Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Tinjauan proses: dari pesanan hingga pengiriman di bengkel mebel custom
Peta proses saat ini (pesanan masuk → produksi)
- Pelanggan bertanya lewat formulir situs, telepon, atau DM media sosial
- Pemilik (Pak Dani) membalas sendiri, sering baru 1–3 hari kemudian
- Pak Dani mengukur di lokasi, membuat sketsa tangan, lalu memotret sketsanya
- Penawaran diketik di templat Word dan dikirim lewat email sebagai PDF
- Pelanggan transfer DP 50%; Pak Dani mengecek aplikasi bank secara manual
- Sketsa dan catatan diserahkan ke kepala bengkel di atas kertas
- Kepala bengkel memesan kayu lewat telepon dan menulis pekerjaan di papan tulis
Hambatan dan kerugian
| Masalah | Di mana | Dampak |
|---|---|---|
| Semua pertanyaan lewat satu orang | Langkah 1–2 | ~20% pertanyaan tidak pernah dibalas; respons pertama lambat |
| Serah terima ke bengkel di kertas | Langkah 6 | 3 kali pengerjaan ulang kuartal lalu karena ukuran hilang atau salah baca |
| DP dicek manual | Langkah 5 | Pekerjaan mulai terlambat; sekali mulai tanpa DP |
| Papan tulis satu-satunya jadwal | Langkah 7 | Tanggal kirim dijanjikan tanpa melihat beban kerja |
Proses yang diperbaiki
- Semua saluran masuk ke satu kotak masuk bersama; admin kantor membalas dalam 4 jam kerja dengan tautan jadwal pengukuran
- Ukuran dicatat di kartu pekerjaan (spreadsheet bersama atau CRM sederhana): dimensi, jenis kayu, finishing, foto
- Penawaran dibuat dari daftar harga dengan opsi standar; Pak Dani hanya menyetujui item non-standar
- Admin kantor mengonfirmasi DP dan menandai kartu "Siap produksi"
- Kepala bengkel hanya mengambil pekerjaan dari kolom "Siap"; bahan dipesan dari kartu
- Tanggal kirim baru diberikan setelah pekerjaan masuk jadwal bersama
Metrik sederhana untuk dipantau
- Waktu respons pertama — target: di bawah 4 jam kerja
- Konversi pertanyaan → DP dibayar — perkiraan saat ini 25%, target 35%
- Pengerjaan ulang per bulan — target: 0–1
- Pengiriman tepat waktu — target: 90%
Rencana bertahap
- Minggu 1: siapkan kotak masuk bersama dan templat kartu pekerjaan
- Minggu 2: susun daftar harga untuk 12 opsi yang paling sering dipesan
- Minggu 3: pindahkan papan tulis ke jadwal bersama; latih kepala bengkel
- Minggu 4: evaluasi 10 pesanan pertama dengan metrik baru
Klien: Jati Rapi Studio, bengkel mebel 9 orang yang membuat meja dan rak sesuai pesanan. Proses yang ditinjau: penerimaan pesanan, penjadwalan produksi, pengiriman dan pemasangan.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Di agensi properti, prospek dari portal properti menjadi dingin dalam hitungan jam: masuk ke kotak masuk bersama, dua agen menelepon pembeli yang sama atau tidak ada yang menelepon sama sekali, dan jadwal survei dibuat tanpa memeriksa apakah pembeli benar-benar mampu membeli properti tersebut. Kami memetakan jalur dari portal, situs web, atau telepon dari papan iklan hingga kontak pertama, kualifikasi, survei, penawaran, dan akhirnya transaksi atau daftar tindak lanjut jangka panjang. Anda mendapatkan aturan pembagian prospek, standar respons pertama, pertanyaan kualifikasi sederhana, ritme tindak lanjut untuk pembeli yang belum siap, dan angka untuk dipantau.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanTinjauan tertulis: jalur prospek dari pertanyaan hingga transaksi dengan peran, tabel prospek yang hilang dan ditangani ganda, proses yang diperbaiki dengan aturan pembagian dan pertanyaan kualifikasi, metrik, dan rencana perubahan.
- Jalur prospekPertanyaan, kontak, kualifikasi, survei, penawaran
- Aturan pembagianAgen mana mendapat prospek mana, dan seberapa cepat
- Pertanyaan kualifikasiAnggaran, waktu, pembiayaan, syarat wajib
- Pembeli yang belum siapRitme tindak lanjut untuk transaksi di kemudian hari
- Metrik agensiWaktu respons, survei per transaksi, sumber prospek
Cara kerja
- 1BriefAnda menjelaskan sumber prospek dan tim
- 2TinjauanKami menemukan di mana prospek mendingin atau ditangani ganda
- 3RencanaAnda menerima aturan pembagian dan langkah-langkahnya
Yang kami butuhkan dari Anda
Dari mana prospek datang (portal, situs web, telepon, media sosial), berapa banyak agen yang Anda miliki dan bagaimana prospek dibagi, CRM Anda, apa yang terjadi sebelum survei, di mana prospek hilang, dan tangkapan layar daftar prospek dengan data klien disembunyikan.
Kami akan menanyakan:
- Dari mana sebagian besar prospek Anda berasal?
- Apakah Anda bekerja dengan pembeli, penjual, penyewa, atau semuanya?
- Bagaimana prospek dibagi antaragen saat ini?
- CRM atau alat apa yang Anda gunakan?
Bandingkan paket
| Paket | DasarSatu alur prospekRp 323.000 | StandarPembeli, penjual, dan penyewaanRp 663.000 | PremiumSeluruh pipeline agensi, rencana 90 hariRp 1.343.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 4 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Proses | 1 | hingga 3 | hingga 6 |
| Metrik untuk dipantau | hingga 3 | hingga 6 | hingga 10 |
| Rencana perbaikan | Langkah demi langkah | Langkah demi langkah | 90 hari, minggu demi minggu |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah Anda menulis deskripsi listing?
Tidak dalam pesanan ini. Tinjauan ini tentang cara prospek ditangani; teks listing adalah layanan terpisah.
Bisakah Anda memberi tahu portal mana yang paling efektif?
Hanya dari angka yang Anda berikan. Kami tidak memeriksa sendiri harga atau traffic portal.
Apakah ini mencakup pembagian komisi antaragen?
Kami bisa menjelaskan aturan pembagian prospek yang adil, tetapi ketentuan komisi adalah keputusan agensi Anda.