ZakelijkSalesplaybooks
Salesplaybook voor je team
Prijsvanaf € 17
Wikipagina's voor teamsTechnische documentatie
BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Voorbeeld voor het pakket Standaard
SOP set: opening and closing procedures for a small café
SOP-02: Closing the café
| Purpose | Leave the café clean, safe and ready for the morning shift |
| Who | The closing barista; the shift lead signs off |
| When | Start at 5:30 pm, doors locked at 6:00 pm, finished by 6:45 pm |
| You need | Closing checklist sheet, till key, cleaning caddy, blue cloths |
Before you start
Warning: Never switch off the main power at the wall. The fridges and the alarm run on the same board.
Steps
- At 5:30 pm, turn the door sign to "Last orders". Customers already inside can stay until 6:00.
- Switch the coffee machine to rinse mode. Press and hold the cup button for 5 seconds. You should see: "RINSE" flashing on the display and hot water running through both group heads for about 2 minutes.
- Take out the portafilters and soak them in the black container with one cleaning tablet. Leave them for 20 minutes.
- Move cakes and sandwiches to the back fridge. Label anything opened today with today's date and "Use by tomorrow".
- Record the fridge temperatures on the log sheet. You should see: between 1 °C and 5 °C. If a fridge shows above 5 °C, go to step 12 first.
- At 6:00 pm, lock the front door and turn the sign to "Closed".
- Close the till. Press MENU, then "End of day", then "Z report". You should see: the report printing with today's total. Do not count the cash at the counter; take the drawer to the office.
(Steps 8–14: floors, bins, alarm and handover note.)
If something goes wrong
| Problem | What to do |
|---|---|
| Fridge above 5 °C | Move food to the second fridge, note the time and temperature, message the shift lead |
| Z report does not print | Replace the paper roll; if it still fails, write the total from the screen and photograph it |
| Alarm will not set | Check the back door is fully shut; the alarm will not arm with it open |
Sign-off
Closing barista: name, time. Shift lead: initials.
Last reviewed: [date]. Review again when the coffee machine or till is replaced.
Client: Bluebell Café, 22 seats, 7 staff working in rotating shifts Input: the owner's voice notes, a handwritten checklist and 9 photos of the counter, coffee machine and till screen Delivered: a set of 6 SOPs (4,600 words): opening, closing, cash handling, fridge temperature log, deep-cleaning the coffee machine, handling a customer complaint. Below: an excerpt of the closing procedure.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
De meeste teamwiki's mislukken in de eerste maand: pagina's worden willekeurig aangemaakt, niemand weet waar een nieuwe pagina hoort en de zoekfunctie geeft vijf verouderde versies van hetzelfde proces. Wij ontwerpen de structuur van je Notion- of Confluence-omgeving op basis van je notities: secties op het hoogste niveau, paginanamen, eigenaren en een eenvoudige reviewregel, en schrijven dan de eerste pagina's die mensen echt openen, zoals een teamoverzicht, hoe we werken, belangrijke processen en een onboardinghub. Elke pagina komt in een formaat dat je direct kunt plakken, met koppen en uitklapblokken gemarkeerd waar dat helpt.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen wikistructuur met paginaeigenaren en naamregels plus de uitgeschreven eerste pagina's, op de bestelpagina en als Word- (.docx) of PDF-bestand om in Notion of Confluence te plakken.
- Structuur van de omgevingSecties, subpagina's en waar dingen horen
- Namen en eigenarenZodat pagina's vindbaar en actueel blijven
- Eerste pagina's geschrevenTeamoverzicht, hoe we werken, belangrijke processen
- OnboardinghubEen startpagina voor nieuwe collega's
- PaginasjablonenVoor processen, vergadernotities en besluiten
Hoe het werkt
- 1BriefingJe beschrijft het team en stuurt notities
- 2StructuurWij plannen secties en schrijven de eerste pagina's
- 3LeveringJe plakt de pagina's in je tool
Wat we van je nodig hebben
Wat je team doet en hoe groot het is, welke tool je gebruikt, de vragen die mensen elkaar het vaakst stellen, je bestaande documenten of notities (PDF, Word of Excel), en schermafbeeldingen van de huidige omgeving als die er is.
We vragen je:
- In welke tool komt de wiki te staan?
- Wat doet het team en hoeveel mensen gebruiken het?
- Welke vragen stellen mensen elkaar het vaakst?
- Welke pagina's zijn het belangrijkst om eerst te schrijven?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisStructuur en 1 sleutelpagina€ 14 | StandaardStructuur en eerste pagina's€ 32 | PremiumStartwiki€ 62 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 3 dagen | 5 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Lengte | maximaal 1.500 woorden | maximaal 5.000 woorden | maximaal 12.000 woorden |
| Geschreven pagina's | 1 | maximaal 8 | maximaal 20 |
| Paginasjablonen | Nee | maximaal 3 | maximaal 6 |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Bouwen jullie de pagina's in onze Notion?
Nee, wij loggen niet in op je werkomgeving. Je krijgt paginateksten en de structuur om in te plakken; dat kost een paar minuten per pagina.
Kunnen jullie onze bestaande rommelige wiki opruimen?
Ja. Stuur schermafbeeldingen van de paginaboom en exporteer belangrijke pagina's als PDF of Word; wij stellen een nieuwe structuur voor en herschrijven de meest gebruikte pagina's.
Voegen jullie databases en gekoppelde weergaven toe?
We beschrijven welke database of welk sjabloon zou helpen en welke velden nodig zijn; het instellen blijft bij jou.
Staat je antwoord er niet bij?
Zakelijk
ZakelijkPrijsvanaf € 14
ZakelijkHandleidingen samenvoegen
Oude handleidingen en documenten omgezet in één actuele gids
Prijsvanaf € 17
ZakelijkPrijsvanaf € 14