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Kit de entrevista para contratar mensajeros de reparto: oferta de empleo, preguntas sobre rutas, clientes y seguridad, hoja de valoración

Suele estar listo en 15 minutosCambios incluidosControl de calidad
Paquetes
Protección de pagoDetalles
  • Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
  • Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.

El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.

Kit de entrevista para contratar mensajeros de reparto: oferta de empleo, preguntas sobre rutas, clientes y seguridad, hoja de valoración

Ejemplo de resultado

Ejemplo del paquete Estándar

Kit de entrevista: barista para una cafetería con mucho movimiento en el centro

Oferta de empleo breve

Barista, jornada completa, centro de la ciudad. $18–20 la hora más propinas, turnos desde las 6:30, dos fines de semana al mes. Preparará café para unas 600 personas al día, mantendrá la barra limpia y recordará lo que toman los clientes habituales. Bastan seis meses de experiencia en una barra con mucho movimiento; nuestras recetas se las enseñamos nosotros.

Fase 2: entrevista principal (4 de 18 preguntas)

CompetenciaPreguntaRespuesta sólidaRespuesta débil
Trabajo bajo presión“Háblenos de su turno con más trabajo. ¿Qué hizo cuando la cola llegaba hasta la puerta?”Un turno real, un orden claro de tareas, pidió ayuda a tiempoHabla en términos generales, “simplemente trabajo más rápido”
Atención al cliente“Un cliente habitual dice que hoy su flat white sabe distinto. ¿Qué hace?”Pregunta qué nota distinto, lo vuelve a preparar, revisa el molinilloDefiende la bebida o la rehace sin preguntar
Trabajo en equipo“¿Cómo comparte la barra con un compañero cuando los dos están preparando bebidas?”Roles claros, canta los pedidos, limpia sobre la marchaPrefiere trabajar solo
Fiabilidad“Nuestros turnos empiezan a las 6:30. ¿Cómo llegaría hasta aquí?”Un plan concreto y otro de reservaSin plan

Ficha de evaluación (pesos)

CompetenciaPesoPuntuación 1–5
Trabajo bajo presión30%
Atención al cliente25%
Conocimientos básicos de café20%
Trabajo en equipo15%
Fiabilidad10%

Archivos: Word y PDF. Todas las preguntas tratan sobre el puesto: ninguna se refiere a la edad, los planes familiares, la salud, la religión o el origen. Nunca buscamos ni contactamos a candidatos, y la decisión de a quién contratar es suya.

Cliente: Café Alba, una cafetería con 9 empleados y unos 600 pedidos al día. Tarea: contratar a un barista que mantenga la calma en la hora punta de la mañana y sea amable con los clientes habituales. Paquete Estándar: una oferta de empleo en dos versiones, una entrevista telefónica de preselección y una entrevista principal, 25 preguntas y una ficha de evaluación ponderada. Extracto a continuación.

El cliente y todos los datos son ficticios.

Acerca de este servicio

Los mensajeros trabajan solos, en la calle y cara a cara con sus clientes, así que necesita personas puntuales, cuidadosas y amables. Este kit es para un puesto de mensajero por pedido, a pie, en bici, scooter, coche o furgoneta, y le da una oferta de empleo que indica con honestidad el salario, el horario y las condiciones del vehículo, y preguntas sobre planificar rutas, manejar paquetes, cobros en la puerta, entregas fallidas, clientes difíciles y seguridad vial. Las notas muestran respuestas sólidas y una hoja de valoración mantiene a cada candidato en los mismos puntos. Premium añade una tarea para planificar un reparto inventado, con una guía de corrección. Los permisos de conducir, seguros y el derecho a trabajar los comprueba usted según sus normas locales. Nunca buscamos ni contactamos candidatos y nunca decimos a quién contratar, y cada pregunta se centra en el puesto.

Qué incluye

  • Qué recibeUn kit en Word y PDF para un puesto de mensajero: la oferta de empleo, preguntas por competencia para cada fase de su paquete, qué escuchar y una hoja de valoración. Desde Estándar, una rápida llamada sobre vehículo, zona y horario, una oferta corta para portales de empleo y una hoja de valoración ponderada; en Premium, una tercera fase, una tarea de planificación de rutas con una guía de corrección, y preguntas para referencias.
  • Rutas y tiemposPlanificar un reparto, retrasos y franjas de entrega
  • En la puertaCortesía, entregas fallidas, cobros y comprobante de entrega
  • Seguridad y cuidadoSeguridad vial, mercancía frágil, comida y paquetes pesados
  • Hoja de valoraciónFiabilidad, cuidado, trato y seguridad en una sola escala
  • Preguntas justasSolo sobre el puesto, nada sobre edad, familia, salud o creencias

Cómo funciona

  1. 1
    BriefUsted describe los repartos, vehículos, zona y salario
  2. 2
    KitRedactamos la oferta, las preguntas, las notas de respuesta y la hoja de valoración
  3. 3
    EntregaRecibe el kit en Word y PDF en la página del pedido
  4. 4
    Sus entrevistasUsted entrevista a los candidatos y comprueba permisos y documentos

Qué necesitamos de usted

Qué reparte (paquetes, comida, comestibles, documentos), la zona y el tipo de vehículo, si los mensajeros usan el suyo o el suyo, el horario y la forma real de pago (por hora, por entrega, fijo), la aplicación o las hojas de ruta que usan, cómo funcionan los cobros y el comprobante de entrega, los permisos o documentos que el puesto exige localmente, habilidades imprescindibles, y cómo planea entrevistar. Puede adjuntar una oferta anterior o sus normas para mensajeros, hasta 3 archivos. Por favor, no envíe currículos de candidatos, historiales de conducción ni otros datos personales.

Le preguntaremos:

  • ¿Qué repartirán los mensajeros y cómo?
  • ¿Cuál es el horario y cómo se calcula el pago?
  • ¿Qué habilidades y documentos son imprescindibles?
  • ¿Cómo entrevistará?

Comparar paquetes

PaquetesBásicoOferta y 10 preguntas13 US$EstándarFiltro telefónico y entrevista principal26 US$Premium3 fases y una tarea de rutas42 US$
Plazo1 día2 días3 días
Cambios123
Oferta de empleoversión completaversiones completa y cortaversiones completa y corta
Preguntas de entrevista102540
Fases de entrevista123
Competencias cubiertashasta 4hasta 6hasta 8
Hoja de valoraciónsencillaponderadaponderada, para cada fase
Prueba práctica con guía de correcciónNoNoSí
Se contrata paraMensajeros de repartoMensajeros de repartoMensajeros de reparto
Hacer pedido BásicoHacer pedido EstándarHacer pedido Premium

Protección de pago

Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.

  • Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
  • El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
  • Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
  • Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
  • Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
  • Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Cómo funciona →

Preguntas y respuestas

¿Comprueban los permisos de conducir o el derecho a trabajar?

No. El kit puede preguntar si el candidato tiene lo que exige el puesto; comprobar los documentos es cosa suya según sus normas locales.

Nuestros mensajeros son autónomos. ¿Sirve el kit?

Sí, si nos lo indica. La oferta y las preguntas siguen las condiciones que usted describa; si el trabajo cuenta como relación laboral es una pregunta para su asesor legal.

¿Qué es la tarea de rutas?

Una lista de direcciones inventadas con franjas de entrega y tiempos de viaje. El candidato las ordena y explica por qué; la guía muestra cómo es una respuesta sensata.

¿Buscarán o contactarán a candidatos?

No. Preparamos los documentos; usted publica la oferta, invita a los candidatos y los entrevista personalmente.

¿Me dirán a quién contratar?

No. La hoja de valoración le ayuda a comparar candidatos en los mismos puntos, pero la decisión es siempre suya.

¿No encontró su respuesta?

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