BisnisPaket rekrutmen akuntan
Paket wawancara akuntan: iklan lowongan, pertanyaan soal pembukuan, tutup bulan, dan ketelitian, kartu penilaian
Hargamulai Rp 204.000
Paket rekrutmen customer supportRekrutmen Karyawan
Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Contoh untuk paket Standar
Paket wawancara: barista untuk kedai kopi ramai di pusat kota
Iklan lowongan singkat
Barista, penuh waktu, pusat kota. $18–20 per jam ditambah tip, shift mulai pukul 06.30, dua akhir pekan dalam sebulan. Anda akan membuat kopi untuk sekitar 600 orang sehari, menjaga bar tetap bersih, dan mengingat minuman favorit pelanggan tetap. Pengalaman enam bulan di bar yang ramai sudah cukup; resep kami akan kami ajarkan.
Tahap 2: wawancara utama (4 dari 18 pertanyaan)
| Kompetensi | Pertanyaan | Jawaban kuat | Jawaban lemah |
|---|---|---|---|
| Bekerja di bawah tekanan | "Ceritakan shift tersibuk Anda. Apa yang Anda lakukan saat antrean sampai ke pintu?" | Shift yang nyata, urutan tugas yang jelas, minta bantuan sejak awal | Bicara secara umum, "saya kerja lebih cepat saja" |
| Kepedulian pada tamu | "Pelanggan tetap bilang flat white-nya hari ini rasanya beda. Apa yang Anda lakukan?" | Menanyakan apa yang beda, membuat ulang, memeriksa grinder | Membela minumannya, atau membuat ulang tanpa bertanya |
| Kerja sama tim | "Bagaimana Anda berbagi bar dengan rekan saat kalian berdua sama-sama membuat minuman?" | Peran jelas, menyebutkan pesanan dengan lantang, membersihkan sambil bekerja | Lebih suka bekerja sendiri |
| Keandalan | "Shift kami mulai pukul 06.30. Bagaimana Anda akan sampai ke sini?" | Rencana konkret dan cadangannya | Tidak punya rencana |
Lembar penilaian (bobot)
| Kompetensi | Bobot | Nilai 1–5 |
|---|---|---|
| Bekerja di bawah tekanan | 30% | |
| Kepedulian pada tamu | 25% | |
| Dasar-dasar kopi | 20% | |
| Kerja sama tim | 15% | |
| Keandalan | 10% |
File: Word dan PDF. Semua pertanyaan berkaitan dengan pekerjaan: tidak ada yang menanyakan usia, rencana berkeluarga, kesehatan, agama, atau asal-usul. Kami tidak mencari atau menghubungi kandidat, dan keputusan siapa yang direkrut ada di tangan Anda.
Klien: Kedai Kopi Fajar, dengan 9 karyawan dan sekitar 600 pesanan sehari. Tugas: merekrut barista yang tetap tenang saat jam sibuk pagi dan ramah kepada pelanggan tetap. Paket Standar: iklan lowongan dalam dua versi, wawancara telepon dan wawancara utama, 25 pertanyaan, serta lembar penilaian berbobot. Berikut cuplikannya.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Agen customer support adalah suara bisnis Anda, jadi wawancara harus memeriksa cara seseorang mendengarkan, menjelaskan, dan tetap tenang, bukan hanya isi CV. Paket ini memberi Anda iklan lowongan untuk posisi support lewat chat, email, atau telepon, pertanyaan tentang empati, tulisan yang jelas, pemecahan masalah, dan bekerja dengan alat help desk Anda, catatan jawaban yang kuat dan lemah, serta kartu penilaian. Paket Premium menambahkan tugas uji: balasan atas contoh pesan pelanggan yang Anda jelaskan, dengan panduan pemeriksaan. Beri tahu kami saluran, jam dan shift, produk yang ditanyakan pelanggan, dan gaji yang Anda tawarkan. Kami tidak pernah mencari atau menghubungi kandidat dan tidak pernah mengatakan siapa yang harus Anda terima. Pertanyaan tetap seputar pekerjaan dan tidak menyentuh usia, keluarga, kesehatan, dan asal-usul. Cocokkan paket ini dengan aturan ketenagakerjaan di negara Anda.
Yang termasuk
- Yang Anda terimaPaket Word dan PDF untuk agen support: iklan lowongan, pertanyaan menurut kompetensi untuk setiap tahap dalam paket Anda, apa yang perlu diperhatikan, dan kartu penilaian. Mulai paket Standar ada penyaringan telepon singkat untuk mendengar suara dan sikap kandidat, iklan singkat untuk situs lowongan kerja, dan kartu penilaian berbobot; di paket Premium ada tahap ketiga, tes balasan tertulis atas contoh pesan pelanggan dengan panduan pemeriksaan, dan pertanyaan referensi.
- Situasi dengan pelangganPelanggan yang marah, pengembalian dana, permintaan yang tidak jelas, pertanyaan tanpa jawaban siap pakai
- Nada dalam tulisan dan suaraPertanyaan yang menunjukkan seberapa jelas dan sopan orang itu menjelaskan
- Alat dan ritme kerjaHelp desk, alat chat, dan beberapa permintaan sekaligus
- Kartu penilaianEmpati, kejelasan, pemecahan masalah, dan keandalan dalam satu skala
- Pertanyaan yang adilHanya soal pekerjaan, tanpa usia, keluarga, kesehatan, atau asal-usul
Cara kerja
- 1BriefAnda menjelaskan saluran, shift, dan apa yang ditanyakan pelanggan
- 2PaketKami menulis iklan, pertanyaan, catatan jawaban, dan kartu penilaian
- 3Penyerahan hasilAnda menerima paket dalam Word dan PDF di halaman pesanan
- 4Wawancara AndaAnda memasang iklan, mengundang kandidat, dan mewawancarai sendiri
Yang kami butuhkan dari Anda
Saluran yang akan dikerjakan agen (chat, email, telepon, pesan media sosial), shift dan jam kerja, produk atau layanan yang ditanyakan pelanggan dan permintaan yang paling umum, alat help desk atau chat yang Anda pakai, bahasa yang dibutuhkan, kisaran gaji dan ketentuan yang benar-benar Anda tawarkan, serta berapa tahap wawancara yang Anda rencanakan. Anda dapat melampirkan deskripsi pekerjaan saat ini, beberapa pesan pelanggan yang umum dengan nama dan kontak dihapus, atau iklan lama, maksimal 3 file. Mohon jangan kirim CV atau data pribadi kandidat lainnya.
Kami akan menanyakan:
- Saluran apa yang akan ditangani agen?
- Apa yang paling sering ditanyakan pelanggan?
- Keterampilan mana yang wajib, dan mana yang jadi nilai tambah?
- Apa yang Anda tawarkan?
- Bagaimana Anda akan mewawancarai?
Bandingkan paket
| Paket | DasarIklan dan 10 pertanyaan supportRp 221.000 | StandarPenyaringan telepon dan wawancara utamaRp 425.000 | Premium3 tahap dan tes balasanRp 714.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 3 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Iklan lowongan | versi lengkap | versi lengkap dan ringkas | versi lengkap dan ringkas |
| Pertanyaan wawancara | 10 | 25 | 40 |
| Tahap wawancara | 1 | 2 | 3 |
| Kompetensi yang dicakup | hingga 4 | hingga 6 | hingga 8 |
| Kartu penilaian | sederhana | berbobot | berbobot, untuk tiap tahap |
| Tugas uji dengan panduan pemeriksaan | Tidak | Tidak | Ya |
| Posisi | Agen customer support | Agen customer support | Agen customer support |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah tugas uji akan memakai pesan pelanggan asli kami?
Hanya jika Anda mengirim contoh dengan nama, kontak, dan detail pesanan yang sudah dihapus. Jika tidak, kami menulis contoh pesan yang realistis dari penjelasan Anda.
Bisakah paket ini mencakup chat, email, dan telepon sekaligus?
Bisa, untuk satu posisi support. Beri tahu kami saluran mana yang paling penting, dan pertanyaan serta kartu penilaian memberinya bobot lebih.
Bisakah kami menilai aksen kandidat?
Paket ini memeriksa kejelasan bicara dan tulisan dalam bahasa yang dibutuhkan pekerjaan, bukan aksen atau asal-usul. Aturan ketenagakerjaan berbeda di tiap negara, jadi cocokkan paket ini dengan aturan di tempat Anda; ini bukan nasihat hukum.
Apakah Anda akan mencari atau menghubungi kandidat?
Tidak. Kami menyiapkan dokumennya; Anda yang memasang iklan, mengundang kandidat, dan mewawancarai sendiri.
Apakah Anda akan memberi tahu siapa yang harus saya terima?
Tidak. Kartu penilaian membantu Anda membandingkan kandidat pada poin yang sama, tetapi keputusan selalu di tangan Anda.
Tidak menemukan jawabannya?
Bisnis
BisnisPaket rekrutmen marketing
Paket wawancara manajer marketing: iklan lowongan, pertanyaan soal saluran, anggaran, dan hasil, kartu penilaian
Hargamulai Rp 221.000
BisnisPaket rekrutmen admin kantor
Paket wawancara administrator kantor: iklan lowongan, pertanyaan soal organisasi, tamu, dan perlengkapan, kartu penilaian
Hargamulai Rp 221.000
BisnisPaket rekrutmen perawat
Paket wawancara perawat: iklan lowongan, pertanyaan soal perawatan pasien, keselamatan, dan kerja shift, kartu penilaian
Hargamulai Rp 221.000