Nạp tiền vào số dư trong ứng dụng

Các gói nạp $5, $10, $25 và $50 mua qua Google Play: khi nào tiền vào số dư và điều gì xảy ra khi hoàn tiền.

Trong ứng dụng di động, đơn hàng được thanh toán bằng số dư Dleex của bạn, và bạn nạp tiền vào số dư qua cửa hàng ứng dụng.

Cách nạp tiền

  1. Mở thẻ Hồ sơ và chọn "Nạp tiền vào số dư".
  2. Chọn một gói: $5, $10, $25 hoặc $50.
  3. Thanh toán trong cửa sổ Google Play bằng phương thức thanh toán đã lưu trong tài khoản Google của bạn.

Google Play hiển thị giá bằng tiền tệ địa phương của bạn theo tỷ giá riêng. Số dư được cộng bằng đô la Mỹ, đúng bằng giá trị của gói.

Khi nào tiền vào số dư

Chúng tôi kiểm tra từng giao dịch mua với Google và cộng vào tài khoản đã mua, thường chỉ trong vài giây. Nếu khoản thanh toán vẫn đang được xử lý, ví dụ thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng, tiền sẽ xuất hiện khi khoản thanh toán hoàn tất. Nếu ứng dụng bị đóng trước khi giao dịch được cộng, giao dịch sẽ được cộng vào lần tiếp theo bạn mở ứng dụng.

Sử dụng số dư

Số dư dùng chung cho trang web, ứng dụng và API. Bạn có thể thanh toán đơn hàng bằng số dư ở bất kỳ đâu: xem API và số dư. Tiền trong số dư chỉ dùng để thanh toán đơn hàng và không được rút ra.

Hoàn tiền giao dịch mua

Việc hoàn tiền cho giao dịch mua trong cửa hàng ứng dụng do Google thực hiện theo quy định của Google: hãy yêu cầu trong Google Play. Nếu cửa hàng hoàn tiền cho một giao dịch, số tiền đó sẽ bị trừ khỏi số dư của bạn. Nếu số dư ít hơn, số dư sẽ bị âm, và khoản tiền nạp tiếp theo sẽ bù phần chênh lệch trước.

Hoàn tiền cho một đơn hàng là chuyện khác: tiền được trả về số dư, như mô tả trong Hoàn tiền.

Hỏi đáp

Tôi đã thanh toán nhưng số dư không thay đổi.

Hãy đợi một phút và mở lại ứng dụng: giao dịch chưa được cộng sẽ được cộng khi ứng dụng khởi động. Nếu khoản thanh toán đang chờ xử lý, tiền sẽ vào khi hoàn tất. Nếu vẫn không thấy, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Tôi có thể dùng tiền nạp trong ứng dụng trên trang web không?

Có. Tài khoản của bạn chỉ có một số dư: trên trang web, trong ứng dụng và trong API.

Làm sao để được hoàn tiền cho một gói?

Giao dịch mua trong ứng dụng do Google hoàn tiền: hãy yêu cầu trong Google Play. Sau đó số tiền được hoàn sẽ bị trừ khỏi số dư của bạn.

Không tìm thấy câu trả lời?

Câu hỏi về đơn hàng nên được hỏi trong chat của đơn hàng đó; các vấn đề khác: [email protected].