ZakelijkVeiligheidsprocedures op de bouwplaats
Veiligheidsprocedures en checklists voor bouwploegen
Prijsvanaf € 14
Handleidingen voor IT-onboardingTechnische documentatie
BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Voorbeeld voor het pakket Standaard
SOP set: opening and closing procedures for a small café
SOP-02: Closing the café
| Purpose | Leave the café clean, safe and ready for the morning shift |
| Who | The closing barista; the shift lead signs off |
| When | Start at 5:30 pm, doors locked at 6:00 pm, finished by 6:45 pm |
| You need | Closing checklist sheet, till key, cleaning caddy, blue cloths |
Before you start
Warning: Never switch off the main power at the wall. The fridges and the alarm run on the same board.
Steps
- At 5:30 pm, turn the door sign to "Last orders". Customers already inside can stay until 6:00.
- Switch the coffee machine to rinse mode. Press and hold the cup button for 5 seconds. You should see: "RINSE" flashing on the display and hot water running through both group heads for about 2 minutes.
- Take out the portafilters and soak them in the black container with one cleaning tablet. Leave them for 20 minutes.
- Move cakes and sandwiches to the back fridge. Label anything opened today with today's date and "Use by tomorrow".
- Record the fridge temperatures on the log sheet. You should see: between 1 °C and 5 °C. If a fridge shows above 5 °C, go to step 12 first.
- At 6:00 pm, lock the front door and turn the sign to "Closed".
- Close the till. Press MENU, then "End of day", then "Z report". You should see: the report printing with today's total. Do not count the cash at the counter; take the drawer to the office.
(Steps 8–14: floors, bins, alarm and handover note.)
If something goes wrong
| Problem | What to do |
|---|---|
| Fridge above 5 °C | Move food to the second fridge, note the time and temperature, message the shift lead |
| Z report does not print | Replace the paper roll; if it still fails, write the total from the screen and photograph it |
| Alarm will not set | Check the back door is fully shut; the alarm will not arm with it open |
Sign-off
Closing barista: name, time. Shift lead: initials.
Last reviewed: [date]. Review again when the coffee machine or till is replaced.
Client: Bluebell Café, 22 seats, 7 staff working in rotating shifts Input: the owner's voice notes, a handwritten checklist and 9 photos of the counter, coffee machine and till screen Delivered: a set of 6 SOPs (4,600 words): opening, closing, cash handling, fridge temperature log, deep-cleaning the coffee machine, handling a customer complaint. Below: an excerpt of the closing procedure.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
De eerste ochtend van een nieuwe medewerker gaat vaak op aan wachten: op een wachtwoordreset, op iemand die de VPN uitlegt, op toegang tot de gedeelde schijf, terwijl IT bij elke nieuwe collega dezelfde vijf vragen beantwoordt. Wij schrijven een stapsgewijze IT-gids op basis van je notities en schermafbeeldingen: eerste login en wachtwoordregels, tweestapsverificatie, e-mail en agenda, VPN, gedeelde schijven, chat, printers en hoe je IT om hulp vraagt. Elke stap noemt het exacte scherm of de knop die de lezer moet zien, en beveiligingsregels zijn zo geschreven dat niet-technische collega's ze kunnen volgen.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen IT-onboardinggids op de bestelpagina en als Word- (.docx) of PDF-bestand, met genummerde stappen, notities over wat elk scherm moet tonen en een korte hulpsectie.
- Installatie op dag éénLogin, wachtwoord, tweestapsverificatie, e-mail
- Toegang en toolsVPN, gedeelde schijven, chat, printers
- Basis van beveiligingPhishing, wachtwoorden, verloren apparaten
- Hulp krijgenWanneer en hoe je contact opneemt met IT
- Je bestandenOude IT-notities in PDF, Word of Excel hergebruikt
Hoe het werkt
- 1BriefingJe stuurt systemen, notities en schermafbeeldingen
- 2SchrijvenWij schrijven elke installatiestap op volgorde
- 3LeveringJe krijgt de gids als tekst en bestand
Wat we van je nodig hebben
De systemen die een nieuwe medewerker op dag één gebruikt, je notities of bestaande IT-documenten (PDF, Word of Excel), schermafbeeldingen van login- en installatieschermen met verborgen wachtwoorden, je beveiligingsregels en hoe medewerkers contact opnemen met IT.
We vragen je:
- Welke systemen heeft een nieuwe medewerker op dag één nodig?
- Gebruikt personeel bedrijfslaptops, eigen apparaten of beide?
- Aan welke beveiligingsregels moet elke medewerker zich houden?
- Hoe moeten mensen IT om hulp vragen?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisGids voor dag één€ 14 | StandaardVolledige IT-onboardinggids€ 32 | PremiumIT-handboek voor personeel€ 62 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 3 dagen | 5 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Lengte | maximaal 1.500 woorden | maximaal 5.000 woorden | maximaal 12.000 woorden |
| Behandelde systemen | maximaal 3 | maximaal 8 | maximaal 20 |
| IT-FAQ | Nee | Ja | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Kunnen jullie inloggen en onze installatie controleren?
Nee, wij krijgen nooit toegang tot je systemen. Stuur schermafbeeldingen en notities, dan schrijven wij daarop.
Moet ik wachtwoorden of servernamen opnemen?
Nee. Verberg wachtwoorden en gevoelige adressen in schermafbeeldingen; de gids zegt in plaats daarvan waar medewerkers ze krijgen.
Kunnen we aparte stappen voor Windows en Mac krijgen?
Ja. Noem beide in de briefing en stuur schermafbeeldingen van elk; in Standaard en Premium schrijven we beide paden.
Staat je antwoord er niet bij?
Zakelijk
ZakelijkWerkinstructies voor salon en spa
Werkinstructies en checklists voor een schoonheidssalon of spa
Prijsvanaf € 14
ZakelijkPersoneelshandleidingen voor sportscholen
Personeelshandleiding voor een sportschool of fitnessstudio
Prijsvanaf € 14
ZakelijkWerkinstructies voor vastgoedbeheer
Procedures voor het beheer van huurwoningen
Prijsvanaf € 14