ชุดสัมภาษณ์สำหรับจ้างพนักงานคอลเซ็นเตอร์จำนวนมาก: ประกาศรับสมัคร สายคัดกรอง คำถามเรื่องน้ำเสียงและการรับฟัง ใบคะแนน

ตัวอย่างผลงาน

เกี่ยวกับบริการนี้

เมื่อคอลเซ็นเตอร์จ้างพนักงานรับสายหลายสิบคนพร้อมกัน ผู้สัมภาษณ์ทุกคนต้องถามเรื่องเดียวกันและให้คะแนนด้วยวิธีเดียวกัน ชุดนี้สำหรับหนึ่งตำแหน่งพนักงานรับสายต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ ทั้งสายเข้าหรือสายออก และให้ประกาศรับสมัครที่ชัดเจน สายคัดกรองที่ให้คุณได้ยินน้ำเสียง จังหวะ และท่าที คำถามเรื่องการรับฟัง การสุภาพกับผู้โทรที่หยาบคาย การทำตามสคริปต์ และการทำงานตามเป้าหมาย พร้อมบันทึกคำตอบที่ดี และใบคะแนนที่กรอกได้เร็ว แพ็กเกจพรีเมียมเพิ่มสายบทบาทสมมติตามสคริปต์หรือสถานการณ์ที่คุณให้ พร้อมสิ่งที่ควรฟัง บอกเราว่าสายเกี่ยวกับอะไร กะ เป้าหมาย และค่าตอบแทนที่คุณเสนอจริง เราเขียนเอกสารเท่านั้น เราไม่โทร ค้นหา หรือติดต่อผู้สมัคร และไม่บอกว่าควรจ้างใคร คะแนนให้กับการพูดที่ชัดเจน ไม่ใช่สำเนียงหรือเชื้อชาติ

สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ

• สิ่งที่คุณจะได้รับชุด Word และ PDF สำหรับพนักงานคอลเซ็นเตอร์: ประกาศรับสมัคร คำถามจัดตามความสามารถสำหรับแต่ละรอบในแพ็กเกจของคุณ สิ่งที่ควรฟัง และใบคะแนน ตั้งแต่สแตนดาร์ดขึ้นไปมีสายคัดกรองพร้อมบทบาทสมมติสั้น ๆ ประกาศฉบับย่อสำหรับเว็บไซต์หางาน และใบคะแนนแบบถ่วงน้ำหนัก ส่วนพรีเมียมมีรอบที่สาม สายบทบาทสมมติพร้อมแนวทางตรวจ และคำถามสำหรับผู้ให้ข้อมูลอ้างอิง
• สายคัดกรองสายสั้น ๆ ที่แสดงน้ำเสียง จังหวะ และท่าที
• สายที่ยากผู้โทรที่หยาบคาย การปฏิเสธ และการยึดตามสคริปต์
• เป้าหมายและกะปริมาณสาย การตรวจคุณภาพ และตารางงาน
• ใบคะแนนการพูดชัดเจน การรับฟัง ความทนทาน และความน่าเชื่อถือ
• คำถามที่เป็นธรรมตัดสินจากการพูดที่ชัดเจน ไม่ใช่สำเนียง อายุ หรือเชื้อชาติ

วิธีการทำงาน

1. 1
   รายละเอียดงานคุณอธิบายสาย กะ และเป้าหมาย
2. 2
   ชุดสัมภาษณ์เราเขียนประกาศ สายคัดกรอง คำถาม และใบคะแนน
3. 3
   การส่งมอบงานคุณรับชุดสัมภาษณ์เป็นไฟล์ Word และ PDF ในหน้าคำสั่งซื้อ
4. 4
   การจ้างงานของคุณคนของคุณเป็นผู้โทรและสัมภาษณ์

สิ่งที่เราต้องการจากคุณ

สายเข้าหรือสายออก สายเกี่ยวกับเรื่องอะไร (สนับสนุน ขาย นัดหมาย แบบสำรวจ) ภาษา กะและชั่วโมงทำงาน เป้าหมายและการตรวจคุณภาพที่พนักงานรับสายต้องทำตาม การฝึกอบรมที่คุณให้ ทักษะที่จำเป็นและที่ควรมี ค่าตอบแทนและโบนัสที่คุณเสนอจริง และจะมีกี่คนสัมภาษณ์และอย่างไร คุณแนบสคริปต์การโทร ประกาศเก่า หรือคำอธิบายตำแหน่งงานได้ไม่เกิน 3 ไฟล์ โปรดอย่าส่งเรซูเม่ ไฟล์บันทึกเสียงสาย หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นของผู้สมัคร

เราจะถามคุณว่า:

• สายเข้าหรือสายออก และสายเกี่ยวกับอะไร
• ภาษาและกะอะไรบ้าง
• พนักงานรับสายจะมีเป้าหมายและการตรวจคุณภาพอะไร
• คุณเสนออะไร
• คุณจะสัมภาษณ์อย่างไร

เปรียบเทียบแพ็กเกจ

คำถามและคำตอบ

ไม่พบคำตอบใช่ไหม ถามเรา