注文のファイル

サービスによっては、お客様のファイルをもとに作業します。翻訳や要約をする文書、分析する表、字幕を付ける録音、編集する画像などです。また、Word 文書やプレゼンテーションなど、ファイルで納品するサービスもあります。何を受け取り、何を納品するかは、サービスのページに記載されています。

依頼内容と一緒にファイルを送る

ファイルを受け付けるサービスでは、依頼内容に「ファイル」の欄があります。受け付けるファイルの種類、数、サイズはそこに表示されます。

• 文書と表：PDF、Word（.docx）、Excel（.xlsx）、CSV
• 画像：PNG、JPEG、WebP、GIF
• 音声と動画の録音・録画

1件の注文で送れるファイルは、依頼内容と修正依頼を合わせて最大5個です。少なくとも1つのファイルが必要なサービスもあれば、ファイルの代わりにファイルへのリンクを受け付けるサービスもあります。ファイルはウェブサイトでアップロードします。アプリから送る依頼内容には、ウェブサイトでアップロード済みのファイルが含まれます。

ファイルの確認

各ファイルはアップロード後に確認され、通常は数秒で終わります。すべてのファイルの準備ができたら依頼内容を送れます。ファイルの種類は名前ではなく中身で判断します。読み取れるテキストがない文書（スキャンやページの写真など）や、パスワードで保護された文書は受け付けられません。パスワードを解除するか、テキストを含むファイルを送るか、内容を依頼内容に書いてください。

ファイルでの納品

多くのライティングサービスは、注文ページのテキストに加えて、Word（.docx）、Excel（.xlsx）、PowerPoint（.pptx）、PDF、EPUB のファイルでも納品します。形式はサービスのページに記載されています。ファイルは注文ページでダウンロードできます。修正を依頼すると、新しいバージョンが新しいファイルとともに届き、以前のバージョンも引き続き利用できます。

画像、ナレーション音声、音楽、動画もファイルで納品されます。注文ページで表示・再生でき、そこからダウンロードできます。

ファイルの保存期間

• 依頼内容のファイル：注文の終了後30日間
• 納品ファイル：納品後180日間

その後ファイルは削除され、注文ページに利用できなくなった旨が表示されます。依頼内容と納品物のテキストは注文ページに残りますが、保存しておきたいファイルはダウンロードしてください。

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