Kit d'embauche hôtel saisonnierSourcing de candidats

Kit d'entretien pour l'embauche saisonnière en hôtel et resort : offre d'emploi, questions sur les clients et les longues journées, grille d'évaluation

Généralement prêt en 15 minutesRetouches inclusesContrôle qualité
Paiement protégéEn savoir plus
  • Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
  • Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
Commander · 23 €

L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.

Kit d'entretien pour l'embauche saisonnière en hôtel et resort : offre d'emploi, questions sur les clients et les longues journées, grille d'évaluation

Exemple de résultat

Exemple pour la formule Standard

Kit d'entretien : barista pour un café très fréquenté du centre-ville

Offre d'emploi courte

Barista, temps plein, centre-ville. 18–20 $ de l'heure plus les pourboires, services dès 6 h 30, deux week-ends par mois. Vous préparerez le café d'environ 600 personnes par jour, garderez le comptoir propre et retiendrez ce que boivent les habitués. Six mois d'expérience derrière un comptoir animé suffisent ; nous vous apprendrons nos recettes.

Étape 2 : entretien principal (4 questions sur 18)

CompétenceQuestionBonne réponseRéponse faible
Travail sous pression« Parlez-moi de votre service le plus chargé. Qu'avez-vous fait quand la file d'attente arrivait jusqu'à la porte ? »Un vrai service, un ordre clair des tâches, a demandé de l'aide tôtReste dans les généralités, « je travaille juste plus vite »
Sens de l'accueil« Un habitué trouve que son flat white n'a pas le même goût aujourd'hui. Que faites-vous ? »Demande ce qui a changé, refait la boisson, vérifie le moulinDéfend la boisson, ou la refait sans poser de question
Travail en équipe« Comment partagez-vous le comptoir avec un collègue quand vous préparez tous les deux des boissons ? »Rôles clairs, annonce les commandes à voix haute, nettoie au fur et à mesurePréfère travailler seul
Fiabilité« Nos services commencent à 6 h 30. Comment viendriez-vous ? »Un plan concret et une solution de secoursAucun plan

Grille d'évaluation (pondération)

CompétencePoidsNote de 1 à 5
Travail sous pression30 %
Sens de l'accueil25 %
Bases du café20 %
Travail en équipe15 %
Fiabilité10 %

Fichiers : Word et PDF. Toutes les questions portent sur le poste : aucune ne concerne l'âge, les projets familiaux, la santé, la religion ou l'origine. Nous ne recherchons ni ne contactons jamais de candidats, et le choix de la personne à embaucher vous appartient.

Client : Le Petit Matin, un café de 9 salariés qui sert environ 600 commandes par jour. Mission : recruter un barista qui garde son calme pendant le rush du matin et qui soit aimable avec les habitués. Formule Standard : une offre d'emploi en deux versions, un entretien téléphonique de présélection et un entretien principal, 25 questions et une grille d'évaluation pondérée. Extrait ci-dessous.

Le client et tous les détails sont fictifs.

À propos de ce service

Une saison d'hôtel ou de resort, c'est embaucher réceptionnistes, femmes de chambre, serveurs, animateurs ou maîtres-nageurs sur une courte période, souvent des personnes qui déménagent pour quelques mois et logent sur place. Ce kit couvre un poste saisonnier par commande et vous donne une offre d'emploi qui annonce honnêtement les dates, horaires, logement et repas, ainsi que des questions sur le service aux clients, les langues, les longues journées en haute saison, la vie en logement collectif du personnel et le fait de rester jusqu'à la fin du contrat, avec des notes sur les réponses solides et une grille d'évaluation. Premium ajoute une mise en situation client pour le poste, comme une réclamation à la réception ou un départ tardif, avec un guide de correction. Les certificats, permis de travail et visas sont gérés par vous. Nous ne cherchons ni ne contactons jamais de candidats et ne disons jamais qui recruter, et les questions évitent l'âge, la famille, la santé et les origines.

Ce qui est inclus

  • Ce que vous recevezUn kit Word et PDF pour un poste saisonnier d'hôtel ou de resort : l'offre d'emploi, des questions par compétence pour chaque étape de votre formule, ce qu'il faut écouter et une grille d'évaluation. À partir de Standard, un court appel sur les dates, le logement et les langues, une offre courte pour les sites d'emploi et une grille d'évaluation pondérée ; en Premium, une troisième étape, un exercice de mise en situation client avec un guide de correction, et des questions pour les références.
  • Service aux clientsAccueil, réclamations et demandes dans les langues dont vous avez besoin
  • Rythme de la saisonLongues journées, jours de repos et semaines de pointe
  • Vivre sur placeRègles du logement du personnel et rester pendant tout le contrat
  • Grille d'évaluationService, langues, endurance pour la saison et fiabilité
  • Des questions loyalesUniquement sur le poste, rien sur l'âge, la famille, la santé ou les convictions

Comment ça marche

  1. 1
    BriefVous décrivez le resort, la saison et le poste
  2. 2
    KitNous écrivons l'offre, les questions, les notes de réponse et la grille d'évaluation
  3. 3
    LivraisonVous recevez le kit en Word et PDF sur la page de la commande
  4. 4
    Vos entretiensVous recevez les candidats, souvent en visio, et gérez les permis

Ce dont nous avons besoin

Le type et le lieu de l'hôtel ou du resort, les dates de la saison, le poste saisonnier de cette commande, les missions et équipes, les langues parlées par les clients, le logement, les repas, le transport et le salaire que vous offrez réellement, les certificats ou permis que le poste exige localement, les compétences indispensables et souhaitables, et la façon dont vous menez les entretiens. Vous pouvez joindre une ancienne offre, le règlement du personnel ou une fiche de poste, jusqu'à 3 fichiers. Merci de ne pas envoyer de CV de candidats, de passeports ni d'autres données personnelles.

Nous vous demanderons :

  • Pour quel poste saisonnier est ce kit ?
  • Quelles sont les dates et les équipes de la saison ?
  • Quelles langues et compétences sont indispensables ?
  • Que proposez-vous ?
  • Comment mènerez-vous les entretiens ?

Comparer les formules

EssentielOffre d'emploi et 10 questions12 €StandardPrésélection en visio et entretien principal23 €Premium3 étapes et une mise en situation client39 €
Délai1 jour2 jours3 jours
Retouches123
Offre d'emploiversion complèteversions complète et courteversions complète et courte
Questions d'entretien102540
Étapes d'entretien123
Compétences couvertesjusqu'à 4jusqu'à 6jusqu'à 8
Grille d'évaluationsimplepondéréepondérée, pour chaque étape
Test pratique avec guide de correctionNonNonOui
Embauche pourPersonnel saisonnier d'hôtel ou de resort, un poste par commandePersonnel saisonnier d'hôtel ou de resort, un poste par commandePersonnel saisonnier d'hôtel ou de resort, un poste par commande
CommanderCommanderCommander

Paiement protégé

Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.

  • Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
  • L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
  • Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
  • Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
  • Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
  • Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Comment ça marche →

Questions et réponses

Nous embauchons des réceptionnistes, des femmes de chambre et des serveurs pour la saison. Un seul kit ?

Chaque commande couvre un poste. Commandez un kit par poste ; les questions de saison restent les mêmes d'un kit à l'autre, si bien que les candidats sont traités de la même façon.

L'offre peut-elle décrire le logement du personnel ?

Oui, d'après ce que vous nous dites : où loge le personnel, combien de personnes partagent une chambre, les repas et ce que cela coûte, le cas échéant. Nous n'ajoutons rien que vous ne proposez pas.

Aidez-vous pour les permis de travail ou les visas ?

Non. L'offre peut indiquer si vous pouvez embaucher depuis l'étranger ; les permis, contrats et vérifications vous reviennent.

Chercherez-vous ou contacterez-vous des candidats ?

Non. Nous préparons les documents ; vous publiez l'offre, invitez les candidats et les recevez vous-même.

Me direz-vous qui embaucher ?

Non. La grille d'évaluation vous aide à comparer les candidats sur les mêmes points, mais la décision vous appartient toujours.

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