Como funciona um pedido

Todo serviço na Dleex é vendido em pacotes. Cada pacote informa o que está incluído, o preço e o prazo, então você conhece os três antes de pagar.

1. Escolha um pacote

Compare os pacotes na página do serviço e escolha o que mais combina com você. Ao finalizar a compra, você pode adicionar extras opcionais: eles alteram o preço e, alguns deles, também o prazo. Você vê o total e o prazo antes de pagar.

Se o serviço faz perguntas no briefing, a página do serviço as lista em "O que precisamos de você", para que você possa pensar nas respostas com antecedência.

2. Pague o pedido

Pague com cartão pelo provedor de pagamento ou com o seu saldo na Dleex, se ele cobrir o pedido inteiro. O cupom é informado ao finalizar a compra, antes de pagar. O pagamento fica reservado até você aprovar o trabalho: veja Pagamento protegido.

Um pedido não pago pode ser cancelado na página dele.

3. Preencha o briefing

Após o pagamento, conte-nos sobre a tarefa: o que precisa ser feito, para quem é e exemplos ou links, se tiver. O prazo começa a contar quando o briefing está completo. Se o trabalho precisar de algo que o briefing não diz, perguntamos no chat do pedido, e o prazo fica pausado até você responder.

4. Acompanhe o pedido

A página do pedido mostra as etapas: Pagamento, Briefing, Execução, Controle de qualidade e Aprovação. Todo resultado é verificado antes de ser entregue a você. Quando o trabalho fica pronto, o resultado aparece na página do pedido e você recebe um e-mail.

5. Aprove o trabalho ou peça ajustes

Confira o resultado. Se estiver tudo certo, aprove o trabalho. Se não, peça ajustes dentro do seu briefing, quantas vezes o pacote incluir: veja Ajustes.

Depois que o pedido é concluído, você pode dar uma nota e escrever uma avaliação. Ela aparece na página do serviço e ajuda outros clientes a escolher.

Serviços para redes sociais

Para seguidores, visualizações e outros serviços para redes sociais, o briefing precisa de um link para um perfil ou uma publicação de acesso público. Mantenha o acesso público até o pedido ser concluído. Esse tipo de pedido começa automaticamente e não pode ser cancelado depois de iniciado.

As regras completas estão nos termos de uso, seções 3, 6 e 7.