Bộ tuyển nhân viên khách sạn theo mùaTìm kiếm ứng viên

Bộ phỏng vấn tuyển nhân viên khách sạn và khu nghỉ dưỡng theo mùa: tin tuyển dụng, câu hỏi về khách và ca dài, phiếu chấm điểm

Thường xong trong 15 phútBao gồm chỉnh sửaKiểm tra chất lượng
Các gói
Bảo vệ thanh toánChi tiết
  • Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
  • Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.

Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.

Bộ phỏng vấn tuyển nhân viên khách sạn và khu nghỉ dưỡng theo mùa: tin tuyển dụng, câu hỏi về khách và ca dài, phiếu chấm điểm

Ví dụ kết quả

Ví dụ cho gói Tiêu chuẩn

Bộ câu hỏi phỏng vấn: barista cho quán cà phê đông khách ở trung tâm thành phố

Tin tuyển dụng ngắn

Barista, toàn thời gian, trung tâm thành phố. $18–20 một giờ cộng tiền tip, ca bắt đầu từ 6:30 sáng, làm hai cuối tuần mỗi tháng. Bạn sẽ pha cà phê cho khoảng 600 người mỗi ngày, giữ quầy bar sạch sẽ và nhớ khách quen hay uống gì. Chỉ cần sáu tháng kinh nghiệm ở một quầy bar đông khách; công thức riêng của quán sẽ được hướng dẫn tận tình.

Vòng 2: phỏng vấn chính (4 trên 18 câu hỏi)

Năng lựcCâu hỏiCâu trả lời tốtCâu trả lời yếu
Làm việc dưới áp lực"Hãy kể về ca đông khách nhất của bạn. Bạn đã làm gì khi khách xếp hàng dài tới tận cửa?"Một ca có thật, thứ tự công việc rõ ràng, chủ động nhờ hỗ trợ sớmNói chung chung, "tôi chỉ cần làm nhanh hơn"
Chăm sóc khách"Một khách quen nói ly flat white hôm nay có vị khác. Bạn sẽ làm gì?"Hỏi khác ở điểm nào, pha lại, kiểm tra máy xayBênh vực ly đồ uống, hoặc pha lại mà không hỏi
Làm việc nhóm"Bạn chia quầy với đồng nghiệp thế nào khi cả hai cùng pha đồ uống?"Phân vai rõ ràng, đọc to đơn, vừa làm vừa dọnThích làm một mình
Sự đáng tin cậy"Ca của quán bắt đầu lúc 6:30. Bạn sẽ đến đây bằng cách nào?"Kế hoạch cụ thể và phương án dự phòngKhông có kế hoạch

Phiếu chấm điểm (trọng số)

Năng lựcTrọng sốĐiểm 1–5
Làm việc dưới áp lực30%
Chăm sóc khách25%
Kiến thức cơ bản về cà phê20%
Làm việc nhóm15%
Sự đáng tin cậy10%

File bàn giao: Word và PDF. Mọi câu hỏi đều xoay quanh công việc: không câu nào hỏi về tuổi tác, kế hoạch gia đình, sức khỏe, tôn giáo hay xuất thân. Chúng tôi không tìm kiếm hay liên hệ ứng viên, và quyết định tuyển ai là của bạn.

Khách hàng: Cà phê Sớm Mai, quán có 9 nhân viên và khoảng 600 đơn mỗi ngày. Yêu cầu: tuyển một barista giữ được bình tĩnh vào giờ cao điểm buổi sáng và thân thiện với khách quen. Gói Tiêu chuẩn: tin tuyển dụng hai phiên bản, vòng phỏng vấn qua điện thoại và vòng phỏng vấn chính, 25 câu hỏi và phiếu chấm điểm có trọng số. Dưới đây là một phần.

Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.

Về dịch vụ này

Một mùa khách sạn hay khu nghỉ dưỡng nghĩa là phải tuyển lễ tân, nhân viên buồng phòng, phục vụ bàn, nhân viên hoạt động hay cứu hộ trong một khoảng thời gian ngắn, thường là những người chuyển đến vài tháng và ở ngay tại chỗ. Bộ tài liệu này dành cho một vị trí thời vụ mỗi đơn hàng và cho bạn tin tuyển dụng nêu trung thực ngày làm, giờ làm, chỗ ở và bữa ăn, cùng các câu hỏi về phục vụ khách, ngoại ngữ, ca dài trong mùa cao điểm, ở chung nhà nhân viên và ở lại hết hợp đồng, kèm ghi chú về câu trả lời mạnh và phiếu chấm điểm. Gói Cao cấp có thêm một tình huống với khách cho vị trí đó, chẳng hạn khiếu nại tại quầy lễ tân hay trả phòng muộn, kèm hướng dẫn đánh giá. Chứng chỉ, giấy phép lao động và thị thực do bạn xử lý. Chúng tôi không tìm kiếm hay liên hệ ứng viên và không nói nên tuyển ai, và các câu hỏi tránh đề cập đến tuổi, gia đình, sức khỏe và nguồn gốc.

Bao gồm những gì

  • Bạn nhận được gìBộ tài liệu Word và PDF cho vị trí khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng theo mùa: tin tuyển dụng, câu hỏi theo năng lực cho từng vòng trong gói của bạn, những điều cần lắng nghe và phiếu chấm điểm. Từ gói Tiêu chuẩn có thêm cuộc gọi ngắn về ngày làm, chỗ ở và ngoại ngữ, tin tuyển dụng rút gọn cho các trang việc làm và phiếu chấm điểm có trọng số; gói Cao cấp có thêm vòng thứ ba, bài tập tình huống với khách kèm hướng dẫn đánh giá, và câu hỏi tham chiếu.
  • Phục vụ kháchChào đón, xử lý phàn nàn và yêu cầu bằng các ngôn ngữ bạn cần
  • Nhịp độ của mùaCa dài, ngày nghỉ và những tuần cao điểm
  • Ở ngay tại chỗQuy định nhà ở nhân viên và ở lại hết hợp đồng
  • Phiếu chấm điểmPhục vụ, ngoại ngữ, sức bền cả mùa và đáng tin cậy
  • Câu hỏi công bằngChỉ về công việc, không hỏi về tuổi, gia đình, sức khỏe hay tín ngưỡng

Cách hoạt động

  1. 1
    Yêu cầuBạn mô tả khu nghỉ dưỡng, mùa vụ và vị trí
  2. 2
    Bộ tài liệuChúng tôi viết tin tuyển dụng, câu hỏi, ghi chú đáp án và phiếu chấm điểm
  3. 3
    Bàn giaoBạn nhận bộ tài liệu dạng Word và PDF ngay trên trang đơn hàng
  4. 4
    Các buổi phỏng vấn của bạnBạn phỏng vấn ứng viên, thường qua video, và lo giấy phép

Chúng tôi cần gì từ bạn

Loại hình và vị trí của khách sạn hay khu nghỉ dưỡng, ngày của mùa vụ, vị trí thời vụ cho đơn hàng này, nhiệm vụ và ca làm việc, ngôn ngữ khách sử dụng, chỗ ở, bữa ăn, chi phí đi lại và mức lương bạn thực sự đưa ra, chứng chỉ hoặc giấy phép mà vị trí đòi hỏi ở địa phương, kỹ năng bắt buộc và kỹ năng cộng điểm, và cách bạn phỏng vấn. Bạn có thể đính kèm tin tuyển dụng cũ, nội quy nhân viên hoặc bản mô tả công việc, tối đa 3 file. Vui lòng không gửi CV, hộ chiếu của ứng viên hay dữ liệu cá nhân khác.

Chúng tôi sẽ hỏi bạn:

  • Bộ tài liệu này dành cho vị trí thời vụ nào?
  • Ngày của mùa vụ và các ca làm việc là gì?
  • Ngôn ngữ và kỹ năng nào là bắt buộc?
  • Bạn đưa ra điều kiện gì?
  • Bạn sẽ phỏng vấn như thế nào?

So sánh các gói

Các góiCơ bảnTin tuyển dụng và 10 câu hỏi353.000 ₫Tiêu chuẩnVòng sàng lọc video và phỏng vấn chính678.000 ₫Cao cấp3 vòng và tình huống với khách1.165.000 ₫
Thời hạn1 ngày2 ngày3 ngày
Số lần chỉnh sửa123
Tin tuyển dụngbản đầy đủbản đầy đủ và bản rút gọnbản đầy đủ và bản rút gọn
Câu hỏi phỏng vấn102540
Các vòng phỏng vấn123
Năng lực được bao quáttối đa 4tối đa 6tối đa 8
Phiếu chấm điểmđơn giảncó trọng sốcó trọng số, cho từng vòng
Bài tập thực hành kèm hướng dẫn đánh giáKhôngKhôngCó
Tuyển choNhân viên khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng theo mùa, mỗi đơn một vị tríNhân viên khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng theo mùa, mỗi đơn một vị tríNhân viên khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng theo mùa, mỗi đơn một vị trí
Đặt hàng Cơ bảnĐặt hàng Tiêu chuẩnĐặt hàng Cao cấp

Bảo vệ thanh toán

Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.

  • Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
  • Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
  • Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
  • Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
  • Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
  • Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Cách hoạt động →

Hỏi đáp

Chúng tôi tuyển lễ tân, nhân viên buồng phòng và phục vụ bàn theo mùa. Có phải một bộ tài liệu không?

Mỗi đơn hàng bao quát một vị trí. Hãy đặt một bộ cho mỗi vị trí; các câu hỏi về mùa vụ vẫn giữ nguyên giữa chúng, nên các ứng viên được đối xử như nhau.

Tin tuyển dụng có thể mô tả nhà ở của nhân viên không?

Có, từ những gì bạn cho chúng tôi biết: nhân viên ở đâu, bao nhiêu người ở chung một phòng, bữa ăn và chi phí là bao nhiêu, nếu có. Chúng tôi không thêm bất cứ điều gì bạn không cung cấp.

Các bạn có giúp về giấy phép lao động hay thị thực không?

Không. Tin tuyển dụng có thể nói bạn có tuyển người từ nước ngoài hay không; giấy phép, hợp đồng và việc kiểm tra là do bạn.

Các bạn có tìm hoặc liên hệ ứng viên không?

Không. Chúng tôi chuẩn bị tài liệu; bạn tự đăng tin, mời ứng viên và phỏng vấn họ.

Các bạn có cho tôi biết nên tuyển ai không?

Không. Phiếu chấm điểm giúp bạn so sánh ứng viên theo cùng các tiêu chí, nhưng quyết định luôn thuộc về bạn.

Chưa tìm thấy câu trả lời?

Các gói