Kit de contratación hotelera de temporadaBúsqueda de candidatos

Kit de entrevista para la contratación de temporada en hoteles y resorts: oferta de empleo, preguntas sobre huéspedes y turnos largos, hoja de valoración

Suele estar listo en 15 minutosCambios incluidosControl de calidad
Paquetes
Protección de pagoDetalles
  • Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
  • Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.

El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.

Kit de entrevista para la contratación de temporada en hoteles y resorts: oferta de empleo, preguntas sobre huéspedes y turnos largos, hoja de valoración

Ejemplo de resultado

Ejemplo del paquete Estándar

Kit de entrevista: barista para una cafetería con mucho movimiento en el centro

Oferta de empleo breve

Barista, jornada completa, centro de la ciudad. $18–20 la hora más propinas, turnos desde las 6:30, dos fines de semana al mes. Preparará café para unas 600 personas al día, mantendrá la barra limpia y recordará lo que toman los clientes habituales. Bastan seis meses de experiencia en una barra con mucho movimiento; nuestras recetas se las enseñamos nosotros.

Fase 2: entrevista principal (4 de 18 preguntas)

CompetenciaPreguntaRespuesta sólidaRespuesta débil
Trabajo bajo presión“Háblenos de su turno con más trabajo. ¿Qué hizo cuando la cola llegaba hasta la puerta?”Un turno real, un orden claro de tareas, pidió ayuda a tiempoHabla en términos generales, “simplemente trabajo más rápido”
Atención al cliente“Un cliente habitual dice que hoy su flat white sabe distinto. ¿Qué hace?”Pregunta qué nota distinto, lo vuelve a preparar, revisa el molinilloDefiende la bebida o la rehace sin preguntar
Trabajo en equipo“¿Cómo comparte la barra con un compañero cuando los dos están preparando bebidas?”Roles claros, canta los pedidos, limpia sobre la marchaPrefiere trabajar solo
Fiabilidad“Nuestros turnos empiezan a las 6:30. ¿Cómo llegaría hasta aquí?”Un plan concreto y otro de reservaSin plan

Ficha de evaluación (pesos)

CompetenciaPesoPuntuación 1–5
Trabajo bajo presión30%
Atención al cliente25%
Conocimientos básicos de café20%
Trabajo en equipo15%
Fiabilidad10%

Archivos: Word y PDF. Todas las preguntas tratan sobre el puesto: ninguna se refiere a la edad, los planes familiares, la salud, la religión o el origen. Nunca buscamos ni contactamos a candidatos, y la decisión de a quién contratar es suya.

Cliente: Café Alba, una cafetería con 9 empleados y unos 600 pedidos al día. Tarea: contratar a un barista que mantenga la calma en la hora punta de la mañana y sea amable con los clientes habituales. Paquete Estándar: una oferta de empleo en dos versiones, una entrevista telefónica de preselección y una entrevista principal, 25 preguntas y una ficha de evaluación ponderada. Extracto a continuación.

El cliente y todos los datos son ficticios.

Acerca de este servicio

Una temporada de hotel o resort significa contratar recepcionistas, camareras de piso, camareros, animadores o socorristas en poco tiempo, a menudo personas que se mudan unos meses y viven en el lugar. Este kit es para un puesto de temporada por pedido y le da una oferta de empleo que indica con honestidad las fechas, el horario, el alojamiento y las comidas, y preguntas sobre atención a huéspedes, idiomas, turnos largos en temporada alta, compartir el alojamiento del personal y llegar hasta el final del contrato, con notas sobre respuestas sólidas y una hoja de valoración. Premium añade un escenario con un huésped para el puesto, como una queja en recepción o una salida tardía, con una guía de corrección. Los certificados, permisos de trabajo y visados los gestiona usted. Nunca buscamos ni contactamos candidatos y nunca decimos a quién contratar, y las preguntas evitan edad, familia, salud y origen.

Qué incluye

  • Qué recibeUn kit en Word y PDF para un puesto de temporada en hotel o resort: la oferta de empleo, preguntas por competencia para cada fase de su paquete, qué escuchar y una hoja de valoración. Desde Estándar, una breve llamada sobre fechas, alojamiento e idiomas, una oferta corta para portales de empleo y una hoja de valoración ponderada; en Premium, una tercera fase, una tarea con un escenario de huésped con una guía de corrección, y preguntas para referencias.
  • Atención a huéspedesBienvenida, quejas y peticiones en los idiomas que necesite
  • Ritmo de la temporadaTurnos largos, días libres y semanas punta
  • Vivir en el lugarNormas del alojamiento del personal y quedarse todo el contrato
  • Hoja de valoraciónServicio, idiomas, resistencia para la temporada y fiabilidad
  • Preguntas justasSolo sobre el puesto, nada sobre edad, familia, salud o creencias

Cómo funciona

  1. 1
    BriefUsted describe el resort, la temporada y el puesto
  2. 2
    KitRedactamos la oferta, las preguntas, las notas de respuesta y la hoja de valoración
  3. 3
    EntregaRecibe el kit en Word y PDF en la página del pedido
  4. 4
    Sus entrevistasUsted entrevista a los candidatos, a menudo por video, y gestiona los permisos

Qué necesitamos de usted

El tipo y la ubicación del hotel o resort, las fechas de la temporada, el puesto de temporada de este pedido, funciones y turnos, los idiomas que hablan los huéspedes, el alojamiento, las comidas, el transporte y el salario que realmente ofrece, los certificados o permisos que el puesto exige localmente, habilidades imprescindibles y deseables, y cómo entrevista. Puede adjuntar una oferta anterior, las normas del personal o una descripción del puesto, hasta 3 archivos. Por favor, no envíe currículos de candidatos, pasaportes ni otros datos personales.

Le preguntaremos:

  • ¿Para qué puesto de temporada es este kit?
  • ¿Cuáles son las fechas y los turnos de la temporada?
  • ¿Qué idiomas y habilidades son imprescindibles?
  • ¿Qué ofrece?
  • ¿Cómo entrevistará?

Comparar paquetes

PaquetesBásicoOferta y 10 preguntas13 US$EstándarFiltro por video y entrevista principal25 US$Premium3 fases y un escenario con un huésped43 US$
Plazo1 día2 días3 días
Cambios123
Oferta de empleoversión completaversiones completa y cortaversiones completa y corta
Preguntas de entrevista102540
Fases de entrevista123
Competencias cubiertashasta 4hasta 6hasta 8
Hoja de valoraciónsencillaponderadaponderada, para cada fase
Prueba práctica con guía de correcciónNoNoSí
Se contrata paraPersonal de temporada de hotel o resort, un puesto por pedidoPersonal de temporada de hotel o resort, un puesto por pedidoPersonal de temporada de hotel o resort, un puesto por pedido
Hacer pedido BásicoHacer pedido EstándarHacer pedido Premium

Protección de pago

Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.

  • Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
  • El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
  • Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
  • Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
  • Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
  • Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Cómo funciona →

Preguntas y respuestas

Contratamos recepcionistas, camareras de piso y camareros para la temporada. ¿Un solo kit?

Cada pedido cubre un puesto. Pida un kit por puesto; las preguntas de temporada se mantienen iguales entre ellos, así que los candidatos reciben el mismo trato.

¿La oferta puede describir el alojamiento del personal?

Sí, a partir de lo que usted nos cuente: dónde vive el personal, cuántos comparten habitación, las comidas y cuánto cuesta, si cuesta algo. No añadimos nada que usted no ofrezca.

¿Ayudan con permisos de trabajo o visados?

No. La oferta puede indicar si puede contratar desde el extranjero; los permisos, contratos y comprobaciones son cosa suya.

¿Buscarán o contactarán a candidatos?

No. Preparamos los documentos; usted publica la oferta, invita a los candidatos y los entrevista personalmente.

¿Me dirán a quién contratar?

No. La hoja de valoración le ayuda a comparar candidatos en los mismos puntos, pero la decisión es siempre suya.

¿No encontró su respuesta?

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