商業
成果範例
Interview kit: barista for a busy city-centre coffee shop
Short job ad
Barista, full-time, city centre. $18–20 an hour plus tips, shifts from 6:30 am, two weekends a month. You'll make coffee for about 600 people a day, keep the bar clean and remember what the regulars drink. Six months behind a busy bar is enough; we'll teach you our recipes.
Stage 2: main interview (4 of 18 questions)
| Competence | Question | A strong answer | A weak answer |
|---|---|---|---|
| Working under pressure | "Tell me about your busiest shift. What did you do when the queue reached the door?" | A real shift, a clear order of tasks, asked for help early | Talks in general terms, "I just work faster" |
| Care for guests | "A regular says their flat white tastes different today. What do you do?" | Asks what is different, remakes it, checks the grinder | Defends the drink, or remakes it without asking |
| Teamwork | "How do you share the bar with a colleague when you're both making drinks?" | Clear roles, calls out orders, cleans as they go | Prefers to work alone |
| Reliability | "Our shifts start at 6:30. How would you get here?" | A concrete plan and a back-up | No plan |
Scorecard (weights)
| Competence | Weight | Score 1–5 |
|---|---|---|
| Working under pressure | 30% | |
| Care for guests | 25% | |
| Coffee basics | 20% | |
| Teamwork | 15% | |
| Reliability | 10% |
Files: Word and PDF. Every question is about the job: none asks about age, family plans, health, religion or origin. We never search for or contact candidates, and the choice of whom to hire is yours.
Client: Morning Fold, a coffee shop with 9 staff and about 600 orders a day. Task: hire a barista who stays calm at the morning rush and is friendly with regulars. Standard package: a job ad in two versions, a phone screen and a main interview, 25 questions and a weighted scorecard. Excerpt below.
客戶與所有細節皆為虛構。
關於此服務
節日前或促銷季之前,商店可能需要在幾週內找來許多臨時銷售人員、收銀員或理貨人員,而且常由好幾個人面試。這套組合每筆訂單針對一個季節性職務,讓這些面試簡短而一致:一份誠實寫明日期、工時與薪資的清楚職缺說明、關於可上班時間、對待顧客的應對、忙碌的排隊人潮與現金,以及快速學習的快速提問,附好的回答筆記,以及幾分鐘就能填完的評分表。進階版另附一份簡短的賣場實作題與指南。請告訴我們季節、日期、輪班與您實際提供的條件。我們絕不搜尋、聯絡或篩選應徵者,也不說該錄用誰。問題僅限於工作本身,避開年齡、家庭、健康與出身。請依您所在國家對臨時工作的規定確認套件內容。
包含內容
- 您會拿到什麼一份季節性門市職缺的 Word 與 PDF 套件:職缺說明、依能力分組並對應方案內各階段的問題、聽取重點與評分表。標準版起另附快速的可上班時間通話、供求職網站使用的精簡版職缺說明與加權評分表;進階版再加第三階段、附檢核指南的簡短賣場實作題,以及背景查核問題。
- 為速度而設計簡短的問題,以及每位面試者共用的評分表
- 可上班時間季節日期、週末與晚班、尖峰日
- 顧客與現金忙碌的排隊人潮、退貨與收款
- 評分表應對、可靠度、速度與學習力,使用同一量表
- 公平的問題只問與工作相關的事,不涉及年齡、家庭、健康或信仰
服務流程
- 1需求說明您說明商店、季節與職務
- 2套件我們撰寫職缺說明、快速問題與評分表
- 3交付您在訂單頁面取得 Word 與 PDF 格式的套件
- 4您的面試您的門市人員用同一套件面試應徵者
需要您提供的資料
商店與貨品類型、季節與日期、這筆訂單的季節性職務(銷售人員、收銀員、理貨人員或禮品包裝人員)、輪班與工時、有多少人會面試、必備技能、您實際提供的薪資與條件(包含旺季後留任的機會)、以及您打算如何面試。您可以附上舊的職缺說明或職務說明,最多 3 個檔案。請勿提供應徵者的履歷或其他個人資料。
我們會詢問您:
- 這個套件針對哪個季節性職務?
- 日期與輪班是什麼?
- 哪些技能是必備?
- 您提供什麼條件?
- 您打算如何面試?
比較方案
付款保障
下單時付款,但只有在驗收成果後,款項才會撥付。
- 固定價格付款後,方案價格不會變動。
- 款項先行保留付款時,金額只會先保留,在您驗收後才會撥付給服務。
- 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查,您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
- 免費修改在需求說明範圍內,可依方案允許的次數提出修改。
- 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改,成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言,訂單會暫停自動驗收;我們回覆後,可能會重新起算 3 天,並會在聊天室中告知。
- 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善,或製作時間超過交付期限的兩倍,請在訂單聊天室留言:我們將重新製作,或全額退還款項。
常見問題
我們需要收銀員和理貨人員。這是同一個套件嗎?
每筆訂單涵蓋一個職務。如果工作差異很大,請各訂一個套件;如果同一個人要做兩項,就當作一個職務來描述。
多位門市人員可以用這個套件面試嗎?
可以。問題與評分表對每個人都一樣,所以您所有的面試者都以相同方式為應徵者評分。
職缺說明能提到旺季後的正職嗎?
只有在您確實提供時才可以。職缺說明只寫您告訴我們的日期、工時、薪資,以及旺季後的安排,不多寫。
你們會尋找或聯絡應徵者嗎?
不會。我們準備文件;職缺由您自行刊登,應徵者由您自行邀請並面試。
你們會告訴我該錄用誰嗎?
不會。評分表協助您用相同項目比較應徵者,但決定永遠由您做。
沒有找到您要的答案?


