商業
成果範例
Interview kit: barista for a busy city-centre coffee shop
Short job ad
Barista, full-time, city centre. $18–20 an hour plus tips, shifts from 6:30 am, two weekends a month. You'll make coffee for about 600 people a day, keep the bar clean and remember what the regulars drink. Six months behind a busy bar is enough; we'll teach you our recipes.
Stage 2: main interview (4 of 18 questions)
| Competence | Question | A strong answer | A weak answer |
|---|---|---|---|
| Working under pressure | "Tell me about your busiest shift. What did you do when the queue reached the door?" | A real shift, a clear order of tasks, asked for help early | Talks in general terms, "I just work faster" |
| Care for guests | "A regular says their flat white tastes different today. What do you do?" | Asks what is different, remakes it, checks the grinder | Defends the drink, or remakes it without asking |
| Teamwork | "How do you share the bar with a colleague when you're both making drinks?" | Clear roles, calls out orders, cleans as they go | Prefers to work alone |
| Reliability | "Our shifts start at 6:30. How would you get here?" | A concrete plan and a back-up | No plan |
Scorecard (weights)
| Competence | Weight | Score 1–5 |
|---|---|---|
| Working under pressure | 30% | |
| Care for guests | 25% | |
| Coffee basics | 20% | |
| Teamwork | 15% | |
| Reliability | 10% |
Files: Word and PDF. Every question is about the job: none asks about age, family plans, health, religion or origin. We never search for or contact candidates, and the choice of whom to hire is yours.
Client: Morning Fold, a coffee shop with 9 staff and about 600 orders a day. Task: hire a barista who stays calm at the morning rush and is friendly with regulars. Standard package: a job ad in two versions, a phone screen and a main interview, 25 questions and a weighted scorecard. Excerpt below.
客戶與所有細節皆為虛構。
關於此服務
飯店或度假村的旺季意味著要在短時間內招募櫃檯人員、房務人員、外場服務人員、活動接待人員或救生員,而且常是為了幾個月移居並住在現場的人。這套組合每筆訂單針對一個季節性職務,提供您誠實寫明日期、工時、住宿與餐食的職缺說明,以及關於住客服務、語言、旺季的長工時、共用員工宿舍,以及做滿合約期間的問題,附強的回答筆記與評分表。進階版另附該職務的住客情境題,例如櫃檯的客訴或延後退房,並附檢核指南。證照、工作許可與簽證由您自行處理。我們絕不搜尋或聯絡應徵者,也不說該錄用誰,且問題避開年齡、家庭、健康與出身。
包含內容
- 您會拿到什麼一份季節性飯店或度假村職缺的 Word 與 PDF 套件:職缺說明、依能力分組並對應方案內各階段的問題、聽取重點與評分表。標準版起另附針對日期、住宿與語言的簡短通話、供求職網站使用的精簡版職缺說明與加權評分表;進階版再加第三階段、附檢核指南的住客情境題,以及背景查核問題。
- 住客服務以您需要的語言迎接、處理客訴與需求
- 旺季節奏長工時、休假與尖峰週
- 住在現場員工宿舍規則與做滿整個合約期間
- 評分表服務、語言、旺季的體力與可靠度
- 公平的問題只問與工作相關的事,不涉及年齡、家庭、健康或信仰
服務流程
- 1需求說明您說明度假村、季節與職務
- 2套件我們撰寫職缺說明、問題、答案筆記與評分表
- 3交付您在訂單頁面取得 Word 與 PDF 格式的套件
- 4您的面試由您面試應徵者(常以視訊)並辦理許可
需要您提供的資料
飯店或度假村的類型與地點、旺季日期、這筆訂單的季節性職務、職責與輪班、住客使用的語言、您實際提供的住宿、餐食、交通與薪資、貴國對這個職務要求的證照或許可、必備與加分的技能,以及您如何面試。您可以附上舊的職缺說明、員工規定或職務說明,最多 3 個檔案。請勿提供應徵者的履歷、護照或其他個人資料。
我們會詢問您:
- 這個套件針對哪個季節性職務?
- 旺季的日期與輪班是什麼?
- 哪些語言與技能是必備?
- 您提供什麼條件?
- 您打算如何面試?
比較方案
付款保障
下單時付款,但只有在驗收成果後,款項才會撥付。
- 固定價格付款後,方案價格不會變動。
- 款項先行保留付款時,金額只會先保留,在您驗收後才會撥付給服務。
- 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查,您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
- 免費修改在需求說明範圍內,可依方案允許的次數提出修改。
- 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改,成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言,訂單會暫停自動驗收;我們回覆後,可能會重新起算 3 天,並會在聊天室中告知。
- 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善,或製作時間超過交付期限的兩倍,請在訂單聊天室留言:我們將重新製作,或全額退還款項。
常見問題
我們旺季要招募櫃檯人員、房務人員和外場服務人員。一個套件嗎?
每筆訂單涵蓋一個職務。請每個職務各訂一個套件;旺季問題在各套件間相同,因此應徵者受到一致對待。
職缺說明可以描述員工宿舍嗎?
可以,依據您告訴我們的內容:員工住哪裡、幾人共用一間、餐食,以及費用(如有)。我們不會加入您沒提供的內容。
你們會協助辦理工作許可或簽證嗎?
不會。職缺說明可以寫明您能否僱用海外人員;許可、合約與查核由您自行負責。
你們會尋找或聯絡應徵者嗎?
不會。我們準備文件;職缺由您自行刊登,應徵者由您自行邀請並面試。
你們會告訴我該錄用誰嗎?
不會。評分表協助您用相同項目比較應徵者,但決定永遠由您做。
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