aceitam um link para o arquivo no lugar dele. Os arquivos são enviados pelo site: o app envia o briefing com os arquivos que já foram enviados lá.

Como os arquivos são verificados

Cada arquivo é verificado depois do envio, geralmente em segundos, e você pode enviar o briefing quando todos estiverem prontos. O tipo do arquivo é identificado pelo conteúdo, não pelo nome. Um documento é recusado se não tiver texto para ler (por exemplo, um escaneamento ou uma foto de página) ou se estiver protegido por senha. Remova a senha, envie um arquivo com texto ou escreva o conteúdo no briefing.

Resultado em arquivos

Muitos serviços de texto entregam o resultado também em arquivo, além do texto na página do pedido: Word (.docx), Excel (.xlsx), PowerPoint (.pptx), PDF ou EPUB. Os formatos estão na página do serviço. Baixe os arquivos na página do pedido. Quando você pede ajustes, a nova versão chega com novos arquivos, e as versões anteriores continuam disponíveis.

Imagens, locuções, músicas e vídeos também são entregues como arquivos: você pode vê-los ou ouvi-los na página do pedido e baixá-los ali.

Por quanto tempo os arquivos ficam guardados

• Arquivos do seu briefing: 30 dias depois que o pedido é encerrado.
• Arquivos do resultado: 180 dias depois da entrega.

Depois disso os arquivos são apagados, e a página do pedido avisa que eles não estão mais disponíveis. Os textos do briefing e do resultado continuam na página do pedido; baixe os arquivos que quiser guardar.

Como tratamos os seus dados está descrito na política de privacidade.