Kinh doanhBảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.

Ví dụ kết quả
Bộ câu hỏi phỏng vấn: barista cho quán cà phê đông khách ở trung tâm thành phố
Tin tuyển dụng ngắn
Barista, toàn thời gian, trung tâm thành phố. $18–20 một giờ cộng tiền tip, ca bắt đầu từ 6:30 sáng, làm hai cuối tuần mỗi tháng. Bạn sẽ pha cà phê cho khoảng 600 người mỗi ngày, giữ quầy bar sạch sẽ và nhớ khách quen hay uống gì. Chỉ cần sáu tháng kinh nghiệm ở một quầy bar đông khách; công thức riêng của quán sẽ được hướng dẫn tận tình.
Vòng 2: phỏng vấn chính (4 trên 18 câu hỏi)
| Năng lực | Câu hỏi | Câu trả lời tốt | Câu trả lời yếu |
|---|---|---|---|
| Làm việc dưới áp lực | "Hãy kể về ca đông khách nhất của bạn. Bạn đã làm gì khi khách xếp hàng dài tới tận cửa?" | Một ca có thật, thứ tự công việc rõ ràng, chủ động nhờ hỗ trợ sớm | Nói chung chung, "tôi chỉ cần làm nhanh hơn" |
| Chăm sóc khách | "Một khách quen nói ly flat white hôm nay có vị khác. Bạn sẽ làm gì?" | Hỏi khác ở điểm nào, pha lại, kiểm tra máy xay | Bênh vực ly đồ uống, hoặc pha lại mà không hỏi |
| Làm việc nhóm | "Bạn chia quầy với đồng nghiệp thế nào khi cả hai cùng pha đồ uống?" | Phân vai rõ ràng, đọc to đơn, vừa làm vừa dọn | Thích làm một mình |
| Sự đáng tin cậy | "Ca của quán bắt đầu lúc 6:30. Bạn sẽ đến đây bằng cách nào?" | Kế hoạch cụ thể và phương án dự phòng | Không có kế hoạch |
Phiếu chấm điểm (trọng số)
| Năng lực | Trọng số | Điểm 1–5 |
|---|---|---|
| Làm việc dưới áp lực | 30% | |
| Chăm sóc khách | 25% | |
| Kiến thức cơ bản về cà phê | 20% | |
| Làm việc nhóm | 15% | |
| Sự đáng tin cậy | 10% |
File bàn giao: Word và PDF. Mọi câu hỏi đều xoay quanh công việc: không câu nào hỏi về tuổi tác, kế hoạch gia đình, sức khỏe, tôn giáo hay xuất thân. Chúng tôi không tìm kiếm hay liên hệ ứng viên, và quyết định tuyển ai là của bạn.
Khách hàng: Cà phê Sớm Mai, quán có 9 nhân viên và khoảng 600 đơn mỗi ngày. Yêu cầu: tuyển một barista giữ được bình tĩnh vào giờ cao điểm buổi sáng và thân thiện với khách quen. Gói Tiêu chuẩn: tin tuyển dụng hai phiên bản, vòng phỏng vấn qua điện thoại và vòng phỏng vấn chính, 25 câu hỏi và phiếu chấm điểm có trọng số. Dưới đây là một phần.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Shipper làm việc một mình, trên đường và gặp trực tiếp khách hàng của bạn, nên bạn cần những người đúng giờ, cẩn thận và lịch sự. Bộ tài liệu này dành cho một vị trí shipper mỗi đơn hàng, đi bộ, xe đạp, xe tay ga, ô tô hay xe tải nhỏ, và cho bạn tin tuyển dụng nêu trung thực mức lương, giờ làm và điều khoản về phương tiện, cùng các câu hỏi về lên kế hoạch tuyến đường, xử lý kiện hàng, thanh toán tại cửa, giao hàng không thành, khách khó tính và an toàn giao thông. Các ghi chú cho thấy câu trả lời mạnh, còn phiếu chấm điểm giữ mọi ứng viên trên cùng các tiêu chí. Gói Cao cấp có thêm bài tập lên kế hoạch một vòng giao hàng giả định, kèm hướng dẫn đánh giá. Bằng lái xe, bảo hiểm và quyền làm việc do bạn kiểm tra theo quy định địa phương. Chúng tôi không tìm kiếm hay liên hệ ứng viên và không nói nên tuyển ai, và mọi câu hỏi đều xoay quanh công việc.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBộ tài liệu Word và PDF cho vị trí shipper: tin tuyển dụng, câu hỏi theo năng lực cho từng vòng trong gói của bạn, những điều cần lắng nghe và phiếu chấm điểm. Từ gói Tiêu chuẩn có thêm cuộc gọi nhanh về phương tiện, khu vực và giờ làm, tin tuyển dụng rút gọn cho các trang việc làm và phiếu chấm điểm có trọng số; gói Cao cấp có thêm vòng thứ ba, bài tập lên kế hoạch tuyến đường kèm hướng dẫn đánh giá, và câu hỏi tham chiếu.
- Tuyến đường và thời gianLên kế hoạch một vòng giao, chậm trễ và khung giờ giao hàng
- Tại cửa nhà kháchLịch sự, giao không thành, thanh toán và bằng chứng giao hàng
- An toàn và cẩn thậnAn toàn giao thông, hàng dễ vỡ, đồ ăn và kiện hàng nặng
- Phiếu chấm điểmĐáng tin cậy, cẩn thận, thái độ và an toàn trên một thang điểm
- Câu hỏi công bằngChỉ về công việc, không hỏi về tuổi, gia đình, sức khỏe hay tín ngưỡng
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn mô tả việc giao hàng, phương tiện, khu vực và mức lương
- 2Bộ tài liệuChúng tôi viết tin tuyển dụng, câu hỏi, ghi chú đáp án và phiếu chấm điểm
- 3Bàn giaoBạn nhận bộ tài liệu dạng Word và PDF ngay trên trang đơn hàng
- 4Các buổi phỏng vấn của bạnBạn phỏng vấn ứng viên và kiểm tra bằng lái, giấy tờ
Chúng tôi cần gì từ bạn
Bạn giao gì (kiện hàng, đồ ăn, tạp hóa, tài liệu), khu vực và loại phương tiện, shipper dùng xe riêng hay xe của bạn, giờ làm và cách trả lương thực tế của bạn (theo giờ, theo đơn, cố định), ứng dụng hoặc phiếu tuyến đường họ dùng, cách thanh toán và bằng chứng giao hàng, bằng lái hoặc giấy tờ mà công việc đòi hỏi ở địa phương, kỹ năng bắt buộc, và cách bạn dự định phỏng vấn. Bạn có thể đính kèm tin tuyển dụng cũ hoặc quy định dành cho shipper của bạn, tối đa 3 file. Vui lòng không gửi CV của ứng viên, hồ sơ lái xe hay dữ liệu cá nhân khác.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Shipper sẽ giao gì và giao như thế nào?
- Giờ làm việc thế nào và lương được tính ra sao?
- Kỹ năng và giấy tờ nào là bắt buộc?
- Bạn sẽ phỏng vấn như thế nào?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnTin tuyển dụng và 10 câu hỏi353.000 ₫ | Tiêu chuẩnVòng sàng lọc qua điện thoại và vòng phỏng vấn chính705.000 ₫ | Cao cấp3 vòng và bài tập tuyến đường1.138.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 3 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Tin tuyển dụng | bản đầy đủ | bản đầy đủ và bản rút gọn | bản đầy đủ và bản rút gọn |
| Câu hỏi phỏng vấn | 10 | 25 | 40 |
| Các vòng phỏng vấn | 1 | 2 | 3 |
| Năng lực được bao quát | tối đa 4 | tối đa 6 | tối đa 8 |
| Phiếu chấm điểm | đơn giản | có trọng số | có trọng số, cho từng vòng |
| Bài tập thực hành kèm hướng dẫn đánh giá | Không | Không | Có |
| Tuyển cho | Shipper giao hàng | Shipper giao hàng | Shipper giao hàng |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Các bạn có kiểm tra bằng lái xe hoặc quyền làm việc không?
Không. Bộ tài liệu có thể hỏi ứng viên có những gì công việc đòi hỏi hay không; việc kiểm tra giấy tờ là do bạn theo quy định địa phương.
Shipper của chúng tôi làm tự do. Bộ tài liệu có phù hợp không?
Có, nếu bạn cho chúng tôi biết. Tin tuyển dụng và các câu hỏi theo điều khoản bạn mô tả; việc công việc có được coi là lao động hay không là câu hỏi dành cho cố vấn pháp lý của bạn.
Bài tập tuyến đường là gì?
Một danh sách địa chỉ giả định kèm khung giờ giao và thời gian di chuyển. Ứng viên sắp xếp theo thứ tự và giải thích lý do; hướng dẫn cho thấy một câu trả lời hợp lý trông như thế nào.
Các bạn có tìm hoặc liên hệ ứng viên không?
Không. Chúng tôi chuẩn bị tài liệu; bạn tự đăng tin, mời ứng viên và phỏng vấn họ.
Các bạn có cho tôi biết nên tuyển ai không?
Không. Phiếu chấm điểm giúp bạn so sánh ứng viên theo cùng các tiêu chí, nhưng quyết định luôn thuộc về bạn.
Chưa tìm thấy câu trả lời?


