商务
成果示例
面试工具包:招聘市中心繁忙咖啡店的咖啡师
简短招聘启事
**咖啡师,全职,市中心。**时薪 $18–20 外加小费,早上 6:30 开始上班,每月两个周末班。每天为约 600 位顾客制作咖啡,保持吧台整洁,记住熟客常点的饮品。有六个月繁忙吧台经验即可;我们的配方会教给您。
第二轮:正式面试(18 个问题中的 4 个)
| 能力 | 问题 | 优秀回答 | 欠佳回答 |
|---|---|---|---|
| 抗压能力 | “说说您最忙的一个班次。排队排到门口时您是怎么做的?” | 讲出真实的班次,任务顺序清晰,及早求助 | 泛泛而谈,“我就是做得更快” |
| 顾客关怀 | “一位熟客说今天的馥芮白味道不一样。您会怎么做?” | 询问哪里不同,重做一杯,检查磨豆机 | 为饮品辩解,或者不问就直接重做 |
| 团队合作 | “两个人同时做饮品时,您怎么和同事分配吧台?” | 分工明确,大声报单,随手清洁 | 更喜欢一个人干 |
| 可靠性 | “我们早上 6:30 开班,您打算怎么过来?” | 有具体方案,也有备用方案 | 没有方案 |
评分表(权重)
| 能力 | 权重 | 评分 1–5 |
|---|---|---|
| 抗压能力 | 30% | |
| 顾客关怀 | 25% | |
| 咖啡基础 | 20% | |
| 团队合作 | 15% | |
| 可靠性 | 10% |
**文件:**Word 和 PDF。所有问题都与工作本身有关:不涉及年龄、婚育计划、健康、宗教或出身。我们不会搜寻或联系候选人,录用谁由您决定。
**客户:**晨叶咖啡,一家有 9 名员工、每天约 600 单的咖啡店。 **任务:**招一名在早高峰也能保持冷静、对熟客热情友好的咖啡师。标准版套餐:两个版本的招聘启事、电话初筛和正式面试、25 个问题以及一份加权评分表。以下为节选。
客户及所有信息均为虚构。
服务介绍
节假日或促销季之前,商店可能要在几周内招来许多临时的销售员、收银员或理货员,往往由好几个人来面试。这个面试包每个订单对应一个季节性岗位,让这些面试简短而统一:一份如实写明日期、工时和薪资的清晰启事、关于到岗时间、对待顾客的态度、繁忙时排队和收银、以及学得快不快的快速提问,附好回答的说明和一份几分钟就能填完的评分表。高级版另含一个附指南的简短卖场任务。请告诉我们季节、日期、班次以及您真正提供的条件。我们绝不搜寻、联系或筛选候选人,也不说该录用谁。问题只围绕工作,不涉及年龄、家庭、健康和籍贯。请对照您所在国家关于临时用工的规定核对这个面试包。
服务内容
- 您将获得一份季节性商店岗位的 Word 和 PDF 面试包:招聘启事、套餐内各轮按能力分组的提问、该听什么和一份评分表。标准版起另含快速的到岗时间确认电话、适合招聘网站的精简版启事和加权评分表;高级版另含第三轮、一个简短的卖场任务(附评判指南),以及背景调查提问。
- 为速度而设计简短的提问和每位面试官共用的评分表
- 到岗时间季节起止日期、周末和晚班、高峰日
- 顾客与收银繁忙时排队、退货和收款
- 评分表态度、可靠性、速度和学习能力,用同一个量表
- 公平的问题只问与工作有关的,不涉及年龄、家庭、健康或信仰
服务流程
- 1需求说明您说明商店、季节和岗位
- 2面试包我们撰写启事、快速提问和评分表
- 3交付您在订单页面获得 Word 和 PDF 面试包
- 4您的面试您的店员用同一份面试包来面试候选人
需要您提供的信息
商店和商品的类型、季节和日期、这个订单对应的季节性岗位(销售员、收银员、理货员或礼品包装员)、班次和工时、有几个人参与面试、必备技能、您确实提供的薪资和条件,包括季后留任的机会,以及您打算如何面试。您可以附上旧的招聘启事或岗位说明,最多 3 个文件。请不要发送候选人的简历或其他个人信息。
我们会询问您:
- 这个面试包对应哪个季节性岗位?
- 日期和班次是什么?
- 哪些技能是必备的?
- 您提供什么条件?
- 您将如何面试?
套餐对比
付款保障
您在下单时付款,但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时,这笔金额只是被冻结。您验收后,款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查,验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内,您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改,工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言,订单将暂停自动验收;我们回复后,可能会重新开始计算 3 天,并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决,或工作耗时超过交付期限的两倍,请在订单聊天中留言:我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
我们需要收银员和理货员。这算一个面试包吗?
每个订单对应一个岗位。如果工作差别很大,请各下一个订单;如果一个人两样都做,就把它描述成一个岗位。
多位店员可以用这个面试包来面试吗?
可以。问题和评分表对每个人都一样,所以所有面试官都以同样的方式给候选人打分。
启事里能提到季后的长期岗位吗?
只有在您确实提供时才能。启事只写您告诉我们的日期、工时、薪资以及季后的安排,不多写。
你们会寻找或联系候选人吗?
不会。我们准备文档;启事由您发布,候选人由您邀请并亲自面试。
你们会告诉我该录用谁吗?
不会。评分表帮助您按相同的要点比较候选人,但决定始终在您。
没有找到答案?


