Gönüllü el kitaplarıTeknik Dokümantasyon

Kâr amacı gütmeyen kuruluş için gönüllü el kitabı ve eğitim rehberi

Genellikle 15 dakika içinde hazırRevizyonlar dahilKalite kontrolü
Ödeme korumasıAyrıntılar
  • Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
  • Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Sipariş ver · $35

Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.

Kâr amacı gütmeyen kuruluş için gönüllü el kitabı ve eğitim rehberi

Örnek sonuç

Standart paket için örnek

SOP set: opening and closing procedures for a small café

SOP-02: Closing the café

PurposeLeave the café clean, safe and ready for the morning shift
WhoThe closing barista; the shift lead signs off
WhenStart at 5:30 pm, doors locked at 6:00 pm, finished by 6:45 pm
You needClosing checklist sheet, till key, cleaning caddy, blue cloths

Before you start

Warning: Never switch off the main power at the wall. The fridges and the alarm run on the same board.

Steps

  1. At 5:30 pm, turn the door sign to "Last orders". Customers already inside can stay until 6:00.
  2. Switch the coffee machine to rinse mode. Press and hold the cup button for 5 seconds. You should see: "RINSE" flashing on the display and hot water running through both group heads for about 2 minutes.
  3. Take out the portafilters and soak them in the black container with one cleaning tablet. Leave them for 20 minutes.
  4. Move cakes and sandwiches to the back fridge. Label anything opened today with today's date and "Use by tomorrow".
  5. Record the fridge temperatures on the log sheet. You should see: between 1 °C and 5 °C. If a fridge shows above 5 °C, go to step 12 first.
  6. At 6:00 pm, lock the front door and turn the sign to "Closed".
  7. Close the till. Press MENU, then "End of day", then "Z report". You should see: the report printing with today's total. Do not count the cash at the counter; take the drawer to the office.

(Steps 8–14: floors, bins, alarm and handover note.)

If something goes wrong

ProblemWhat to do
Fridge above 5 °CMove food to the second fridge, note the time and temperature, message the shift lead
Z report does not printReplace the paper roll; if it still fails, write the total from the screen and photograph it
Alarm will not setCheck the back door is fully shut; the alarm will not arm with it open

Sign-off

Closing barista: name, time. Shift lead: initials.

Last reviewed: [date]. Review again when the coffee machine or till is replaced.

Client: Bluebell Café, 22 seats, 7 staff working in rotating shifts Input: the owner's voice notes, a handwritten checklist and 9 photos of the counter, coffee machine and till screen Delivered: a set of 6 SOPs (4,600 words): opening, closing, cash handling, fridge temperature log, deep-cleaning the coffee machine, handling a customer complaint. Below: an excerpt of the closing procedure.

Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.

Bu hizmet hakkında

Gönüllüler zamanlarını ücretsiz verir; bu yüzden kafa karıştırıcı bir ilk gün onları kaybetmenin en hızlı yoludur. Kuruluşunuz için bir gönüllü el kitabı yazıyoruz: misyonunuz ve hizmet verdiğiniz kişiler, roller ve vardiyalar, kayıt olma ve iptal etme, davranış kuralları, koruma ve gizlilik temelleri, sahada güvenlik kuralları ve yardım için kime başvurulacağı. Eğitim bölümleri, tanıtım oturumunuz için rehber olarak kullanılabilir.

Neler dahil

  • Neler alırsınızBaskı, web siteniz veya paylaşılan sürücü için biçimlendirilmiş metin olarak gönüllü el kitabı ve tek sayfalık hızlı rehber. Word (.docx) veya PDF dosyası olarak da teslim edilir. Koruma bölümleri bize verdiğiniz politikaları izler ve zorunlu eğitimin yerini almaz.
  • Misyon ve etkiZamanlarının neden önemli olduğu
  • Roller ve vardiyalarHer rolün görevi, kayıt ve iptal
  • Davranış kurallarıSaygı, sınırlar, sosyal medya
  • Koruma temelleriPolitikanızı izler
  • Hızlı rehberİlk vardiya için tek sayfa

Nasıl çalışır

  1. 1
    BrifMisyonunuzu ve kurallarınızı paylaşırsınız
  2. 2
    Yapı ve yazımEl kitabını ve hızlı rehberi yazarız
  3. 3
    Teslimatİkisini de paylaşıma hazır alırsınız

Sizden neler gerekiyor

Kuruluşunuz ve misyonunuz, gönüllü rolleri ve vardiyaları, kaydın nasıl işlediği, davranış ve koruma politikalarınız ve saha güvenlik kuralları.

Size soracaklarımız:

  • Kuruluşunuz ne yapıyor?
  • Hangi gönüllü rollerine sahipsiniz?
  • Gönüllüler çocuklarla veya korunmasız yetişkinlerle çalışıyor mu?

Paketleri karşılaştırın

TemelHızlı rehber veya kısa el kitabı$15Standart5.000 kelimeye kadar el kitabı$35PremiumEğitim rehberli tam el kitabı$69
Teslim süresi1 gün3 gün5 gün
Revizyonlar123
Uzunluken fazla 1.500 kelimeen fazla 5.000 kelimeen fazla 12.000 kelime
Hızlı rehberEvetEvetEvet
Eğitim taslağıHayırHayırEvet
Sipariş verSipariş verSipariş ver

Ödeme koruması

Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.

  • Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
  • Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
  • Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
  • Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
  • 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
  • Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Nasıl çalışır →

Sorular ve yanıtlar

Koruma politikamızı yazabilir misiniz?

Mevcut politikanızı gönüllüler için sade bir dille açıklarız. Politikanın kendisi yönetim kurulunuzdan ve yerel kurallardan gelmelidir.

Gönüllü sözleşmesi ekliyor musunuz?

Gönüllülerin imzalayacağı kısa bir taahhüt formu ekleyebiliriz. Bu bir iş sözleşmesi değildir.

Genç gönüllüler kullanabilir mi?

Evet, genç gönüllüler ve ebeveyn onayı için daha sade bir dille bir bölüm ekleyebiliriz.

Yanıtınızı bulamadınız mı?

Tüm Teknik Dokümantasyon hizmetleri

Teknik Dokümantasyon kategorisinde daha fazlası

İlgili kategoriler

Denetim ve Analizİş PlanlarıSatış Stratejisiİşletme Adları ve Sloganlarİçerik PlanlarıTeknik GörevlerİK Danışmanlığı
Sipariş ver · $35· ~15 dk.