주문의 파일

일부 서비스는 고객님의 파일로 작업합니다. 번역하거나 요약할 문서, 분석할 표, 자막을 넣을 녹음, 편집할 이미지 등입니다. Word 문서나 프레젠테이션처럼 결과물을 파일로 납품하는 서비스도 있습니다. 서비스가 무엇을 받고 무엇을 납품하는지는 서비스 페이지에 나와 있습니다.

요청 사항과 함께 파일 보내기

파일을 받는 서비스라면 요청 사항에 파일 항목이 있습니다. 서비스가 받는 파일 종류, 개수, 크기가 여기에 표시됩니다.

• 문서와 표: PDF, Word(.docx), Excel(.xlsx), CSV
• 이미지: PNG, JPEG, WebP, GIF
• 오디오 및 동영상 녹음·녹화

한 주문에는 요청 사항과 수정 요청을 합쳐 최대 5개의 파일을 보낼 수 있습니다. 파일이 최소 1개 필요한 서비스도 있고, 파일 대신 파일 링크를 받는 서비스도 있습니다. 파일은 웹사이트에서 업로드합니다. 앱에서 보내는 요청 사항에는 웹사이트에서 이미 업로드한 파일이 포함됩니다.

파일 확인 방식

각 파일은 업로드 후 확인되며 보통 몇 초면 끝납니다. 모든 파일이 준비되면 요청 사항을 보낼 수 있습니다. 파일 종류는 이름이 아니라 내용으로 판단합니다. 읽을 수 있는 텍스트가 없는 문서(예: 스캔본이나 페이지 사진)나 비밀번호로 보호된 문서는 받지 않습니다. 비밀번호를 해제하거나, 텍스트가 있는 파일을 보내거나, 내용을 요청 사항에 적어 주세요.

파일로 받는 결과물

많은 글쓰기 서비스가 주문 페이지의 텍스트와 함께 결과물을 Word(.docx), Excel(.xlsx), PowerPoint(.pptx), PDF, EPUB 파일로도 납품합니다. 형식은 서비스 페이지에 나와 있습니다. 파일은 주문 페이지에서 내려받으세요. 수정을 요청하면 새 버전이 새 파일과 함께 도착하며, 이전 버전도 계속 볼 수 있습니다.

이미지, 내레이션, 음악, 동영상도 파일로 전달됩니다. 주문 페이지에서 보거나 재생할 수 있고, 그곳에서 다운로드할 수 있습니다.

파일 보관 기간

• 요청 사항 파일: 주문 종료 후 30일
• 결과물 파일: 납품 후 180일

이 기간이 지나면 파일은 삭제되고, 주문 페이지에 더 이상 이용할 수 없다고 표시됩니다. 요청 사항과 결과물의 텍스트는 주문 페이지에 남지만, 보관하려는 파일은 내려받아 두세요.

고객님의 데이터를 처리하는 방식은 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.