ZakelijkHandleidingen voor IT-onboarding
IT-installatie- en onboardinggids voor nieuwe medewerkers
Prijsvanaf € 14
Handboeken voor vrijwilligersTechnische documentatie
BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Voorbeeld voor het pakket Standaard
SOP set: opening and closing procedures for a small café
SOP-02: Closing the café
| Purpose | Leave the café clean, safe and ready for the morning shift |
| Who | The closing barista; the shift lead signs off |
| When | Start at 5:30 pm, doors locked at 6:00 pm, finished by 6:45 pm |
| You need | Closing checklist sheet, till key, cleaning caddy, blue cloths |
Before you start
Warning: Never switch off the main power at the wall. The fridges and the alarm run on the same board.
Steps
- At 5:30 pm, turn the door sign to "Last orders". Customers already inside can stay until 6:00.
- Switch the coffee machine to rinse mode. Press and hold the cup button for 5 seconds. You should see: "RINSE" flashing on the display and hot water running through both group heads for about 2 minutes.
- Take out the portafilters and soak them in the black container with one cleaning tablet. Leave them for 20 minutes.
- Move cakes and sandwiches to the back fridge. Label anything opened today with today's date and "Use by tomorrow".
- Record the fridge temperatures on the log sheet. You should see: between 1 °C and 5 °C. If a fridge shows above 5 °C, go to step 12 first.
- At 6:00 pm, lock the front door and turn the sign to "Closed".
- Close the till. Press MENU, then "End of day", then "Z report". You should see: the report printing with today's total. Do not count the cash at the counter; take the drawer to the office.
(Steps 8–14: floors, bins, alarm and handover note.)
If something goes wrong
| Problem | What to do |
|---|---|
| Fridge above 5 °C | Move food to the second fridge, note the time and temperature, message the shift lead |
| Z report does not print | Replace the paper roll; if it still fails, write the total from the screen and photograph it |
| Alarm will not set | Check the back door is fully shut; the alarm will not arm with it open |
Sign-off
Closing barista: name, time. Shift lead: initials.
Last reviewed: [date]. Review again when the coffee machine or till is replaced.
Client: Bluebell Café, 22 seats, 7 staff working in rotating shifts Input: the owner's voice notes, a handwritten checklist and 9 photos of the counter, coffee machine and till screen Delivered: a set of 6 SOPs (4,600 words): opening, closing, cash handling, fridge temperature log, deep-cleaning the coffee machine, handling a customer complaint. Below: an excerpt of the closing procedure.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Vrijwilligers geven hun tijd gratis, dus een verwarrende eerste dag is de snelste manier om ze kwijt te raken. Wij schrijven een vrijwilligershandboek voor je non-profitorganisatie: je missie en de mensen die je helpt, functies en diensten, hoe je je aanmeldt en afmeldt, de gedragscode, basisprincipes van veiligheid en privacy van kwetsbare mensen en vertrouwelijkheid, veiligheidsregels op locatie en bij wie je hulp kunt vragen. De trainingsonderdelen zijn te gebruiken als gids voor je introductiebijeenkomst.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen vrijwilligershandboek en een beknopte gids van één pagina als opgemaakte tekst voor drukwerk, je website of een gedeelde schijf. Je krijgt ze ook als Word-bestand (.docx) of PDF. De onderdelen over bescherming van kwetsbare mensen volgen het beleid dat jij ons geeft en vervangen verplichte trainingen niet.
- Missie en impactWaarom hun tijd ertoe doet
- Functies en dienstenWat elke functie inhoudt, aanmelden en afmelden
- GedragscodeRespect, grenzen, sociale media
- Basis van bescherming van kwetsbare mensenVolgens jullie beleid
- Beknopte gidsEén pagina voor de eerste dienst
Hoe het werkt
- 1BriefingJe deelt je missie en regels
- 2Opzet en schrijvenWij schrijven het handboek en de beknopte gids
- 3LeveringJe ontvangt beide klaar om te delen
Wat we van je nodig hebben
Je organisatie en missie, vrijwilligersfuncties en diensten, hoe aanmelden werkt, je beleid voor gedrag en bescherming van kwetsbare mensen, en veiligheidsregels op locatie.
We vragen je:
- Wat doet je organisatie?
- Welke vrijwilligersfuncties heb je?
- Werken vrijwilligers met kinderen of kwetsbare volwassenen?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisBeknopte gids of kort handboek€ 14 | StandaardHandboek tot 5.000 woorden€ 32 | PremiumVolledig handboek met trainingsgids€ 62 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 3 dagen | 5 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Lengte | tot 1.500 woorden | tot 5.000 woorden | tot 12.000 woorden |
| Beknopte gids | Ja | Ja | Ja |
| Trainingsoverzicht | Nee | Nee | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Kunnen jullie ons beleid voor bescherming van kwetsbare mensen schrijven?
Wij leggen je bestaande beleid in gewone taal uit aan vrijwilligers. Het beleid zelf moet van je bestuur en de lokale regels komen.
Nemen jullie een vrijwilligersovereenkomst op?
Wij kunnen een kort formulier met een toezegging toevoegen dat vrijwilligers ondertekenen. Het is geen arbeidsovereenkomst.
Kunnen jonge vrijwilligers het gebruiken?
Ja, wij kunnen een onderdeel voor jonge vrijwilligers en toestemming van ouders toevoegen, in eenvoudiger taal.
Staat je antwoord er niet bij?
Zakelijk
ZakelijkVeiligheidsprocedures op de bouwplaats
Veiligheidsprocedures en checklists voor bouwploegen
Prijsvanaf € 14
ZakelijkWerkinstructies voor salon en spa
Werkinstructies en checklists voor een schoonheidssalon of spa
Prijsvanaf € 14
ZakelijkPersoneelshandleidingen voor sportscholen
Personeelshandleiding voor een sportschool of fitnessstudio
Prijsvanaf € 14