支払ったのに残高が変わりません。

1分ほど待ってからアプリを開き直してください。未反映の購入はアプリの起動時に反映されます。支払いが保留中の場合は、完了後に反映されます。それでも反映されない場合は、サポートにご連絡ください。

アプリでチャージしたお金をウェブサイトで使えますか？

はい。アカウントの残高はひとつで、ウェブサイト、アプリ、API で共通です。

アプリ内の購入は Google が返金します。Google Play で申請してください。返金された金額は、その後残高から差し引かれます。

モバイルアプリでは、注文は Dleex の残高で支払います。残高はアプリストアを通じてチャージします。

Google Play では、Google 独自のレートで現地通貨の価格が表示されます。残高にはパックの金額が米ドルで反映されます。

各購入を Google に確認し、購入したアカウントに反映します。通常は数秒で完了します。コンビニ払いや銀行振込など、支払いの処理がまだ終わっていない場合は、完了後に反映されます。購入が反映される前にアプリが閉じた場合は、次にアプリを開いたときに反映されます。

残高はウェブサイト、アプリ、API で共通です。どこでも残高で注文の支払いができます。APIと残高をご覧ください。残高のお金は注文の支払いにのみ使え、払い戻しはできません。

アプリストアでの購入の返金は、Google が独自の規定に従って行います。Google Play で返金を申請してください。ストアが購入を返金した場合、その金額は残高から差し引かれます。残高が足りない場合はマイナスになり、次に追加されたお金でまず差額が補われます。

注文の返金はこれとは別で、残高に戻ります。詳しくは返金をご覧ください。