注文の流れ

Dleexのサービスはすべてプラン単位で販売されています。各プランには含まれる内容、料金、納期が明記されているため、お支払い前にこの3つを確認できます。

1. プランを選ぶ

サービスページでプランを比較し、ご希望に合うものを選んでください。ご注文手続きでは、任意のオプションを追加できます。オプションによって料金が変わり、一部のオプションでは納期も変わります。合計金額と納期はお支払い前に表示されます。

サービスの依頼内容に質問がある場合は、サービスページの「ご用意いただくもの」に記載されているため、事前に回答を考えておくことができます。 どのパッケージが合うか迷ったら、注文前にサービスのページで質問できます。注文前の質問をご覧ください。

2. 注文の代金を支払う

カードで支払うか、Dleexの残高で注文の全額をまかなえる場合は残高から支払います。カードで支払う場合は決済事業者の安全な支払いページが開き、ご注文いただいたサイトの言語版の通貨で請求されます。このページは1時間有効です。閉じてしまった場合は、注文ページからもう一度お支払いいただけます。クーポンコードは、お支払い前にご注文手続きの画面で入力します。詳しくはクーポンコード、割引、招待をご覧ください。代金は納品を承認するまでお預かりします。詳しくは安心決済をご覧ください。

未払いの注文は、注文ページでキャンセルできます。 キャンセル後にカード決済が完了してしまった場合は、すぐにカードへ返金されます。

3. 依頼内容を入力する

お支払い後、作業内容をお知らせください：何をしてほしいか、誰に向けたものか、参考例やリンクなど。納期は依頼内容の入力が完了した時点から始まります。作業に必要な情報が依頼内容にない場合は注文チャットでお尋ねし、ご回答いただくまで納期のカウントは止まります。

4. 注文の進行を確認する

注文ページには、「お支払い」「依頼内容」「作業」「品質チェック」「承認」の各ステップが表示されます。すべての成果物は、お届けする前にチェックされます。作業が完了すると、成果物が注文ページに表示され、メールでお知らせが届きます。 数分で完成するサービスも多く、その場合はサービスのページに「通常◯分で完成」と目安の時間が表示されます。

5. 納品を承認するか、修正を依頼する

成果物をご確認ください。問題がなければ、納品を承認します。そうでない場合は、依頼内容の範囲内で、プランに含まれる回数まで修正を依頼できます。詳しくは修正をご覧ください。

注文が完了したら、評価とレビューを投稿できます。レビューはサービスページに掲載され、ほかの購入者がサービスを選ぶ参考になります。

SNS関連サービス

フォロワー、再生回数などのSNS関連サービスでは、依頼内容に公開プロフィールまたは公開投稿のリンクが必要です。注文が完了するまで、公開のままにしておいてください。このような注文は自動で開始され、開始後はキャンセルできません。 これらの注文は、カードではなく残高でお支払いいただきます。

すべての規定は利用規約の第3節・第6節・第7節に記載されています。