成果示例
标准版套餐示例
流程诊断：定制家具工作坊从接单到交付
现状流程图（接单 → 生产）
- 客户通过官网表单、电话或微信私信咨询
- 老板老陈亲自回复，往往要 1–3 天后
- 老陈上门量尺寸，手绘草图，再拍照存档
- 用 Word 模板打报价单，转成 PDF 发给客户
- 客户银行转账付 50% 定金，老陈在手机银行上手动查账
- 草图和备注以纸质形式交给车间组长
- 车间组长打电话订木料，把任务写到白板上
瓶颈与损失
| 问题 | 环节 | 影响 |
|---|---|---|
| 所有咨询都经过一个人 | 第 1–2 步 | 约 20% 的咨询从未得到回复；首次回复慢 |
| 纸质交接到车间 | 第 6 步 | 上季度因尺寸丢失或看错返工 3 次 |
| 手动核对定金 | 第 5 步 | 开工延迟；有一次没收定金就开工了 |
| 白板是唯一的排期表 | 第 7 步 | 承诺交期时看不到车间负荷 |
优化后的流程
- 所有渠道汇入一个共享收件箱；行政在 4 个工作小时内回复，并附上预约上门测量的链接
- 测量数据录入工单卡（共享表格或简易 CRM）：尺寸、木材、表面处理、照片
- 根据标准选项价目表生成报价；老陈只审批非标项目
- 行政确认定金到账，把工单卡标记为"可排产"
- 车间组长只从"可排产"一栏领任务，按工单卡订料
- 工单排进共享排期表之后，才对客户承诺交货日期
建议跟踪的简单指标
- 首次回复时间 — 目标：4 个工作小时以内
- 咨询 → 付定金转化率 — 目前估计 25%，目标 35%
- 每月返工次数 — 目标：0–1 次
- 准时交付率 — 目标：90%
分步实施计划
- 第 1 周：建立共享收件箱和工单卡模板
- 第 2 周：整理出 12 个最常用选项的价目表
- 第 3 周：把白板排期迁移到共享排期表；培训车间组长
- 第 4 周：用新指标复盘前 10 个订单
客户： 橡松木作，一家 9 人规模、专做定制餐桌和置物架的工作坊。诊断范围： 接单、生产排期、送货与安装。
客户及所有信息均为虚构。
服务介绍
在房地产中介公司，来自房产平台的线索几小时内就会变冷：它落进共享收件箱，要么两个经纪人打给同一位买家，要么谁都没打，而且看房在没有确认买家是否真的买得起的情况下就约好了。我们梳理从平台、网站或看板来电到首次联系、资格筛选、看房、出价，再到成交或进入长期跟进名单的路径。您将获得线索分配规则、首次响应标准、简单的资格筛选问题、针对尚未准备好的买家的跟进节奏，以及需跟踪的数字。
服务内容
- 您将获得书面诊断报告：从咨询到成交、标明角色的线索路径、丢失和重复处理的线索表格、附分配规则和筛选问题的改进后流程、指标和改进计划。
- 线索路径咨询、联系、筛选、看房、出价
- 分配规则哪位经纪人接哪条线索、多快响应
- 资格筛选问题预算、时间、融资、必备条件
- 尚未准备好的买家为日后成交设定的跟进节奏
- 中介指标响应时间、每笔成交的看房次数、线索来源
服务流程
- 1需求说明您描述线索来源和团队
- 2审查我们找出线索在哪里变冷或被重复处理
- 3规划您将收到分配规则和步骤
需要您提供的信息
线索来源（房产平台、网站、电话、社交媒体）、经纪人人数和线索分配方式、您的CRM、看房前的流程、线索在哪里丢失，以及隐去客户数据的线索列表截图。
我们会询问您：
- 您的大部分线索来自哪里？
- 您服务买家、卖家、租客，还是全部？
- 目前线索如何在经纪人之间分配？
- 您使用哪款CRM或工具？
套餐对比
付款保障
您在下单时付款，但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时，这笔金额只是被冻结。您验收后，款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查，验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内，您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改，工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言，订单将暂停自动验收；我们回复后，可能会重新开始计算 3 天，并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决，或工作耗时超过交付期限的两倍，请在订单聊天中留言：我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
你们会撰写房源描述吗？
本订单不包含。本诊断关注线索如何处理；房源文案是另外的服务。
你们能告诉我们哪个平台效果最好吗？
只能根据您提供的数据判断。我们不会自行查询平台价格或流量。
这涵盖经纪人之间的佣金分配吗？
我们可以描述一个公平的线索分配规则，但佣金条款由贵公司决定。