Bộ tuyển nhân viên hành chính văn phòngTuyển dụng

Bộ phỏng vấn nhân viên hành chính văn phòng: tin tuyển dụng, câu hỏi về tổ chức công việc, khách đến và vật tư, phiếu chấm điểm

Thường xong trong 15 phútBao gồm chỉnh sửaKiểm tra chất lượng
Các gói
Bảo vệ thanh toánChi tiết
  • Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
  • Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.

Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.

Bộ phỏng vấn nhân viên hành chính văn phòng: tin tuyển dụng, câu hỏi về tổ chức công việc, khách đến và vật tư, phiếu chấm điểm

Ví dụ kết quả

Ví dụ cho gói Tiêu chuẩn

Bộ câu hỏi phỏng vấn: barista cho quán cà phê đông khách ở trung tâm thành phố

Tin tuyển dụng ngắn

Barista, toàn thời gian, trung tâm thành phố. $18–20 một giờ cộng tiền tip, ca bắt đầu từ 6:30 sáng, làm hai cuối tuần mỗi tháng. Bạn sẽ pha cà phê cho khoảng 600 người mỗi ngày, giữ quầy bar sạch sẽ và nhớ khách quen hay uống gì. Chỉ cần sáu tháng kinh nghiệm ở một quầy bar đông khách; công thức riêng của quán sẽ được hướng dẫn tận tình.

Vòng 2: phỏng vấn chính (4 trên 18 câu hỏi)

Năng lựcCâu hỏiCâu trả lời tốtCâu trả lời yếu
Làm việc dưới áp lực"Hãy kể về ca đông khách nhất của bạn. Bạn đã làm gì khi khách xếp hàng dài tới tận cửa?"Một ca có thật, thứ tự công việc rõ ràng, chủ động nhờ hỗ trợ sớmNói chung chung, "tôi chỉ cần làm nhanh hơn"
Chăm sóc khách"Một khách quen nói ly flat white hôm nay có vị khác. Bạn sẽ làm gì?"Hỏi khác ở điểm nào, pha lại, kiểm tra máy xayBênh vực ly đồ uống, hoặc pha lại mà không hỏi
Làm việc nhóm"Bạn chia quầy với đồng nghiệp thế nào khi cả hai cùng pha đồ uống?"Phân vai rõ ràng, đọc to đơn, vừa làm vừa dọnThích làm một mình
Sự đáng tin cậy"Ca của quán bắt đầu lúc 6:30. Bạn sẽ đến đây bằng cách nào?"Kế hoạch cụ thể và phương án dự phòngKhông có kế hoạch

Phiếu chấm điểm (trọng số)

Năng lựcTrọng sốĐiểm 1–5
Làm việc dưới áp lực30%
Chăm sóc khách25%
Kiến thức cơ bản về cà phê20%
Làm việc nhóm15%
Sự đáng tin cậy10%

File bàn giao: Word và PDF. Mọi câu hỏi đều xoay quanh công việc: không câu nào hỏi về tuổi tác, kế hoạch gia đình, sức khỏe, tôn giáo hay xuất thân. Chúng tôi không tìm kiếm hay liên hệ ứng viên, và quyết định tuyển ai là của bạn.

Khách hàng: Cà phê Sớm Mai, quán có 9 nhân viên và khoảng 600 đơn mỗi ngày. Yêu cầu: tuyển một barista giữ được bình tĩnh vào giờ cao điểm buổi sáng và thân thiện với khách quen. Gói Tiêu chuẩn: tin tuyển dụng hai phiên bản, vòng phỏng vấn qua điện thoại và vòng phỏng vấn chính, 25 câu hỏi và phiếu chấm điểm có trọng số. Dưới đây là một phần.

Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.

Về dịch vụ này

Một nhân viên hành chính văn phòng giữ cho nơi làm việc vận hành: quầy lễ tân, điện thoại và khách đến, vật tư, đặt chỗ, giấy tờ đơn giản và nhiều yêu cầu nhỏ cùng lúc. Bộ tài liệu này cho bạn tin tuyển dụng và câu hỏi đúng về những điều đó: tổ chức công việc và thứ tự ưu tiên, cách cư xử với khách và đồng nghiệp, công cụ văn phòng như email, lịch và bảng tính, làm việc với nhà cung cấp và giữ bí mật. Các ghi chú cho thấy câu trả lời mạnh và yếu nghe như thế nào, còn phiếu chấm điểm giúp bạn so sánh ứng viên công bằng. Gói Cao cấp có thêm bài tập in-tray xây dựng từ một ngày làm việc điển hình bạn mô tả, kèm hướng dẫn đánh giá. Hãy cho chúng tôi biết quy mô văn phòng, nhiệm vụ và giờ làm việc. Chúng tôi không tìm kiếm hay liên hệ ứng viên và không nói nên tuyển ai, và các câu hỏi tránh đề cập đến tuổi, kế hoạch gia đình, sức khỏe và nguồn gốc.

Bao gồm những gì

  • Bạn nhận được gìBộ tài liệu Word và PDF cho nhân viên hành chính văn phòng: tin tuyển dụng, câu hỏi theo năng lực cho từng vòng trong gói của bạn, những điều cần lắng nghe và phiếu chấm điểm. Từ gói Tiêu chuẩn có thêm cuộc gọi sàng lọc ngắn, tin tuyển dụng rút gọn cho các trang việc làm và phiếu chấm điểm có trọng số; gói Cao cấp có thêm vòng thứ ba, bài tập in-tray kèm hướng dẫn đánh giá, và câu hỏi tham chiếu.
  • Tổ chức công việcThứ tự ưu tiên, thời hạn và nhiều việc nhỏ cùng lúc
  • Con người và khách đếnPhong thái ở quầy lễ tân, điện thoại và các yêu cầu khó
  • Công cụ văn phòngEmail, lịch, bảng tính và tài liệu bạn đang dùng
  • Phiếu chấm điểmTổ chức, giao tiếp, chính xác và kín đáo
  • Câu hỏi công bằngChỉ về công việc, không hỏi về tuổi, gia đình, sức khỏe hay tín ngưỡng

Cách hoạt động

  1. 1
    Yêu cầuBạn mô tả văn phòng, nhiệm vụ và giờ làm việc
  2. 2
    Bộ tài liệuChúng tôi viết tin tuyển dụng, câu hỏi, ghi chú đáp án và phiếu chấm điểm
  3. 3
    Bàn giaoBạn nhận bộ tài liệu dạng Word và PDF ngay trên trang đơn hàng
  4. 4
    Các buổi phỏng vấn của bạnBạn tự đăng tin, mời ứng viên và phỏng vấn họ

Chúng tôi cần gì từ bạn

Quy mô văn phòng và số người được phục vụ, các nhiệm vụ: quầy lễ tân, điện thoại, thư từ, vật tư, đặt vé hoặc phòng họp, giấy tờ đơn giản, sự kiện, công cụ bạn dùng, giờ làm việc, kỹ năng bắt buộc và kỹ năng cộng điểm, khoảng lương và điều kiện bạn thực sự đưa ra, và bạn dự kiến mấy vòng phỏng vấn. Bạn có thể đính kèm bản mô tả công việc hoặc tin tuyển dụng cũ, tối đa 3 file. Vui lòng không gửi CV của ứng viên hay dữ liệu cá nhân khác.

Chúng tôi sẽ hỏi bạn:

  • Văn phòng lớn cỡ nào?
  • Người đó sẽ làm gì hằng ngày?
  • Kỹ năng nào là bắt buộc, kỹ năng nào là điểm cộng?
  • Bạn đưa ra điều kiện gì?
  • Bạn sẽ phỏng vấn như thế nào?

So sánh các gói

Các góiCơ bảnTin tuyển dụng và 10 câu hỏi353.000 ₫Tiêu chuẩnCuộc gọi sàng lọc và phỏng vấn chính678.000 ₫Cao cấp3 vòng và bài tập in-tray1.111.000 ₫
Thời hạn1 ngày2 ngày3 ngày
Số lần chỉnh sửa123
Tin tuyển dụngbản đầy đủbản đầy đủ và bản rút gọnbản đầy đủ và bản rút gọn
Câu hỏi phỏng vấn102540
Các vòng phỏng vấn123
Năng lực được bao quáttối đa 4tối đa 6tối đa 8
Phiếu chấm điểmđơn giảncó trọng sốcó trọng số, cho từng vòng
Bài tập thực hành kèm hướng dẫn đánh giáKhôngKhôngCó
Vị tríNhân viên hành chính văn phòngNhân viên hành chính văn phòngNhân viên hành chính văn phòng
Đặt hàng Cơ bảnĐặt hàng Tiêu chuẩnĐặt hàng Cao cấp

Bảo vệ thanh toán

Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.

  • Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
  • Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
  • Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
  • Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
  • Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
  • Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Cách hoạt động →

Hỏi đáp

Nhân viên hành chính văn phòng của chúng tôi còn xử lý một số giấy tờ nhân sự và kế toán. Bộ tài liệu có bao quát được không?

Có, như một phần của một vị trí. Hãy liệt kê các nhiệm vụ đó trong yêu cầu và chúng tôi thêm câu hỏi về chúng; kỹ năng nhân sự hoặc kế toán chuyên sâu nên kiểm tra bằng bộ tài liệu dành cho vị trí đó.

Bài tập in-tray là gì?

Một bộ ngắn gồm các email, cuộc gọi và yêu cầu giả định của một buổi sáng điển hình. Ứng viên quyết định làm gì trước và soạn một hai thư trả lời; hướng dẫn cho thấy kết quả tốt trông như thế nào.

Giờ làm việc dài. Chúng tôi có thể hỏi ứng viên có con nhỏ không?

Không, và bộ tài liệu cũng không hỏi. Nó hỏi liệu ứng viên có thể làm việc theo giờ bạn nêu không, đây là câu hỏi về công việc. Quy định về lao động khác nhau theo từng nước, hãy đối chiếu bộ tài liệu với quy định nơi bạn; đây không phải tư vấn pháp lý.

Các bạn có tìm hoặc liên hệ ứng viên không?

Không. Chúng tôi chuẩn bị tài liệu; bạn tự đăng tin, mời ứng viên và phỏng vấn họ.

Các bạn có cho tôi biết nên tuyển ai không?

Không. Phiếu chấm điểm giúp bạn so sánh ứng viên theo cùng các tiêu chí, nhưng quyết định luôn thuộc về bạn.

Chưa tìm thấy câu trả lời?

Các gói