Mengisi saldo di aplikasi

Paket saldo $5, $10, $25, dan $50 yang dibeli lewat Google Play, kapan uang masuk, dan apa yang terjadi saat pengembalian dana.

Di aplikasi seluler, pesanan dibayar dengan saldo Dleex Anda, dan Anda mengisi saldo melalui toko aplikasi.

Cara mengisi saldo

  1. Buka tab Profil dan pilih "Isi saldo".
  2. Pilih paket: $5, $10, $25, atau $50.
  3. Bayar di jendela Google Play dengan metode pembayaran yang tersimpan di akun Google Anda.

Google Play menampilkan harga dalam mata uang lokal Anda dengan kursnya sendiri. Saldo ditambahkan dalam dolar AS, sebesar nilai paket.

Kapan uang masuk

Kami memeriksa setiap pembelian ke Google dan menambahkannya ke akun yang membelinya, biasanya dalam beberapa detik. Jika pembayaran masih diproses, misalnya pembayaran tunai atau transfer bank, uang akan muncul setelah pembayaran selesai. Jika aplikasi tertutup sebelum pembelian ditambahkan, pembelian akan ditambahkan saat Anda membuka aplikasi berikutnya.

Menggunakan saldo

Saldo sama di situs web, aplikasi, dan API. Anda bisa membayar pesanan dengan saldo di mana saja: lihat API dan saldo. Uang di saldo hanya bisa dipakai untuk pesanan dan tidak bisa ditarik.

Pengembalian dana pembelian

Pengembalian dana untuk pembelian di toko aplikasi dilakukan oleh Google sesuai aturannya: ajukan di Google Play. Jika toko mengembalikan dana suatu pembelian, jumlahnya dipotong dari saldo Anda. Jika saldo kurang, saldo menjadi minus, dan uang berikutnya yang masuk akan menutup selisihnya terlebih dulu.

Pengembalian dana pesanan berbeda: uangnya kembali ke saldo Anda, seperti dijelaskan di Pengembalian dana.

Tanya jawab

Saya sudah membayar, tetapi saldo tidak berubah.

Tunggu satu menit lalu buka aplikasi lagi: pembelian yang belum ditambahkan akan ditambahkan saat aplikasi dibuka. Jika pembayaran masih tertunda, uang masuk setelah pembayaran selesai. Jika tetap tidak muncul, hubungi dukungan.

Bisakah uang dari aplikasi saya pakai di situs web?

Bisa. Akun Anda hanya punya satu saldo: di situs web, di aplikasi, dan di API.

Bagaimana cara mendapatkan kembali uang untuk sebuah paket?

Pembelian di aplikasi dikembalikan oleh Google: ajukan di Google Play. Jumlah yang dikembalikan kemudian dipotong dari saldo Anda.

Lainnya di bagian ini

  • API dan saldo

    Saldo Dleex Anda, membayar pesanan dari saldo, kunci API, dan memesan melalui API.

Tidak menemukan jawabannya?

Pertanyaan tentang pesanan sebaiknya diajukan di chat pesanan tersebut; untuk hal lainnya: [email protected].