Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Paket SOP: prosedur buka dan tutup untuk kafe kecil
SOP-02: Menutup kafe
| Tujuan | Kafe bersih, aman, dan siap untuk shift pagi |
| Siapa | Barista shift tutup; kepala shift memberi paraf |
| Kapan | Mulai 17.30, pintu dikunci 18.00, selesai 18.45 |
| Perlu | Lembar checklist tutup, kunci kasir, kotak alat kebersihan, lap biru |
Sebelum mulai
Peringatan: Jangan pernah mematikan MCB utama di dinding. Kulkas dan alarm memakai panel yang sama.
Langkah
- Pukul 17.30, balik papan pintu ke "Pesanan terakhir". Pelanggan yang sudah di dalam boleh tinggal sampai 18.00.
- Ubah mesin kopi ke mode bilas. Tekan dan tahan tombol cangkir 5 detik. Yang harus terlihat: tulisan "RINSE" berkedip di layar dan air panas mengalir di kedua group head sekitar 2 menit.
- Lepas portafilter dan rendam di wadah hitam dengan satu tablet pembersih. Biarkan 20 menit.
- Pindahkan kue dan sandwich ke kulkas belakang. Beri label tanggal hari ini dan "Habiskan besok" pada semua yang dibuka hari ini.
- Catat suhu kulkas di lembar log. Yang harus terlihat: antara 1 °C dan 5 °C. Jika ada kulkas di atas 5 °C, kerjakan langkah 12 lebih dulu.
- Pukul 18.00, kunci pintu depan dan balik papan ke "Tutup".
- Tutup kasir. Tekan MENU, lalu "Akhir hari", lalu "Laporan Z". Yang harus terlihat: laporan tercetak dengan total hari ini. Jangan hitung uang di meja bar; bawa laci ke kantor.
(Langkah 8–14: lantai, sampah, alarm, dan catatan serah terima.)
Jika ada masalah
| Masalah | Yang dilakukan |
|---|---|
| Kulkas di atas 5 °C | Pindahkan makanan ke kulkas kedua, catat jam dan suhu, kirim pesan ke kepala shift |
| Laporan Z tidak tercetak | Ganti gulungan kertas; jika masih gagal, tulis total dari layar dan foto |
| Alarm tidak mau aktif | Pastikan pintu belakang tertutup rapat; alarm tidak aktif jika pintu terbuka |
Paraf
Barista shift tutup: nama, jam. Kepala shift: paraf.
Terakhir ditinjau: [tanggal]. Tinjau ulang jika mesin kopi atau kasir diganti.
Klien: Kafe Kembang Telang, 22 kursi, 7 staf dengan shift bergilir Bahan: pesan suara pemilik, checklist tulisan tangan, dan 9 foto meja bar, mesin kopi, serta layar kasir Yang diserahkan: 6 SOP (4.600 kata): buka, tutup, pengelolaan uang tunai, log suhu kulkas, pembersihan mendalam mesin kopi, menangani keluhan pelanggan. Di bawah: cuplikan prosedur tutup.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Relawan memberikan waktu mereka tanpa bayaran, jadi hari pertama yang membingungkan adalah cara tercepat kehilangan mereka. Kami menulis buku panduan relawan untuk organisasi nirlaba Anda: misi Anda dan orang-orang yang Anda layani, peran dan shift, cara mendaftar dan membatalkan, kode etik, dasar-dasar perlindungan (safeguarding) dan kerahasiaan, aturan keselamatan di lokasi, dan kepada siapa meminta bantuan. Bagian pelatihan bisa dipakai sebagai panduan sesi orientasi Anda.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanBuku panduan relawan dan panduan ringkas satu halaman sebagai teks berformat untuk dicetak, situs web Anda, atau drive bersama. Anda juga menerimanya sebagai file Word (.docx) atau PDF. Bagian safeguarding mengikuti kebijakan yang Anda berikan dan tidak menggantikan pelatihan wajib.
- Misi dan dampakMengapa waktu mereka berarti
- Peran dan shiftTugas tiap peran, pendaftaran, dan pembatalan
- Kode etikSaling menghormati, batasan, media sosial
- Dasar-dasar safeguardingMengikuti kebijakan Anda
- Panduan ringkasSatu halaman untuk shift pertama
Cara kerja
- 1BriefAnda membagikan misi dan aturan
- 2Struktur dan penulisanKami menulis buku panduan dan panduan ringkas
- 3Penyerahan hasilAnda menerima keduanya siap dibagikan
Yang kami butuhkan dari Anda
Organisasi dan misi Anda, peran dan shift relawan, cara kerja pendaftaran, kebijakan perilaku dan safeguarding Anda, serta aturan keselamatan di lokasi.
Kami akan menanyakan:
- Apa kegiatan organisasi Anda?
- Peran relawan apa saja yang Anda miliki?
- Apakah relawan bekerja dengan anak-anak atau orang dewasa yang rentan?
Bandingkan paket
| Paket | DasarPanduan ringkas atau buku panduan singkatRp 255.000 | StandarBuku panduan hingga 5.000 kataRp 595.000 | PremiumBuku panduan lengkap dengan panduan pelatihanRp 1.173.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 3 hari | 5 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Panjang | hingga 1.500 kata | hingga 5.000 kata | hingga 12.000 kata |
| Panduan ringkas | Ya | Ya | Ya |
| Garis besar pelatihan | Tidak | Tidak | Ya |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Bisakah Anda menulis kebijakan safeguarding kami?
Kami menjelaskan kebijakan Anda yang sudah ada dengan bahasa sederhana untuk relawan. Kebijakannya sendiri harus berasal dari pengurus Anda dan aturan setempat.
Apakah Anda menyertakan perjanjian relawan?
Kami bisa menambahkan formulir komitmen singkat yang ditandatangani relawan. Itu bukan kontrak kerja.
Bisakah relawan muda menggunakannya?
Ya, kami bisa menambahkan bagian untuk relawan muda dan persetujuan orang tua, dengan bahasa yang lebih sederhana.