BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
SOP set: opening and closing procedures for a small café
SOP-02: Closing the café
| Purpose | Leave the café clean, safe and ready for the morning shift |
| Who | The closing barista; the shift lead signs off |
| When | Start at 5:30 pm, doors locked at 6:00 pm, finished by 6:45 pm |
| You need | Closing checklist sheet, till key, cleaning caddy, blue cloths |
Before you start
Warning: Never switch off the main power at the wall. The fridges and the alarm run on the same board.
Steps
- At 5:30 pm, turn the door sign to "Last orders". Customers already inside can stay until 6:00.
- Switch the coffee machine to rinse mode. Press and hold the cup button for 5 seconds. You should see: "RINSE" flashing on the display and hot water running through both group heads for about 2 minutes.
- Take out the portafilters and soak them in the black container with one cleaning tablet. Leave them for 20 minutes.
- Move cakes and sandwiches to the back fridge. Label anything opened today with today's date and "Use by tomorrow".
- Record the fridge temperatures on the log sheet. You should see: between 1 °C and 5 °C. If a fridge shows above 5 °C, go to step 12 first.
- At 6:00 pm, lock the front door and turn the sign to "Closed".
- Close the till. Press MENU, then "End of day", then "Z report". You should see: the report printing with today's total. Do not count the cash at the counter; take the drawer to the office.
(Steps 8–14: floors, bins, alarm and handover note.)
If something goes wrong
| Problem | What to do |
|---|---|
| Fridge above 5 °C | Move food to the second fridge, note the time and temperature, message the shift lead |
| Z report does not print | Replace the paper roll; if it still fails, write the total from the screen and photograph it |
| Alarm will not set | Check the back door is fully shut; the alarm will not arm with it open |
Sign-off
Closing barista: name, time. Shift lead: initials.
Last reviewed: [date]. Review again when the coffee machine or till is replaced.
Client: Bluebell Café, 22 seats, 7 staff working in rotating shifts Input: the owner's voice notes, a handwritten checklist and 9 photos of the counter, coffee machine and till screen Delivered: a set of 6 SOPs (4,600 words): opening, closing, cash handling, fridge temperature log, deep-cleaning the coffee machine, handling a customer complaint. Below: an excerpt of the closing procedure.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Verhuurbeheer gaat mis bij de overdrachten: een onderhoudsverzoek blijft in iemands inbox liggen, de uitcheckinspectie gebeurt elke keer anders en borggeschillen beginnen omdat er nooit foto's zijn gemaakt. Wij schrijven procedures op basis van je notities en documenten voor het screenen van huurders, het tekenen van het huurcontract, de oplevering bij intrek met foto's van de staat, huurinning en te late betalingen, onderhoudsverzoeken en leveranciers, inspecties, verlengingen en vertrek met teruggave van de borg. Elke procedure zegt wie wat doet, in welke volgorde en wat er moet worden vastgelegd, zodat elk teamlid hem kan uitvoeren.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtProcedures voor vastgoedbeheer met checklists op de bestelpagina en als Word- (.docx) of PDF-bestand, geordend per fase van de huur.
- Fases van de huurScreening, intrek, verlenging, vertrek
- Huur en late betalingenHerinneringen, kosten en vervolgstappen
- OnderhoudsverzoekenPrioriteit, leverancier, updates voor huurders
- Inspecties en dossiersWat je fotografeert en archiveert
- Teruggave van de borgStappen die geschillen voorkomen
Hoe het werkt
- 1BriefingJe stuurt je portfolio, formulieren en regels
- 2SchrijvenWij schrijven procedures per fase van de huur
- 3LeveringJe krijgt de set als tekst en bestand
Wat we van je nodig hebben
Het type en aantal panden dat je beheert, de rollen in je team, je huurvoorwaarden en huidige formulieren (PDF, Word of Excel), hoe onderhoud en huur nu worden afgehandeld, en de lokale regels die je volgt.
We vragen je:
- Wat beheer je?
- Welke fases geven de meeste problemen?
- Welke software gebruik je voor huur en onderhoud?
- In welk land of welke staat liggen de panden?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisEén fase van de huur€ 14 | StandaardKernprocedures€ 32 | PremiumVolledig bedrijfshandboek€ 62 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 3 dagen | 5 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Lengte | maximaal 1.500 woorden | maximaal 5.000 woorden | maximaal 12.000 woorden |
| Procedures | 1 | maximaal 8 | maximaal 20 |
| Checklists en sjablonen | Checklist | Checklists | Checklists en berichten |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Is dit juridisch advies over huurrecht?
Nee. Opzegtermijnen, regels voor de borg en stappen bij ontruiming hangen af van lokale wetgeving, dus laat die onderdelen controleren door een jurist of je branchevereniging.
Kunnen jullie ons bestaande huurcontract en formulieren gebruiken?
Ja. Voeg ze toe als PDF of Word, dan verwijzen de procedures naar je eigen artikelen en formulieren.
Schrijven jullie ook berichten aan huurders?
In Premium wel: herinneringen, onderhoudsupdates en instructies voor vertrek.
Staat je antwoord er niet bij?