Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Análise de processos: do pedido à entrega em uma marcenaria sob medida
Mapa do processo atual (pedido → produção)
- O cliente faz contato pelo formulário do site, por telefone ou por direct no Instagram
- O dono (Daniel) responde pessoalmente, muitas vezes 1 a 3 dias depois
- Daniel mede no local, desenha à mão e fotografa o croqui
- O orçamento é digitado em um modelo do Word e enviado em PDF
- O cliente paga 50% de sinal por Pix ou transferência; Daniel confere manualmente no app do banco
- Croqui e anotações vão em papel para o chefe da oficina
- O chefe da oficina pede a madeira por telefone e anota o serviço no quadro branco
Gargalos e perdas
| Problema | Onde | Impacto |
|---|---|---|
| Todos os contatos passam por uma só pessoa | Etapas 1–2 | ~20% dos contatos nunca recebem resposta; primeira resposta lenta |
| Repasse em papel para a oficina | Etapa 6 | 3 retrabalhos no último trimestre por medidas perdidas ou mal lidas |
| Sinal conferido manualmente | Etapa 5 | Serviços começam atrasados; um começou sem sinal |
| O quadro branco é a única agenda | Etapa 7 | Prazos de entrega prometidos sem ver a carga da oficina |
Processo melhorado
- Todos os canais chegam a uma caixa de entrada compartilhada; a gerente administrativa responde em até 4 horas úteis com um link para agendar a medição
- As medidas vão para uma ficha do pedido (planilha compartilhada ou CRM simples): dimensões, madeira, acabamento, fotos
- O orçamento sai de uma tabela de preços com opções padrão; Daniel aprova só os itens fora do padrão
- A gerente administrativa confirma o sinal e marca a ficha como "Pronto para produção"
- O chefe da oficina só pega serviços da coluna "Pronto"; os materiais são pedidos a partir da ficha
- O prazo de entrega só é informado depois que o serviço entra na agenda compartilhada
Indicadores simples
- Tempo da primeira resposta — meta: menos de 4 horas úteis
- Conversão contato → sinal pago — estimativa atual 25%, meta 35%
- Retrabalhos por mês — meta: 0–1
- Entregas no prazo — meta: 90%
Plano passo a passo
- Semana 1: criar a caixa compartilhada e o modelo de ficha do pedido
- Semana 2: montar a tabela de preços com as 12 opções mais comuns
- Semana 3: passar o quadro branco para uma agenda compartilhada; treinar o chefe da oficina
- Semana 4: revisar os 10 primeiros pedidos com base nos novos indicadores
Cliente: Ateliê Peroba & Pinho, marcenaria com 9 pessoas que faz mesas e estantes sob medida. Processos analisados: entrada de pedidos, programação da produção, entrega e montagem.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Numa imobiliária, um lead vindo de um portal de imóveis esfria em poucas horas: cai numa caixa de entrada compartilhada, dois corretores ligam para o mesmo comprador ou ninguém liga, e as visitas são marcadas sem verificar se o comprador realmente pode pagar pelo imóvel. Mapeamos o caminho do portal, do site ou da ligação pela placa até o primeiro contato, qualificação, visita, proposta e, por fim, um negócio ou uma lista de acompanhamento de longo prazo. Você recebe regras de distribuição de leads, um padrão de primeira resposta, perguntas simples de qualificação, um ritmo de acompanhamento para compradores que ainda não estão prontos e números para acompanhar.
O que está incluído
- O que você recebeUma análise escrita: o caminho do lead da consulta ao negócio com papéis, uma tabela de leads perdidos e atendidos em duplicidade, o processo melhorado com regras de distribuição e perguntas de qualificação, métricas e um plano de mudanças.
- Caminho do leadConsulta, contato, qualificação, visita, proposta
- Regras de distribuiçãoQual corretor recebe qual lead, e com que rapidez
- Perguntas de qualificaçãoOrçamento, prazo, financiamento, itens indispensáveis
- Compradores ainda não prontosUm ritmo de acompanhamento para negócios futuros
- Métricas da imobiliáriaTempo de resposta, visitas por negócio, origem do lead
Como funciona
- 1BriefingVocê descreve as origens dos leads e a equipe
- 2RevisãoEncontramos onde os leads esfriam ou se duplicam
- 3PlanoVocê recebe as regras de distribuição e as etapas
O que precisamos de você
De onde vêm os leads (portais, site, ligações, redes sociais), quantos corretores vocês têm e como os leads são divididos, o seu CRM, o que acontece antes de uma visita, onde os leads se perdem e capturas de tela da sua lista de leads, com os dados dos clientes ocultos.
Vamos perguntar:
- De onde vem a maior parte dos seus leads?
- Vocês trabalham com compradores, vendedores, inquilinos ou todos?
- Como os leads são divididos entre os corretores hoje?
- Qual CRM ou quais ferramentas você usa?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoUm fluxo de leadsUS$ 19 | PadrãoCompradores, vendedores e locaçãoUS$ 39 | PremiumPipeline completo da imobiliária, plano de 90 diasUS$ 79 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 4 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Processos | 1 | até 3 | até 6 |
| Métricas para acompanhar | até 3 | até 6 | até 10 |
| Plano de melhoria | Passo a passo | Passo a passo | 90 dias, semana a semana |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Vocês escrevem as descrições dos anúncios?
Não neste pedido. Esta análise trata de como os leads são atendidos; textos de anúncios são um serviço separado.
Vocês podem nos dizer qual portal funciona melhor?
Só a partir dos números que você nos passar. Não verificamos preços nem tráfego dos portais.
Isto cobre as comissões entre corretores?
Podemos descrever uma regra justa de divisão de leads, mas as condições de comissão são decisão da sua imobiliária.