Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Modèle de tableur : suivi des factures pour une petite agence
Structure — onglet « Factures »
| Colonne | En-tête | Rempli par |
|---|---|---|
| A | N° facture | Vous |
| B | Client | Vous (liste déroulante depuis l'onglet « Clients ») |
| C | Date d'émission | Vous |
| D | Montant | Vous |
| E | Délai de paiement (jours) | Formule |
| F | Échéance | Formule |
| G | Payée le | Vous (vide tant que non payée) |
| H | Statut | Formule |
| I | Jours de retard | Formule |
Formules (extrait, 6 sur 10)
E2 — délai de paiement depuis la liste des clients
=SIERREUR(RECHERCHEV(B2; Clients!A:C; 3; FAUX); 30)
Cherche le délai du client dans l'onglet « Clients » ; s'il n'y figure pas, applique 30 jours.
F2 — échéance
=SI(C2=""; ""; C2 + E2)
Ajoute le délai à la date d'émission. Reste vide pour les lignes vides.
H2 — statut
=SI(C2=""; ""; SI(G2<>""; "Payée"; SI(AUJOURDHUI()>F2; "En retard"; "En cours")))
Payée si une date de paiement est saisie ; sinon En retard après l'échéance, sinon En cours.
I2 — jours de retard
=SI(H2="En retard"; AUJOURDHUI() - F2; "")
Tableau!B2 — total restant dû
=SOMME.SI.ENS(Factures!D:D; Factures!H:H; "<>Payée"; Factures!C:C; "<>")
Tableau!A5 — solde par client (une seule formule remplit le tableau)
=QUERY(Factures!B:H; "select B, sum(D) where H <> 'Payée' and B is not null group by B order by sum(D) desc label sum(D) 'Dû'"; 1)
Où coller
- Placez E2, F2, H2 et I2 en ligne 2 de « Factures », puis étirez jusqu'à la ligne 500
- Collez une seule fois les deux formules du Tableau : elles se mettent à jour d'elles-mêmes
- Mise en forme conditionnelle sur H2:H500 : le texte est « En retard » → fond rouge clair
Cas particuliers pris en compte
- Facture payée en partie : ajoutez une ligne avec le reste dû et un numéro du type FAC-041b
- Client renommé : modifiez-le seulement dans « Clients » ; la liste déroulante garde les lignes cohérentes
- Excel au lieu de Sheets : toutes les formules fonctionnent sauf QUERY ; utilisez à la place un tableau croisé dynamique sur les colonnes B, D, H
Exemple de contrôle
Facture FAC-038, client Cabinet dentaire du Nord, émise le 1er septembre, délai 14 jours → échéance le 15 septembre. Nous sommes le 20 octobre, non payée → En retard, 35 jours.
Client : un studio de production vidéo de 4 personnes. Outil : Google Sheets (paramètres régionaux français). Demande : « On ne sait plus qui a payé. Il nous faut un seul tableau qui montre les factures en retard et ce que doit chaque client. »
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Pour une petite équipe qui n'est pas prête pour un logiciel CRM payant, Google Sheets peut contenir tout le pipeline commercial. Nous mettons en place une feuille de leads et d'affaires avec étapes en listes déroulantes, responsables, dates de prochaine action et montants, plus des formules qui signalent les relances en retard et calculent la conversion d'une étape à l'autre. Une feuille de synthèse montre le pipeline par commercial et par mois.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezLa structure du CRM en texte CSV, les formules, la validation des données et les étapes de mise en place ; en Premium, aussi un code Apps Script qui envoie chaque matin à chaque commercial sa liste de relances. Livré en texte pour votre propre feuille Google Sheets.
- Étapes du pipelineListes déroulantes, sans fautes de frappe
- Dates de relanceLes lignes en retard ressortent
- Conversion par étapeLà où les affaires bloquent
- Synthèse par commercialAffaires, montants et taux de réussite
- Motifs de perteComptés pour que vous puissiez agir
Comment ça marche
- 1BriefVous décrivez votre processus de vente
- 2ConstructionNous mettons en place feuilles, listes et formules
- 3LancementVous y transférez les affaires en cours et démarrez
Ce dont nous avons besoin
La provenance de vos leads, les étapes par lesquelles passe une affaire, qui travaille avec les clients et ce que vous voulez voir d'un coup d'œil.
Nous vous demanderons :
- D'où viennent vos prospects ?
- Par quelles étapes passe une affaire ?
- Combien de personnes travailleront dans le CRM ?
- Que voulez-vous voir dans la synthèse ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielJusqu'à 3 formules CRM9 € | StandardModèle de CRM avec synthèse23 € | PremiumCRM avec script de rappel de relances44 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Formules | jusqu'à 3 | jusqu'à 10 | jusqu'à 15 |
| Modèle de CRM | Non | Oui | Oui, avec une synthèse par commercial |
| Code Apps Script | Non | Non | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Les leads du formulaire de mon site peuvent-ils arriver ici ?
Oui, si vous utilisez Google Forms ou un outil de formulaire capable d'envoyer des lignes vers Google Sheets. Nous indiquons l'ordre des colonnes attendu par le CRM.
Chaque commercial peut-il ne voir que ses propres affaires ?
Dans une même feuille, nous créons une vue filtrée par commercial. Une vraie séparation des accès nécessite des fichiers distincts, et nous décrivons comment les relier.
Quand faut-il passer à un vrai CRM ?
En général quand vous avez besoin de l'enregistrement des appels, de la synchronisation des e-mails ou de plus de cinq à dix personnes dans le pipeline. Vos données s'exportent alors de la feuille en CSV.