修正
プランに含まれる修正回数、修正の対象範囲、修正の依頼方法についてご案内します。
修正とは、納品された成果物を変更することです。成果物がまだ依頼内容と合っていない場合に依頼します。
修正できる回数
各プランには、含まれる修正回数が明記されています。残りの回数は注文ページに表示されます。
修正の対象範囲
修正では、当初の依頼内容の範囲内で成果物を変更します:合っていない部分を直す、依頼された内容を加える、トーンを調整する、などです。新しいテーマや分量の追加など、依頼内容の範囲を超える依頼は、新しい注文となります。
依頼方法
成果物が納品されると、注文ページの成果物の下にフォームが表示されます。修正・追加してほしい点を書いて依頼を送信すると、注文は作業に戻ります。
修正後の成果物が納品されると、その成果物の承認期間として3日間が始まります。3日以内に承認も再度の修正依頼もない場合は、自動的に承認されます。
修正回数が残っていない場合
プランの修正回数が残っておらず、まだ問題がある場合は、注文チャットでご連絡ください。対応中は、注文が自動承認されることはありません。返金もあわせてご覧ください。
SNS関連サービス
SNS関連サービスは自動で開始されるため、修正は含まれません。
規定は利用規約の第6.2項および第6.4項に記載されています。
よくある質問
修正に追加料金はかかりますか?
いいえ。プランに含まれる修正は、プランの料金に含まれています。
修正で作業内容を変更できますか?
当初の依頼内容の範囲内に限ります。異なる作業や、より規模の大きい作業は新しい注文となります。
修正しても成果物が直らなかった場合は?
注文ページの「問題を報告」フォームを使うか、注文チャットでご連絡ください。作業をやり直すか、代金を全額返金いたします。
答えが見つかりませんでしたか?
注文に関するご質問は、その注文のチャットでお問い合わせください。その他のご質問は[email protected]までどうぞ。