SchrijvenIntentieverklaringen
Intentieverklaring voor een deal, baan of programma
Prijsvanaf € 14
BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Voorbeeld voor het pakket Standaard
Business letter: payment reminder to a wholesale client
Version A: polite but clear
Subject: Invoices HOC-0412 and HOC-0419: payment now 34 days overdue
Dear Ms. [Surname],
Thank you again for featuring our autumn mugs in your window display. We have heard from several of your customers who found us through your shop, and we value the partnership.
I am writing about two invoices that remain open:
| Invoice | Date | Amount | Due date |
|---|---|---|---|
| HOC-0412 | 2 September | $1,240.00 | 16 September |
| HOC-0419 | 9 September | $865.50 | 23 September |
| Total | $2,105.50 |
We have not yet received payment for either of them, and our reminder of 1 October went unanswered. If payment has already been sent, please accept our thanks and let me know the date so we can match it.
Could you please settle the total of $2,105.50 by [date, 7 days from sending]? Bank details are at the bottom of both invoices. If a split payment would be easier, reply to this email with a date for each part and we will gladly agree it.
We would like to plan your winter order together, and we can confirm the new collection as soon as the account is up to date.
Kind regards, [Your name] Hollow Oak Ceramics | [phone]
Version B: firm (changed paragraphs)
Subject: Final reminder: $2,105.50 overdue since September
Despite our reminder of 1 October, invoices HOC-0412 and HOC-0419 remain unpaid, now 34 days past their due dates.
Please pay the full $2,105.50 by [date]. Until the account is settled, we are unable to dispatch new orders, including the winter collection reserved for you.
If we do not receive payment or a reply by that date, we will apply the late fee set out in our terms of trade (section 5) and pass the matter to our collections partner.
Notes for you
- Use Version A first. If there is no reply within 7 days, send Version B.
- Fill in the bracketed fields and check that the invoice amounts match your records.
- Only mention the late fee if it really is in the terms the client signed.
Client: Hollow Oak Ceramics, a small pottery studio selling to gift shops Situation: a retail partner has not paid two invoices, now 34 days overdue. The studio wants the money, but also wants to keep the shop as a client. Delivered: one letter in two tones. Version A is below in full; Version B shows the paragraphs that change.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Wij schrijven een bezwaar aan Etsy, eBay of PayPal dat ingaat op de reden die het platform gaf, laat zien wat je hebt verholpen en om één duidelijke uitkomst vraagt: opheffing van de schorsing, de beperking of het vasthouden van gelden. Elk platform leest bezwaren anders, dus de tekst is afgestemd op het formulier, de e-mail of het resolutiecentrum. Je verstuurt het vanuit je eigen account.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen bezwaarbrief op maat van het platform en de opgegeven reden, met een onderwerpregel en een lijst van documenten om bij te voegen. Geleverd als tekst en als bestand.
- Antwoord op de opgegeven redenPunt voor punt, geen algemeen pleidooi
- Toon passend bij het platformEtsy, eBay en PayPal verwachten elk andere details
- Bewijs van verbeteringenWat je veranderde, met data
- Duidelijk verzoekHerstel, opgeheven beperkingen of vrijgegeven gelden
- DocumentenlijstID’s, facturen of tracking om bij te voegen
Hoe het werkt
- 1Jouw zaakJe deelt het bericht van het platform en de feiten
- 2BezwaarWij schrijven het bezwaar voor dat platform
- 3VersturenJe controleert het en verstuurt het vanuit je account
Wat we van je nodig hebben
Het platform en de volledige tekst van zijn bericht, je winkel- of accounttype, wat er gebeurde in je eigen woorden, wat je hebt veranderd en welke documenten je hebt.
We vragen je:
- Welk platform heeft je geschorst of beperkt?
- Wat schreef het platform precies?
- Wat heb je sindsdien veranderd?
- Welke uitkomst wil je?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisEén bezwaarbrief€ 14 | StandaardBezwaar met opvolging€ 26 | PremiumBezwaren voor 2 platforms€ 49 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 3 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Bezwaren | 1 | 1 | 2 |
| Lengte | tot 1 pagina | tot 2 pagina’s | tot 2 pagina’s per stuk |
| Opvolgbericht | nee | ja | ja, voor elk |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Komt mijn account zeker terug?
Dat kan niemand beloven. Het platform beslist; een helder, specifiek bezwaar zorgt dat je zaak het best wordt gelezen.
Loggen jullie in op mijn account?
Nee. We schrijven alleen de tekst. Jij verstuurt die via het formulier, de e-mail of het resolutiecentrum van het platform.
Mijn account is zonder reden gesloten. Kunnen jullie nog helpen?
Ja. We schrijven een beleefd verzoek om de reden en een heroverweging, op basis van je verkoopgeschiedenis en wat je weet.
Staat je antwoord er niet bij?
Schrijven
SchrijvenReferentiebrieven
Concept van een aanbevelings- of referentiebrief
Prijsvanaf € 11
SchrijvenConsumentenklachten
Klachtbrief of eis tot terugbetaling aan een bedrijf
Prijsvanaf € 11
SchrijvenBetalingsherinneringen
Betalingsherinneringen voor openstaande facturen
Prijsvanaf € 11