ZakelijkSollicitatieset koerier
Sollicitatieset voor het aannemen van bezorgers: vacaturetekst, vragen over routes, klanten en veiligheid, scorekaart
Prijsvanaf € 12
Sollicitatieset callcenterKandidaten zoeken
BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Voorbeeld voor het pakket Standaard
Interview kit: barista for a busy city-centre coffee shop
Short job ad
Barista, full-time, city centre. $18–20 an hour plus tips, shifts from 6:30 am, two weekends a month. You'll make coffee for about 600 people a day, keep the bar clean and remember what the regulars drink. Six months behind a busy bar is enough; we'll teach you our recipes.
Stage 2: main interview (4 of 18 questions)
| Competence | Question | A strong answer | A weak answer |
|---|---|---|---|
| Working under pressure | "Tell me about your busiest shift. What did you do when the queue reached the door?" | A real shift, a clear order of tasks, asked for help early | Talks in general terms, "I just work faster" |
| Care for guests | "A regular says their flat white tastes different today. What do you do?" | Asks what is different, remakes it, checks the grinder | Defends the drink, or remakes it without asking |
| Teamwork | "How do you share the bar with a colleague when you're both making drinks?" | Clear roles, calls out orders, cleans as they go | Prefers to work alone |
| Reliability | "Our shifts start at 6:30. How would you get here?" | A concrete plan and a back-up | No plan |
Scorecard (weights)
| Competence | Weight | Score 1–5 |
|---|---|---|
| Working under pressure | 30% | |
| Care for guests | 25% | |
| Coffee basics | 20% | |
| Teamwork | 15% | |
| Reliability | 10% |
Files: Word and PDF. Every question is about the job: none asks about age, family plans, health, religion or origin. We never search for or contact candidates, and the choice of whom to hire is yours.
Client: Morning Fold, a coffee shop with 9 staff and about 600 orders a day. Task: hire a barista who stays calm at the morning rush and is friendly with regulars. Standard package: a job ad in two versions, a phone screen and a main interview, 25 questions and a weighted scorecard. Excerpt below.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Als een callcenter tientallen medewerkers tegelijk aanneemt, moet elke interviewer hetzelfde vragen en hetzelfde scoren. Deze set is voor één functie per bestelling, inkomend of uitgaand, en geeft je een duidelijke vacaturetekst, een telefonische voorselectie waarin je stem, tempo en manier van doen hoort, en vragen over luisteren, beleefd blijven bij een onbeleefde beller, een script volgen en naar targets werken, met notities over goede antwoorden en een scorekaart die snel is ingevuld. Premium voegt een gespeeld gesprek toe, gebaseerd op een script of situatie die jij geeft, met waar je op moet luisteren. Vertel ons waar de gesprekken over gaan, de diensten, de targets en het salaris dat je echt biedt. Wij schrijven alleen de documenten: we bellen nooit, zoeken geen kandidaten en nemen geen contact met ze op, en zeggen nooit wie je moet aannemen. Duidelijke spraak wordt gescoord, nooit accent of afkomst.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen set in Word en PDF voor callcentermedewerkers: de vacaturetekst, vragen per competentie voor elke ronde in je pakket, waar je op moet letten en een scorekaart. Vanaf Standaard een telefonische voorselectie met een kort rollenspel, een korte vacature voor vacaturesites en een gewogen scorekaart; in Premium een derde ronde, een gespeeld gesprek met een beoordelingsgids, en vragen voor referenties.
- Telefonische voorselectieEen kort gesprek dat stem, tempo en manier van doen laat zien
- Lastige gesprekkenOnbeleefde bellers, weigeringen en bij het script blijven
- Targets en dienstenAantal gesprekken, kwaliteitscontroles en roosters
- ScorekaartDuidelijke spraak, luisteren, veerkracht en betrouwbaarheid
- Eerlijke vragenDuidelijke spraak wordt beoordeeld, niet accent, leeftijd of afkomst
Hoe het werkt
- 1BriefingJe beschrijft de gesprekken, de diensten en de targets
- 2SetWij schrijven de vacature, de telefonische voorselectie, de vragen en de scorekaart
- 3LeveringJe krijgt de set in Word en PDF op de bestelpagina
- 4Jouw wervingJe mensen voeren de gesprekken en houden de interviews
Wat we van je nodig hebben
Inkomende of uitgaande gesprekken, waar de gesprekken over gaan (support, verkoop, reserveringen, onderzoeken), de talen, de diensten en uren, de targets en kwaliteitscontroles waarnaar medewerkers werken, de training die je geeft, onmisbare en wenselijke vaardigheden, het salaris en de bonussen die je echt biedt, en hoeveel mensen de gesprekken voeren en hoe. Je kunt een belscript, een oude vacature of je functieomschrijving bijvoegen, tot 3 bestanden. Stuur geen cv's van kandidaten, gespreksopnames of andere persoonsgegevens mee.
We vragen je:
- Inkomend of uitgaand, en waar gaan de gesprekken over?
- Welke talen en diensten?
- Welke targets en kwaliteitscontroles krijgen medewerkers?
- Wat bied je aan?
- Hoe ga je de gesprekken voeren?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisVacature en 10 vragen€ 11 | StandaardTelefonische voorselectie en hoofdgesprek€ 23 | Premium3 rondes en een gespeeld gesprek€ 39 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 3 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Vacaturetekst | volledige versie | volledige en korte versie | volledige en korte versie |
| Sollicitatievragen | 10 | 25 | 40 |
| Gespreksrondes | 1 | 2 | 3 |
| Behandelde competenties | tot 4 | tot 6 | tot 8 |
| Scorekaart | eenvoudig | gewogen | gewogen, per ronde |
| Testopdracht met beoordelingsgids | Nee | Nee | Ja |
| Aannemen voor | Callcentermedewerkers | Callcentermedewerkers | Callcentermedewerkers |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Bellen jullie kandidaten voor ons?
Nee. Wij schrijven alleen de documenten. Je eigen mensen voeren de voorselectiegesprekken en houden de interviews.
Kan het rollenspel ons echte belscript gebruiken?
Ja. Voeg het script bij met klantgegevens verwijderd en het rollenspel in Premium wordt erop gebouwd; anders schrijven we een voorbeeldsituatie op basis van je briefing.
Is de set snel genoeg voor veel kandidaten per dag?
Dat is het idee: de telefonische voorselectie is kort, de vragen zijn voor iedereen hetzelfde en de scorekaart is snel ingevuld, zodat meerdere interviewers consistent blijven.
Mogen we iemand afwijzen vanwege zijn accent?
De set scoort duidelijke spraak en begrip, die de functie nodig heeft, niet accent of afkomst. Regels voor arbeid verschillen per land, dus controleer de set aan de hand van de jouwe; dit is geen juridisch advies.
Vertellen jullie me wie ik moet aannemen?
Nee. De scorekaart helpt je kandidaten op dezelfde punten te vergelijken, maar de beslissing is altijd aan jou.
Staat je antwoord er niet bij?
Zakelijk
ZakelijkSollicitatieset stagiair
Sollicitatieset voor stagiairs en afgestudeerden: vacaturetekst, vragen over potentieel en motivatie, scorekaart
Prijsvanaf € 11
ZakelijkSollicitatieset thuiswerk
Sollicitatieset voor het aannemen in een remote team: vacaturetekst, vragen over zelfsturing en asynchroon werken, scorekaart
Prijsvanaf € 12
ZakelijkSollicitatieset hotelseizoen
Sollicitatieset voor seizoenswerk in hotels en resorts: vacaturetekst, vragen over gasten en lange diensten, scorekaart
Prijsvanaf € 12