Pliki w zamówieniu

Jakie pliki możesz wysłać z briefem, jak są sprawdzane, w jakich formatach przychodzi wynik i jak długo przechowujemy pliki.

Niektóre usługi pracują na twoich plikach: dokumencie do przetłumaczenia lub streszczenia, tabeli do analizy, nagraniu do napisów, obrazie do obróbki. Inne oddają wynik w postaci pliku, na przykład dokumentu Word lub prezentacji. Na stronie usługi jest napisane, co usługa przyjmuje i co oddaje.

Jak wysłać pliki z briefem

Jeśli usługa przyjmuje pliki, w briefie jest pole Pliki. Widać w nim, jakie rodzaje plików przyjmuje usługa, ile i jak dużych:

  • dokumenty i tabele: PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx) i CSV;
  • obrazy: PNG, JPEG, WebP i GIF;
  • nagrania audio i wideo.

Zamówienie przyjmuje łącznie do 5 plików, razem z plikami próśb o poprawki. Niektóre usługi wymagają co najmniej jednego pliku, inne zamiast pliku przyjmują link do niego. Pliki przesyła się na stronie: aplikacja wysyła brief z plikami, które zostały już tam przesłane.

Jak sprawdzamy pliki

Każdy plik jest sprawdzany po przesłaniu, zwykle w kilka sekund, a brief możesz wysłać, gdy wszystkie pliki są gotowe. Rodzaj pliku rozpoznajemy po jego zawartości, a nie po nazwie. Dokument zostanie odrzucony, jeśli nie ma w nim tekstu do odczytania (na przykład skan albo zdjęcie strony) lub jeśli jest chroniony hasłem. Usuń hasło, wyślij plik z tekstem albo przepisz jego treść do briefu.

Wynik w postaci plików

Wiele usług tekstowych oddaje wynik nie tylko jako tekst na stronie zamówienia, ale też jako plik: Word (.docx), Excel (.xlsx), PowerPoint (.pptx), PDF lub EPUB. Formaty są podane na stronie usługi. Pliki pobierzesz na stronie zamówienia. Gdy poprosisz o poprawki, nowa wersja przyjdzie z nowymi plikami, a poprzednie wersje pozostaną dostępne.

Obrazy, nagrania lektorskie, muzyka i filmy również przychodzą jako pliki: możesz je obejrzeć lub odsłuchać na stronie zamówienia i tam pobrać.

Jak długo przechowujemy pliki

  • Pliki twojego briefu: 30 dni od zamknięcia zamówienia.
  • Pliki wyniku: 180 dni od dostarczenia.

Potem pliki są usuwane, a strona zamówienia informuje, że nie są już dostępne. Teksty briefu i wyniku zostają na stronie zamówienia, a pliki, które chcesz zachować, pobierz.

Jak przetwarzamy twoje dane, opisuje polityka prywatności.

Pytania i odpowiedzi

Mój PDF nie został przyjęty. Dlaczego?

Najpewniej to skan bez tekstu albo plik chroniony hasłem. Wyślij plik z tekstem, usuń hasło lub przepisz treść do briefu.

Czy mogę wysłać więcej niż 5 plików?

Nie, zamówienie przyjmuje do 5 plików. Połącz kilka dokumentów w jeden albo podaj link do folderu, jeśli usługa przyjmuje linki.

W jakim formacie dostanę wynik?

Formaty są podane na stronie usługi. Usługi tekstowe zwykle oddają tekst na stronie zamówienia, a wiele z nich także pliki Word, PDF lub inne.

Czy mogę pobrać pliki później?

Pliki briefu przechowujemy 30 dni od zamknięcia zamówienia, a pliki wyniku 180 dni od dostarczenia. Pobierz te, które chcesz zachować.

Więcej w tej sekcji

  • Jak przebiega zamówienie

    Od wyboru pakietu do akceptacji wyniku: płatność, brief, termin, kontrola jakości i twoja opinia.

  • Poprawki

    Ile poprawek obejmuje twój pakiet, na czym polega poprawka i jak o nią poprosić.

  • Jak znaleźć usługę

    Katalog, wyszukiwarka z podpowiedziami i poprawianiem literówek, filtry i sortowanie oraz ulubione.

  • Pytania przed zamówieniem

    Zapytaj o usługę na jej stronie i od razu dostań odpowiedź, jeszcze przed zamówieniem.

Nie znajdujesz odpowiedzi?

Pytania o zamówienie najlepiej zadawać na jego czacie; w pozostałych sprawach: [email protected].