Ödeme korumasıAyrıntılar
- Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
- Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.
Örnek sonuç
Business letter: payment reminder to a wholesale client
Version A: polite but clear
Subject: Invoices HOC-0412 and HOC-0419: payment now 34 days overdue
Dear Ms. [Surname],
Thank you again for featuring our autumn mugs in your window display. We have heard from several of your customers who found us through your shop, and we value the partnership.
I am writing about two invoices that remain open:
| Invoice | Date | Amount | Due date |
|---|---|---|---|
| HOC-0412 | 2 September | $1,240.00 | 16 September |
| HOC-0419 | 9 September | $865.50 | 23 September |
| Total | $2,105.50 |
We have not yet received payment for either of them, and our reminder of 1 October went unanswered. If payment has already been sent, please accept our thanks and let me know the date so we can match it.
Could you please settle the total of $2,105.50 by [date, 7 days from sending]? Bank details are at the bottom of both invoices. If a split payment would be easier, reply to this email with a date for each part and we will gladly agree it.
We would like to plan your winter order together, and we can confirm the new collection as soon as the account is up to date.
Kind regards, [Your name] Hollow Oak Ceramics | [phone]
Version B: firm (changed paragraphs)
Subject: Final reminder: $2,105.50 overdue since September
Despite our reminder of 1 October, invoices HOC-0412 and HOC-0419 remain unpaid, now 34 days past their due dates.
Please pay the full $2,105.50 by [date]. Until the account is settled, we are unable to dispatch new orders, including the winter collection reserved for you.
If we do not receive payment or a reply by that date, we will apply the late fee set out in our terms of trade (section 5) and pass the matter to our collections partner.
Notes for you
- Use Version A first. If there is no reply within 7 days, send Version B.
- Fill in the bracketed fields and check that the invoice amounts match your records.
- Only mention the late fee if it really is in the terms the client signed.
Client: Hollow Oak Ceramics, a small pottery studio selling to gift shops Situation: a retail partner has not paid two invoices, now 34 days overdue. The studio wants the money, but also wants to keep the shop as a client. Delivered: one letter in two tones. Version A is below in full; Version B shows the paragraphs that change.
Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.
Bu hizmet hakkında
Müşteriler fiyat artışını, bunu erken duyduklarında, yeni rakamı ve tarihi açıkça gördüklerinde ve karşılığında almaya devam ettiklerini anladıklarında daha kolay kabul eder. Hizmet işletmeniz için, yürürlük tarihini ve yeni ücreti ilk satırlarda veren, nedenini özür dilemeden kısaca açıklayan ve müşterilerin aldığı değeri hatırlatan bir duyuru yazıyoruz. Süre tanıyorsanız, ön ödeme için sabit ücret ya da daha hafif bir paket sunuyorsanız, mektup bunu bir seçenek olarak sunar.
Neler dahil
- Neler alırsınızKonu satırı, başta yeni ücret ve tarih, kısa bir gerekçe ve müşterinin seçeneklerini içeren bir fiyat artışı mektubu. E-postayla veya müşteri portalınız üzerinden göndermeye hazır, sipariş sayfasında metin olarak teslim edilir.
- Önce tarih ve ücretÖnemli bilgileri aramaya gerek yok
- Kısa gerekçeKendinden emin, uzun özür yok
- Değer hatırlatmasıMüşterinin almaya devam ettikleri
- Müşteri seçenekleriSüre, ön ödeme veya daha hafif plan
- Konu satırıNet, ürkütücü değil
Nasıl çalışır
- 1BrifFiyatları, tarihi ve gerekçeyi verirsiniz
- 2MektupNet bir duyuru yazarız
- 3TeslimatRakamları kontrol edip gönderirsiniz
Sizden neler gerekiyor
İşletmeniz ve hizmetleriniz, eski ve yeni fiyatlar, yürürlük tarihi, değişikliğin gerekçesi ve mevcut müşterilere sunduğunuz seçenekler.
Size soracaklarımız:
- Nasıl bir hizmet işletmesi yürütüyorsunuz?
- Eski ve yeni fiyatlar nedir ve ne zamandan itibaren?
- Fiyatlar neden artıyor?
- Mevcut müşteriler bir seçenek veya süre alıyor mu?
Paketleri karşılaştırın
| Paketler | Temel1 sayfaya kadar 1 duyuru$10 | Standart2 sayfaya kadar 1 mektup, 2 ton$20 | PremiumFarklı müşteri grupları için 3 mektup$39 |
|---|---|---|---|
| Teslim süresi | 1 gün | 2 gün | 3 gün |
| Revizyonlar | 1 | 2 | 3 |
| Mektuplar | 1 | 1 | 3 |
| Uzunluk | en fazla 1 sayfa | en fazla 2 sayfa | her biri en fazla 2 sayfa |
| Ton sürümleri | 1 | 2 | 1 |
| Sipariş ver Temel | Sipariş ver Standart | Sipariş ver Premium |
Ödeme koruması
Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.
- Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
- Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
- Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
- Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
- 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
- Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Sorular ve yanıtlar
Ne kadar önceden duyurmalıyım?
Önce sözleşmelerinizde bir bildirim süresi olup olmadığına bakın. Yoksa, düzenli hizmetler için 30 gün yaygın bir nezaket süresidir.
Fiyat artışı için özür dilemeli miyim?
Kısa bir kabul, özürden daha iyi sonuç verir. Mektup müşterilere teşekkür eder ve açıklar, ancak kararsız görünmez.
Müşteriler ayrılır mı?
Bazıları, ifade nasıl olursa olsun, ayrılabilir. Net bir mektup ve sadık müşteriler için adil bir seçenek çoğunu genellikle tutar.
Yanıtınızı bulamadınız mı?