Doładowanie salda w aplikacji
Pakiety za 5 $, 10 $, 25 $ i 50 $ kupowane przez Google Play: kiedy przychodzą pieniądze i co dzieje się przy zwrocie.
W aplikacji mobilnej zamówienia opłaca się z salda Dleex, a saldo doładowuje się przez sklep z aplikacjami.
Jak doładować
- Otwórz kartę Profil i wybierz „Doładuj saldo”.
- Wybierz pakiet: 5 $, 10 $, 25 $ lub 50 $.
- Zapłać w oknie Google Play metodą płatności zapisaną na twoim koncie Google.
Google Play pokazuje cenę w twojej lokalnej walucie według własnego kursu. Saldo jest zasilane kwotą pakietu w dolarach amerykańskich.
Kiedy przychodzą pieniądze
Sprawdzamy każdy zakup w Google i dopisujemy go do konta, z którego został zrobiony, zwykle w kilka sekund. Jeśli płatność jest jeszcze przetwarzana, na przykład płatność gotówką lub przelewem, pieniądze pojawią się, gdy zostanie zrealizowana. Jeśli aplikacja zamknęła się, zanim zakup został dopisany, zostanie dopisany przy następnym uruchomieniu.
Jak korzystać z salda
Saldo jest wspólne dla strony, aplikacji i API. Możesz nim płacić za zamówienia wszędzie: zobacz API i saldo. Pieniądze z salda można wydać tylko na zamówienia i nie są wypłacane.
Zwrot zakupu
Zwroty za zakupy w sklepie z aplikacjami realizuje Google według własnych zasad: poproś o zwrot w Google Play. Jeśli sklep zwróci pieniądze za zakup, jego kwota zostanie odjęta od salda. Jeśli na saldzie jest mniej, spadnie ono poniżej zera, a następne doładowanie najpierw pokryje różnicę.
Zwrot za zamówienie to co innego: pieniądze wracają na saldo, jak opisano w artykule Zwroty pieniędzy.
Pytania i odpowiedzi
Zapłaciłem, ale saldo się nie zmieniło.
Odczekaj minutę i otwórz aplikację ponownie: niedopisany zakup zostanie dopisany przy uruchomieniu. Jeśli płatność jest w toku, pieniądze przyjdą po jej zrealizowaniu. Jeśli nadal ich nie ma, napisz do pomocy.
Czy pieniądze z aplikacji mogę wydać na stronie?
Tak. Twoje konto ma jedno saldo: na stronie, w aplikacji i w API.
Jak odzyskać pieniądze za pakiet?
Zakupy w aplikacji zwraca Google: poproś o zwrot w Google Play. Zwrócona kwota zostanie potem odjęta od salda.
Nie znajdujesz odpowiedzi?
Pytania o zamówienie najlepiej zadawać na jego czacie; w pozostałych sprawach: [email protected].