Ricaricare il saldo nell'app
Ricariche da 5 $, 10 $, 25 $ e 50 $ acquistate tramite Google Play: quando arriva il denaro e che cosa succede in caso di rimborso.
Nell'app gli ordini si pagano con il suo saldo Dleex, che si ricarica tramite lo store delle app.
Come ricaricare
- Apra la scheda Profilo e scelga «Ricarica il saldo».
- Scelga una ricarica: 5 $, 10 $, 25 $ o 50 $.
- Paghi nella finestra di Google Play con il metodo di pagamento salvato nel suo account Google.
Google Play mostra il prezzo nella sua valuta locale al proprio tasso di cambio. Il saldo viene accreditato in dollari statunitensi, per l'importo della ricarica.
Quando arriva il denaro
Verifichiamo ogni acquisto con Google e lo accreditiamo all'account che l'ha effettuato, di solito in pochi secondi. Se il pagamento è ancora in elaborazione, per esempio un pagamento in contanti o con bonifico, il denaro compare quando viene completato. Se l'app si è chiusa prima che l'acquisto fosse accreditato, viene accreditato alla successiva apertura dell'app.
Usare il saldo
Il saldo è lo stesso sul sito, nell'app e nell'API. Può pagare ordini con il saldo ovunque: veda API e saldo. Il denaro sul saldo si può usare solo per gli ordini e non viene restituito in contanti.
Rimborso di un acquisto
I rimborsi degli acquisti nello store delle app li effettua Google secondo le proprie regole: lo richieda su Google Play. Se lo store rimborsa un acquisto, il suo importo viene tolto dal saldo. Se il saldo è inferiore, va sotto zero, e il prossimo denaro aggiunto copre prima la differenza.
Il rimborso di un ordine è un'altra cosa: torna sul suo saldo, come spiegato in Rimborsi.
Domande e risposte
Ho pagato, ma il saldo non è cambiato.
Attenda un minuto e riapra l'app: un acquisto non accreditato viene accreditato all'avvio. Se il pagamento è in sospeso, il denaro arriva quando viene completato. Se ancora non compare, scriva all'assistenza.
Posso usare sul sito il denaro ricaricato nell'app?
Sì. Il suo account ha un solo saldo: sul sito, nell'app e nell'API.
Come ottengo il rimborso di una ricarica?
Gli acquisti nell'app li rimborsa Google: lo richieda su Google Play. L'importo rimborsato viene poi tolto dal suo saldo.
Non ha trovato la risposta?
Per le domande su un ordine è meglio scrivere nella chat dell'ordine; per tutto il resto: [email protected].