Ödeme korumasıAyrıntılar
- Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
- Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.
Örnek sonuç
Sales script: handling objections for a home solar company
Client: a company that installs home solar panels. Task: answers to the six most common objections on a call, in plain spoken language.
"It's too expensive." "I understand, it's a big purchase. Can I ask what your average electricity bill is? ... With a bill like that, most of our customers in your area pay the system off in about 7 years, and the panels work for 25. Would it help if I sent you the numbers for your house?"
"I need to think about it." "Of course. So that you have everything to think about, what is the one thing you are not sure about yet: the price, the installation, or whether it will work for your roof?"
"I need to talk to my spouse." "That makes sense. Shall we book a 15-minute call when you are both free, so I can answer both your questions at once? Would Thursday evening work?"
"I'm not sure it works in winter." "Good question. The panels produce less in winter, and we count that in the yearly estimate. I can show you what a house like yours produced last January."
Call ending: always agree on the next step and a date, even if the answer is no for now.
Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.
Bu hizmet hakkında
Görüşmeler nadiren konuşmada kaybedilir; “çok pahalı”, “bana e-posta gönderin” ve “düşünmem lazım” noktasında kaybedilir. Ürününüz için her yaygın itirazı, arkasında gerçekte ne olduğunu bulmak için bir açıklayıcı soruyu, iki üç yanıt seçeneğini ve sonraki adıma geri dönen bir cümleyi içeren bir senaryo yazıyoruz.
Neler dahil
- Neler alırsınızİtirazlara göre düzenlenmiş, açıklayıcı sorular, yanıt seçenekleri ve geçiş cümleleri içeren bir metin senaryosu; üst paketlerde ayrıca tek sayfalık hızlı başvuru.
- İtiraz kitaplığıFiyat, zamanlama, güven, rakip, yetki
- Açıklayıcı sorularÖnce gerçek nedeni bulun
- Yanıt seçenekleriİtiraz başına iki veya üç
- Sonraki adıma dönüşHer yanıtı kapatan bir cümle
- Hızlı başvuruGörüşmelerde canlı kullanım için
Nasıl çalışır
- 1Brifİtirazları ve teklifi listelersiniz
- 2Kök nedenlerİtirazları arkasındaki şeye göre gruplarız
- 3YazımYanıtları konuşma diliyle yazarız
Sizden neler gerekiyor
Ne sattığınız ve fiyatı, alıcılarınızın kim olduğu, ekibinizin en çok duyduğu itirazlar, en iyi temsilcinizin şu an bunlara nasıl yanıt verdiği ve görüşmeden sonraki adım.
Size soracaklarımız:
- En sık hangi itirazları duyuyorsunuz?
- Ne satıyorsunuz ve hangi fiyata?
- Bunlar gelen aramalar mı, soğuk aramalar mı yoksa toplantılar mı?
Paketleri karşılaştırın
| Paketler | Temel5 itiraz$15 | Standart10 itiraz$29 | Premium20 itiraz$55 |
|---|---|---|---|
| Teslim süresi | 1 gün | 3 gün | 4 gün |
| Revizyonlar | 1 | 2 | 3 |
| Kapsanan itiraz | 5 | 10 | 20 |
| İtiraz başına yanıt seçeneği | 2 | 3 | 3 |
| Hızlı başvuru sayfası | Hayır | Evet | Evet |
| Sipariş ver Temel | Sipariş ver Standart | Sipariş ver Premium |
Ödeme koruması
Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.
- Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
- Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
- Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
- Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
- 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
- Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Sorular ve yanıtlar
Yanıtlar baskıcı duyulur mu?
Hayır, yöntem bir soruyla başlar ve gerçek bir “hayır”a saygı gösterir. Baskı cümleleri görüşmelerde genellikle ters teper.
Görüşme kayıtlarımıza dayandırabilir misiniz?
Dökümleri veya notları metin olarak brife yapıştırın, onlardaki gerçek ifadeleri kullanırız.
Sohbet ve e-posta için de çalışır mı?
Evet, mantık aynıdır. Bize söyleyin, yanıtların daha kısa yazılı sürümlerini ekleyelim.
Yanıtınızı bulamadınız mı?